产品观察 | 千亿音箱，百亿翻译宝，AI 消费品“等风来”

如同网约车、O2O 等行业的兴起，“补贴换用户”的故事正发生在人工智能消费品行业。

以智能音箱为例。为抢占线下数据入口与 IoT 场景，阿里、小米、百度接连上演“音箱大战”。2017 年至今，三家巨头曾分别推出 99 元的天猫精灵 X1、99 元的小爱智能音箱mini、89 元的小度智能音箱。有业内人士对 36 氪指出，这类低价音箱平均每台的亏损+补贴均在百元以上。

低价策略对销量的刺激见效极快。市场调研机构 Canalys 数据显示，2017 年，中国智能音箱市场出货量还不足 200 万台，2019 年，这个数字将增加至近 3000 万台。

翻译机、录音笔成为巨头涌动的另一赛道。2016 年，科大讯飞在业内首先尝试翻译机产品，定价为 2799 元。随后，网易有道、百度、搜狗、小米、猎豹等厂商纷纷跟进，试图以低价抢占市场。其中，猎豹在去年推出的“小豹翻译棒”就低至 149 元。

根据中商产业研究院 2018 年发布的翻译机行业数据：未来三到五年，中国翻译机市场将达3000-4000 万台，营收规模将在2020 年增长至561 亿元。

技术成熟是刺激 AI 消费品爆发的因素之一。

4 月下旬，科大讯飞宣布将在 5 月发售首款智能录音笔。科大讯飞轮值总裁胡郁在发布会上谈到，2010 年讯飞就推出过语音输入法，成为国内最早支持中文识别的语音系统，识别准确率目前可达 98%。

谈及从语音识别技术到翻译机的过渡，胡郁在接受 36 氪采访时表示：“推出面向消费者的工具性产品对讯飞来说非常重要，当中包括了技术向产品的转化。相比软件变现，硬件的增长势头和规模会更加客观。”

来自 C 端智能硬件的营收贡献在科大讯飞财报中变得愈加关键。其2018年年报中，智能硬件营收达8.13亿元，同比增长172%，在整体营收占比超过10%，这部分收入主要来自讯飞翻译机，该产品在 2018 年销量达30 万台。

科大讯飞 2018年年报中的智能硬件营收占比。

另一互联网公司猎豹移动也选择在AI 消费者硬件端持续押注。继儿童陪伴机器人“豹豹龙”、小豹 AI 音箱、小豹翻译棒以外，猎豹在 4 月 26 日还发布小豹 AI 单词宝，售价 498 元，主打背单词、练发音等儿童英语学习功能。

“AI To C 的产品，发展周期要比 AI To B 要长，但一旦C 端的数据和技术解决了，它的规模会是 B 端的几十倍。”猎豹移动 AI 消费产品事业部副总裁李良对 36 氪说。此前，李良曾在联想、惠普、搜狗等公司任职，主管过搜狗全系列智能硬件产品的规划，营销和供应链。

在李良看来，AI To B 与 AI To C 有着截然不同的发展路径。前者需先产生明确需求，比如公安、金融、医疗，当B 端需求足够多时，AI 企业才有意愿去落地签单；而 AI To C 的方向则需要 AI 企业主动发起技术革命，当中试错周期更长，但一旦押中赛道，带来的营收回报也会更加丰厚。

AI 公司拥抱渠道商

除了上线新产品，科大讯飞与猎豹移动还公布了新的渠道合作方。鉴于AI 产品的特性，科技公司需要更多元的渠道资源支持，而不仅仅是依靠天猫和京东。

猎豹选择与社交电商“达令家”达成合作，将产品通过平台上的“妈妈店主”进行社群分销。根据猎豹官方统计，小豹 AI 单词宝首批 2800 台在达令家上线后，10 分钟内即宣布售罄。

达令家创始人齐燕将公司的零售特点归结于“互动性极强”。她以单词宝的上线过程给 36 氪举例：由于达令家的“妈妈店主”本身就是消费者，从选品环节，这些店主就会对产品功能、定价提出诸如：怎么解决孩子的英语口音；与教材怎么结合；价格是不是能负担得起等问题。

折射到产品层面，达令家平台的反馈也符合猎豹 AI 产品的迭代需求。

“核心逻辑是离用户越来越近了。你离用户越近，你的产品特性与用户需求会更匹配。”李良谈到，在他看来，AI 产品与传统硬件不同，技术上已具备即时响应特点，很多修改在后端服务器上即可完成。

科大讯飞则代表了硬件销售的另一种思路，它选中了国内经销商伟仕佳杰，后者在国内掌握大量科技产品渠道：To C，其拥有伟仕佳杰数码生活馆、苏宁、宏图三胞、黑口袋等2500 家门店；To B ，由于伟仕佳杰还承担技术方案集成业务，在国内下沉市场的多级分销商、政府采购端均有着丰富资源。

这与科大讯飞自身的定位、定价不无关系。一台 2799 元的讯飞翻译机，单靠电商渠道无法刺激C 端用户购买。为此，科大讯飞更注重政府、企事业单位等 B 端渠道的拓展，同时拓展线下门店增加用户体验。

“未来讯飞硬件的销售规模，线上与线下的比例要达到 1：3。”胡郁对 36 氪透露。

第七次中国-中东欧国家领导人会晤中，李克强总理邀请保加利亚总理鲍里索夫使用讯飞翻译机2.0。图片来源：中国政府网

巨头游戏

89 元的智能音箱，149 元的翻译棒……国内科技公司用低价把 AI 产品塞进消费者的购物车，但这一生意并不是所有中小公司都能玩得转。

以百度在 2018 年出的带屏音箱“小度在家”为例，据业内人士对 36 氪透露，每台 599 元的“小度在家”音箱，补贴+亏本超过 200 元。

李彦宏为“小度在家”音箱站台。

“一年不准备 10 个亿，别想去玩智能音箱。”暴风集团创始人冯鑫曾对 36 氪说。

对于擅长软件、算法的互联网公司来说，AI 产品的硬件供应链成为一大难题。

科技公司在早期的硬件试水中，产量一般不会太大，这就会造成工厂不愿接单、生产成本较高等问题。李良就对 36 氪直言：“国内 AI 相关的产品链还没有准备好，很多互联网公司的硬件就是被供应链拖死的。”

已推出多款智能硬件的百度也在供应链环节频频“交学费”。一位接近百度智能音箱业务的人士曾告诉 36 氪：“百度在硬件设计、供应链管理、仓储物流等诸多环节均不成熟，且各个硬件产品各管一摊，缺乏资源联动与统一规划，经常造成产能紧张与成本浪费。”

为此，百度挖来前锤子 CTO 钱晨，负责百度智能生活事业群组的硬件研发与供应链生态。钱晨曾在摩托罗拉工作13年，并在锤子手机、数字方圆、洪泰智造工场均有过操盘硬件供应链经验。

为了“追入口”而“造风口”，AI 产品还应警惕伪需求。

“AI 产品在中国真正有需求的品类并不算多，大部分都是伪需求。”李良坦言。

如何验证一款AI 产品是不是伪需求？李良认为要看阶段性的增长规模。他以曾经领导研发儿童智能手表的经历为例：“2015 年手表市场在国内年销售不足 100 万台，2019 年已经有 3000 万台，如果是伪需求，就不会有这样的占比了。”

至于“风口”上的智能音箱，越来越多的玩家开始重新审视这款产品的定位。

科大讯飞曾是智能音箱的第一批试水者。2015 年，科大讯飞与京东曾合资成立“灵隆科技”，推出“叮咚音箱”。科大讯飞董事长刘庆峰在当时表示：“讯飞不会用补贴的方式做音箱。”如今，灵隆科技多次被传解散，讯飞也逐渐退出智能音箱的战场。

“音箱是不是真的能成为一个入口，我们有自己的看法。”胡郁对 36 氪说。

目前，科大讯飞旗下硬件被划分为两类：1、翻译机、录音笔、办公为工具型产品，有销售收入，属于现金流业务；2、智能音箱、电视机顶盒、智能玩具为内容型产品，用户不以提高效率为目的购买，为的是获取背后的内容。

不过，胡郁也表示，科大讯飞依然没有“放弃”智能音箱，只不过由于上述定位，讯飞需要找到更适合的方式去落地，“比如会跟运营商合作。”他说。

（我是36氪记者苏建勋，如果您是AI、智能硬件领域从业者，欢迎与我交流，我的微信是 jason907，添加请备注姓名、职位、公司。）

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