为什么说扎克伯格和库克的这场战争,与你息息相关
本文来自微信公众号:Vista世界派(ID:dailyvista),作者:刘六七,题图来自:视觉中国
你有没有过类似经历:刚在一个应用程序上搜索完某样东西,再打开另一个应用程序,立马看到相关物品的广告。
前段时间,我在某网购平台搜“猫砂”、“猫零食”,隔了不到十分钟打开浏览器,就在网页上的嵌入式广告里看到某品牌猫粮。
搁几年前,我大概怀疑自己是被监控了,而现在只会无奈地感叹一句,“算法可真牛”。
这早已不是什么秘密。为了精准投放广告并增加网友的消费概率,很多软件不仅会分析用户在自家平台的浏览习惯,还会跨平台跟踪他们在其他应用程序上的活动。
知乎上,关于定向广告推荐的问答
你买了一双鞋,那些互联网巨头马上知道了你的尺码;你下单了一盒TT,巨头们根据购买频率,推测出你X生活是否幸福;你买了一个文胸,App可能转头把罩杯数据卖给其他商家,随后你会看到他们不断通过广告轰炸你:丰胸了解一下……
在这些互联网机构面前,你就是赤裸裸,他们知道你有没有男女朋友,知道你们的幸福指数,清楚你们喜欢做什么,爱吃什么,知道你们有没有结婚,有没有孩子……
作为没花一分钱使用各种App的用户,我在一定程度上能理解平台需要挣钱。但是如此跨平台无死角的360度跟踪,真的合适吗?
最近,苹果公司推出的一项新政策,可能会改善这种情况。
去年六月举办的开发者大会上,苹果隐私团队经理凯蒂·斯金纳(Katie Skinner)宣布,公司决定采取全新“隐私采集披露”和“用户许可”政策——
要求各应用程序跨平台收集用户上网数据前,必须先征得许可。
像这样
消息宣布将近一年,最近,苹果手机iOS14.2至14.5版本陆续启用新政,首次打开应用程序时会弹出弹窗,询问是否允许软件“跟踪您在其他公司App和网站上的活动”。
对消费者来说只需动动手指的新政,却在行业掀起轩然大波。毕竟,定向投放广告是不少公司的主要盈利渠道。
在西方,首先站出来反对的就是脸书公司CEO扎克伯格。
2015年前:渐生罅隙期
解释扎克伯格为何对苹果新政如此愤怒前,请先回答一个问题:
你认为“脸书”是一家什么公司?
“社交媒体公司”、“互联网科技公司”……这些答案并不完全正确,因为如果以营收模式看,脸书应该算一家广告公司。根据公开数据,2020财年,广告收入占到脸书全球总收入的97.9%,超过840亿美元。
在隐私意识愈来愈强的今天,专家预测大多数用户将会点击“拒绝跟踪”选项。这严重威胁到了脸书们的广告生意。也正因此,苹果公司CEO库克和扎克伯格,或者说是苹果与脸书公司的关系也走到了10年来的最低点。
没错,这两个人和两家公司互相不对付很久了,甚至还专门聘请过公关公司炮制对方“黑料”(详见下一节),至于不和原因,可以用经营理念冲突概括。这次的隐私新政,只不过是压垮骆驼的最后一根稻草。
稍显讽刺的是,将时间往回倒10多年,两家公司刚有交集时,竟然是盟友。一路走来,他们的关系充分诠释了一句老话:“天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往”。
2010年,库克还是二把手时,苹果公司遭遇了新挑战——谷歌已经将业务拓展至手机软件和系统开发,成为iOS生态的对手。
为增加竞争力,当时苹果公司数字服务部门领导艾迪·库伊(Eddy Cue)找到了正处于迅速扩张期的脸书,希望达成软件方面的合作。
据知情人士透露,在谈判会议上,意气风发的扎克伯格对库伊抛下狠话,“如果苹果想达成合作关系,那么必须开出更好的条件,不然脸书也很乐意独自发展”。
一些苹果公司高层认为扎克伯格十分傲慢、自大,但也有两位苹果员工觉得对话是真诚、友好的。总之,两家公司最初的接触促成了一项新功能:苹果手机用户可以直接将照片上传至脸书。
效果还是不错的,两家公司合作的项目也越来越多,直至发展成为“共生关系”——
苹果是网友使用脸书公司产品的主要渠道之一,脸书公司的应用程序,包括Instagram和WhatsApp是苹果应用市场下载量最高的前几名。
脸书警觉! 图源:Ringer Illustration
就像清宫剧演的那样,两个妃子因为利益联合在一起,得势后又发觉彼此是下一个潜在威胁。它们也一样。
2014年前,苹果公司几次延迟脸书旗下软件在自家市场的更新,激起了扎克伯格的警觉。他意识到,在软件分发方面,苹果拥有至高无上的权力。根据《财富》杂志数据,2014年,43%的美国人都用iPhone。
为此,2014年2月,脸书开启了一项“深蓝计划”(Project Cobalt),希望通过并购一款并未透露的主流社交软件达到制衡苹果的目的。时任脸书首席运营官谢里尔·桑德伯格(Sheryl Sanderberg)表示,“买入另一个大型社交软件,会使运营系统提供商更难将脸书公司踢出局。”
反过来,脸书还能以此要挟苹果。放在中国语境下,设想如果一部手机不能提供微信、微博、小红书等软件,你还会买吗?
图源:网络
这个阶段,已经坐到CEO位置的库克对脸书倒没有很具体的敌意。还是2014年,库克只是在一次采访中表示,对谷歌和脸书的商业模式(收集个人数据并定向投放广告)不满。
2016至2018年:迅速降温期
2016年美国大选后披露的丑闻,使库克对互联网盈利模式的“整体厌恶”具化到了脸书身上。
先是有消息爆出,2015至2017年间,数百个“可能由俄罗斯操控的”虚假账号,在脸书平台投放过具有煽动性的政治广告,以干预总统大选。
这些广告很精明,并没有直接捏造某个候选人的假新闻,而是从舆论环境下手,加剧网民在同性婚姻、移民、种族、控枪等问题上的割裂。
美国人普遍认为,如果脸书没有允许这些广告投放,那么人们对那些偏见、仇恨、歧视话题的态度就不会那么对立,特朗普也不会吸引大量拥趸。
其次是2018年被大范围曝光的“剑桥分析丑闻”(Cambridge Analytica)。
2016年大选前,一家名为“剑桥分析”的英国数据公司,在脸书推出一个心理测试程序,直接获取了27万人在性格、对生活满意程度、政治立场以及是否相信星座等方面的资料。
该程序还违规侵入问卷参与者的好友列表,最终取得了超过5000万网民的个人信息。根据外媒报道,“剑桥分析”将海量网民数据做成模型,并用于支持特朗普竞选团队。
知情人士透露,这两桩丑闻彻底让库克决定疏远扎克伯格。接受MSNBC采访时,库克更是不留情面地说道,剑桥分析丑闻是“极其可悲的”,脸书“需要一些精心制定的规则”。
图源:MSNBC
他并不是说说而已,2018年的开发者大会上,苹果公司推出了“屏幕使用时间”插件,允许手机用户查看每天在每个软件上花费多长时间,或者设置特定程序的每日使用时间上限。
这对像脸书一样需要用户多花时间、多看广告的商业模式来说是冲击。
同年,苹果还要求各公司,如果想在自家网页浏览器Safari上跨网站跟踪用户的网上活动,必须先征询意见。
专家普遍认为,库克之所以如此强硬,和苹果公司一直强调隐私的企业文化有关。毕竟,与免费、开源的安卓系统相比,iOS系统的封闭性及苹果自建的生态系统会让手机更安全。
之前,库克还曾直接表示,“隐私就是我们最好的产品”。
苹果接连出拳让扎克伯格更加意识到,命运并非完全掌控在自己手中。被人掐住脖子,脸书决定发动舆论攻势。
据《纽约时报》报道,早在2017年,脸书及苹果公司的竞争者就联合“定义者公共事务”公司(Definers Public Affairs)抹黑库克。这家公关公司主要擅长攻击客户的竞争对手。
“定义者”先收集苹果为进入中国市场在隐私方面作出妥协的资料,并爆料给媒体。其次,他们还故意将库克打造成2020美国大选竞选人,目的是为了搞黄苹果公司与时任总统特朗普苦心经营的友好关系。
被曝光后,扎克伯克立即切断与“定义者”的合作,但遮羞布已被扯下,两家公司似乎不用再假惺惺维持体面了。
2019年至今:友谊的谷底
每年七月,来自媒体、科技和互联网行业的大佬们,都会携家人出现在美国爱荷华州太阳谷,参加由投资银行“艾伦公司”(Allen&Company)组织的私人峰会。
库克在会议现场,这场“亿万富豪”的聚会一般举行5天 图源:Observer
与会期间,这些声名显赫的人物一同召开座谈会、打高尔夫,甚至泛舟湖上。当然,还有最重要的事情:互相交换并跟进一下行业动态。
据知情人士讲,当乔布斯还是苹果公司CEO时,扎克伯格经常和他一同用餐、散步,然而等到库克坐上第一把交椅,即使在“太阳谷峰会”这样的场合,两人都很少碰面。
2019年则有些不同。那时,脸书公司还未完全走出“剑桥分析丑闻”阴影,因此在峰会上,扎克伯格主动接近库克,希望修复两家公司摇摇欲坠的关系。扎克伯格抛出提问,“我怎么才能度过丑闻余波?”
当着众人面,库克尖酸地回答道,“你应该删除掉所有从脸书旗下软件以外收集的个人信息。”据在场人士透露,当时,扎克伯格完全呆住了。他大概没想到,库克真能当着众人面,如此不给自己留颜面。
同年,苹果公司连续五次拒绝脸书旗下一款游戏应用进驻自家应用市场。
再往后就是2020年那场开发者大会了。虽然苹果隐私团队经理斯金纳仅仅用了20秒宣布,公司决定采取全新“隐私采集披露”和“用户许可”政策,但这对脸书来说无疑是赤裸裸的宣战。
骂战一触即发。苹果说“只是单纯认为用户有权掌控自己的信息”,脸书就说“苹果才不是为隐私考虑,是为利益”。苹果说“脸书是侵犯基本人权”——该公司在2018年把“隐私是最基本的人权”设为座右铭,脸书就反驳“苹果是在扼杀免费使用的互联网生态,是在谋杀互联网活力”。
去年12月,脸书公司甚至买下《纽约时报》等多家纸媒的整版页面,指控苹果新政会伤及多家小微互联网企业。库克因此决定延缓推出该政策,以便给互联网广告业更多时间调整和适应。
脸书在《华尔街日报》投放的广告 图源:网络
该来的还是来了,扎克伯格现在只能如是安慰自己——这可能对脸书有利,毕竟没有几家互联网企业拥有如此庞大的数据库。
回顾十多年的曲曲折折,只能说两家公司产生矛盾是必然的事情,毕竟,库克和扎克伯格实在没有几分相似之处:
一个,通过为苹果建立高效供应链,一步步坐到领导位置;另一个,从哈佛退学,一手打造出了个互联网帝国。
尽管两家公司起初因为利益合作,但背后的商业价值观却相去甚远。苹果公司希望消费者花上几千人民币,享受一个安全、独立的操作系统;脸书则致力于维护一个对用户免费,由广告商支持的开放互联网空间。
鉴于此,就算苹果仍然由乔布斯掌管,恐怕也难免要和扎克伯格发生争执。
本文来自微信公众号:Vista世界派(ID:dailyvista),作者:刘六七
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网址: 为什么说扎克伯格和库克的这场战争,与你息息相关 http://www.xishuta.com/newsview43546.html
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