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苹果App Store诉讼案：击穿苹果生态的一颗子弹？

来源：晰数塔互联网快讯时间：2021年05月24日 11:49

编者按：本文来自微信公众号“白熊观察员”（ID:baixiong42），作者：侠盗小猫，编辑：白熊42号，36氪经授权发布。

“ 深度还原苹果系列反垄断案的核心——针对App Store的不公平竞争诉讼案，该案最早将于下周宣判。

本文梳理App Store分发诞生经历、商业运行逻辑，以及反垄断蔓延对苹果生态的深远影响。

该案可能改变苹果生态内app的分发方式，甚至直接扭转苹果公司的商业模式。”

在2021年5月22日凌晨，针对苹果当前面临的风波，绝大多数旁观者已能达成共识：统治硅谷的巨头即将落败。

问题只在于，这家总部从无人问津的私人车库一路发展到库比蒂诺无限圆环，创立四十五年间至少两次革新主流人机交互的伟大公司，会输在何时，输多少次。

对这个缔造Mac、iPod、Apple Watch以及iPhone，奠定个人电脑和现代手机形态的巨头而言，诉讼毫无新鲜可言。2012年至今的每一年，根据公开可查的资料，苹果雇佣的全球法务团队都会应对至少200起诉讼，输赢与判罚皆属寻常。

但这一次会比此前任何一次产生更加深远的影响。巨人的一只脚已陷没在过膝的泥淖里。这片泥潭的名字，叫软件分发反垄断。

诉讼导火索：游戏公司Epic的《堡垒之夜》

太平洋时区2021年5月21日早晨10:35，蒂姆·库克绕开公共入口，从连通停车场的侧门通道进入加州北区法庭庭审间。少数记者获得机会拍摄到这一时刻，鬓发皆白的苹果CEO面带白色口罩，一如既往身着简练的衬衣，向媒体挥手示意。

库克此次以关键证人的身份，参与游戏公司Epic诉苹果不公平竞争案。Epic的主要诉求，是争取在App Store上架软件中使用自家的app内购渠道；又或者，寻求法庭支持，在iOS平台建立可运行的自家app商店。

这场商业诉讼去年夏天立案，于5月3日开始，21日是庭审阶段的最后一天。一个多月前，库克出于公关方面的担忧婉拒过证人传唤，但被法官责令出席。

在接下来两个小时里，这位60岁的苹果掌舵人远不如他早先在镜头前表现得那般轻松。主审官冯依娜·冈萨雷斯·罗杰斯不断抛出棘手问题，不仅直接对苹果在2020年调低小企业和个人app抽成的动机表示怀疑，还以一份结果难堪的满意度问卷，攻讦苹果维护开发者关系的态度；甚至她尖锐地质问库克，是否同意公司有必要在app分发领域引入竞争。

作为工程师出身、具有优良MBA背景的职业经理人，库克一直维持着处变不惊的姿态，坚持强调“竞争一直存在于各硬件平台之间”，“用户消费前对iPhone软件分发已有相符认知”，“为维护生态苹果承担了大量独创性投入”，“开发者是苹果iOS 知识产权的受益者”等核心论点。然而随着问题不断深入，所有旁听人员都能感受到其身处劣势，在场的支持者很难不为之捏一把汗。

辩论一度陷入僵滞。直到诉方律师质疑苹果刻意从Android阵营转化用户，利用生态优势回避竞争，库克对这个荒诞的问题实在忍俊不禁，“我们当然在努力吸引Android用户，’用户粘性’来自于用户对苹果产品的高满意度，因此不愿意切换别的平台(正是竞争的结果)，苹果从未计划用某种策略把用户粘住！”

(蒂姆·库克就app分发垄断问题为苹果辩护)

他无奈的笑声令气氛稍微缓和，但现场拉锯依然紧张，这一插曲后紧接着又是下一轮尖刻诘问，容不下丝毫松懈。

一切的起因是在2020年夏天，北美热门游戏《堡垒之夜》移动端突然采用后台更新的方式添加了开发商Epic的自有内购渠道，明码标价《堡垒之夜》的游戏币V-Buck在新渠道折扣25%。这一行为激起了游戏玩家和开发者群体的激烈争论，《堡垒之夜》在四小时内被谷歌和苹果相继下架。

Epic为这一事件策划已久，在被平台下架数分钟内，公司发出公告，称将起诉苹果和谷歌。

Epic作为游戏行业巨头，公开撕毁了行业分发协定，同时挑战两大移动app平台，这一天注定会载入游戏与app分发的历史。须知此前在苹果App Store和谷歌Play Store上架的所有游戏app，app内销售虚拟商品都必须按30%售价和平台分账，这一规则写入了上架条款，是app得以上架的前提。

针对苹果和谷歌，Epic寻求一个特例。公开文档显示，更早时候Epic曾向苹果提出相关请求但被驳回。Epic想要不受约束、不参与分账的app分发，或者干脆在iOS 上自建分发渠道的特权。

顺带一提，Epic已在Windows和macOS开设的游戏商城Epic Game Store，其内向三方软件的开发者以相同模式抽取交易分成，每笔费率为12%（如此三方游戏使用Epic虚幻引擎进行图形渲染，则存在其它费率情况）。

诉讼核心：app分成模式

诉讼的核心是App Store分成模式。

Epic对苹果不公平竞争诉讼案关乎整个游戏行业，但现代软件分发的问题远不局限于游戏。2008年7月10日，伴随着iPhone 3G的发布，第二代iOS （当时仍叫iPhone OS）上线了App Store。App Store甫一推出，即在用户和开发者间引起轰动，成为行业第一个流行的主流app商店。

App Store的成功与30%抽成密不可分。苹果为其作出了简单定义：所有通过App Store上架的app本身，和通过app销售的虚拟商品（所有不产生实物交易、不产生线下服务消费的品种），平台提成30%。

这一设计意味着，诸如BestBuy之类的零售巨头，只要其app不涉及销售虚拟商品，在App Store一年的分发成本可以仅为300美元的开发者账户费用；反之，任何虚拟商品和app本身销售，苹果抽取30%销售收益。

虚拟商品销售和app定价涵盖了App Store的所有消费。对比后者，针对前者的抽成被很多用户抱怨不合理，但客观来说，单独豁免app内虚拟商品提成，一定会让App Store充满免费的内购app。

对比2008以前行业动辄高达50%～80%的渠道软件分发费率，App Store抽成在早期受到开发者普遍欢迎，并为后来的谷歌Play Store所效仿。然而时过境迁，随着移动app的时代光辉渐逝，30%抽成逐渐成为开发者尝试摆脱的财务压力。

在之后十多年里，伴随着争议，苹果对这一提成规则进行了多项补充和修正。如今完整的规则仍然以30%作为通用费率，但对订阅制app，从第二年起费率降低为15%；对年收入不超过100万美元的企业和个人开发者，前一年提前填写申请，当年降低为15%；对疫情期间转移至线上的视频内容服务，限期豁免；对app本身不抽成的用户对内容创作之赠与，完全豁免。

即使如此，仍有大量开发者选择从用户账户体系着手规避苹果分成。具体做法是引导用户从其它平台或网页完成服务购买，在移动app中登陆账号直接使用。微软Office 365，Netflex视频剧集流媒体以及Spotify音乐流媒体等知名产品均采用以上方式，对应iOS app中并不存在服务购买选项。

苹果已默许此类做法，但app上架协议对此并非毫不设限。比如，禁止在app中推广外部的购买渠道。这一条同样饱受争议，和部分反垄断法规相抵触，这也成为Epic对苹果诉讼的标靶。

诉讼争议：软件平台扮演何种角色？

争议中的平台角色，它是巨大的贡献者，抑或不等比的剥夺方？

当前，苹果和谷歌的财报都未单列App Store分成收入，但其规模之巨，从移动app市场中各种统计数据可见一斑。

根据财报，数字服务业务在2020财年为苹果创造了537.8亿美元营收，其中过半来自App Store分成；而按照Epic诉苹果案公开的内部信息，苹果在App Store经营单项上达到了79.6%毛利率。如果将App Store拆分为一家单独的公司，按照盈利能力足以跻身世界百强。

以上天文数字首先归功于苹果强大的品牌与硬件产品能力，然后是iOS对三方app强有力的分发整合。任何第三方试图在iOS的封闭平台公开发布app，都无法绕过提交App Store获取数字签名。可以说，App Store在设计上即处于iOS生态堡垒的中央。

然而，不可忽视的是，如果苹果所做的仅仅是对app生态的圈地和提成，这一生态堡垒早已在竞争中摧毁。事实上，苹果目前开发和维护更新着iOS中的150000个应用和图形接口，提供从Xcode开发环境、Swift语言和数十种集成开发套件，包含ARkit、UIkit、CoreML等苹果平台上通用的高效开发工具。

这些资源本身从设计、制作到维护成本十分高昂，目前对开发者免费提供。根据法庭公开信息，苹果为此类资源、App Store运营以及开发者支持服务，每年直接投入达到数十亿美元。

不同于系统开发一定程度依赖开源社区，并通过Google Play Service移动广告平台补贴研发的Android，或者通过出售系统许可给OEM和企业用户以及个人消费者赚取利润的Windows，苹果对iOS系统的研发投入，主要通过App Store分成收回。与此同时，Android和Windows官方的app商店Play Store和Microsoft Store，同样以30%费率进行抽成。

苹果年度研发费用逼近200亿元，软件开发开支为大头

总体来说，在移动互联网时代，app的质量和终端硬件以及系统的开发状态密切相关，后两者直接影响到虚拟商品的销售水平；而iOS系统应用层和底层包含的各种供给三方app的图形渲染、计算加速、UI快速实现等资源，确实属于苹果自有知识产品；另外，App Store本身也提供卓越的分发可及性。iOS分发提成的合理性便基于此。这也是App Store业务在全球范围内合法运营多年的原因。

然而，30%这个提成被笼统加诸所有行业所有app的分发，行业间的不均始终引起争议。首先对提成水平逐渐难以承受的，是版权成本占比巨大、利润微薄的流媒体行业；而随着app生态的发展，App Store的抽成也主要为游戏行业所支付，2019年游戏行业抽成占比超过50%。

从不同行业App的营收比例，可以推测其抽成情况

随着移动互联网发展趋近瓶颈，各方对App Store设计的不满逐渐加剧，行业内积蓄的情绪随着苹果自家Apple Music流媒体和Apple Arcade游戏订阅服务推出达到顶峰。在《堡垒之夜》下架后，Spotify、Basecamp、Epic Games、Tile等10多个知名开发者发起了应用公平运动，瞄准iOS的分发限制发动网络舆论和诉讼。

诉讼背景：反垄断大潮中，可能掀翻苹果大船的巨浪

全球反垄断呼之欲来，欧盟、法国、英国等均提出垄断指控。

作为应用公平运动的成员，Spotify最早于2018年开始对欧盟委员会提交投诉，指责苹果禁止Spotify在app中直接提供订阅服务，导致Spotify的用户必须去其它平台完成付费。2021年4月30日，欧盟委员会经过长达一年的调查，发起对苹果的指控，认为苹果的内购抽成实质上为Apple Music取得了竞争优势，并屏蔽了其他流媒体用户获得更便宜的付费渠道。

与此同时，在法国和挪威，均有公共机构发起相关调查，以确认App Store抽成对app以及分发渠道构成的垄断影响；在英国，部分用户发起集体诉讼，控诉苹果利用垄断地位实质性抬高app价格。

不仅是反垄断调查和诉讼，在更早之前的3月末，美国佐治亚州和亚利桑那州议会曾针对苹果和谷歌讨论app分发立法。亚利桑那州的HB2005法案是其中最激进的版本，该法案禁止任何“通用计算平台”限制三方分发，同时禁止官方app商店限制app分发支付和内购提成方式。此法案在三月末的州众议院投票中搁置，但不排除未来以某种形式激活。

根据反垄断法例，App Store业务受到反垄断机构关注的风险，和iOS在各操作系统市场占有率直接相关。

iOS和安卓的市占率在不同地区的比重

诉讼之后：苹果生态将被“击穿”？

App Store和苹果向何处去？

正如苹果软件高级副总裁克雷格在法庭作证时所说，iOS从最初开始，设计目标就一直是可以放心提供给任何人，包括孩童使用的操作系统。苹果对于iPhone极端的控制欲确实带来了相对最高的安全性。根据苹果援引的调查文件，iOS平台的恶意app仅占所有操作系统约2%，大幅优于Android、windows在内的所有竞争对手。

针对安全性问题，克雷格将Mac用户比喻为私家车司机，iOS用户比喻为飞机乘客，前者已足够安全但仍需要知识以驾驭，后者则可以完全放心托付。精明如克雷格，此处的潜台词无非是“法律和公众应该允许这样一款产品存在”。

然而现实真的会允许吗？

苹果雇佣了数以千计的app审核人员，搭建了穿透应用封装的恶意代码扫描系统，同时利用独家分发权限逼迫开发者接受其严苛的隐私设计，阻止用户画像泛滥……但这一切在公众看来，未必充足到可以为独家分发权正名。

实际上，所有公众，无论是否是iOS用户，都会因为iOS的独特性而从操作系统竞争中受益。苹果在行业内最早对平台三方app生态实现了很多良性约束，也一直被竞争者效仿，不仅是安全性，也包括30%分成比例本身。

各app store抽成模式，基本以iOS App Store为标杆

罗杰斯法官在审理Epic诉苹果案时，对App Store的营收基础、苹果对平台的管理并不抵触。但她反复诘问，“这样的抽成营利水平是否太高？”“分发的竞争在哪里？”以及“我看不到你们有对开发者改善服务的动机。”

这就是App Store业务的真实问题。

或许苹果能通过进一步下调App Store抽成比率平息争端，但这结果在目前看来有点过于理想，或者说一切已经太迟了。Epic诉苹果不平等竞争案的裁决结果将在未来若干天内公布，不排除罗杰斯法官会悬置起关键争议；但是未来，苹果面对的仍是一个接一个，望不到头的反垄断调查。

App Store需要改变，要命的是没人知道它应该如何改变。app世界承载了太复杂的现实，苹果为iOS生态中的三方开发资源不断投入，在可预计范围内却难以为产出的工具和能力标价。正如库克在作证时所说，那将是一片混乱。

一个禁止强制分成的App Store，或许还算个居中的结果，苹果可以经过很长时间，最终消化其成本；更大的变化可能在于，苹果如果终被裁决将iOS开放给任意app分发方，变成下一个Android。苹果将因此被迫放弃对三方app的约束能力，那时，苹果不得不探索基于iOS的其它收入……比如广泛的个性化广告。

虽然Android目前一切都好，但如果用户只能在Android和“Android”间选择下一个操作系统，这结果很难说不会令人遗憾。