做产品，大公司克制，小公司放纵

编者按：本文来自微信公众号“明天上线”（ID:mingtianshangxian66），作者：明天上线，36氪经授权发布。

去年，微信小商店开放了个人版，相信大家都知道。抱着试一试的心态，申请了一下。整个过程还是挺快的，很顺利的完成了开店、商品上架。

这些东西全部弄完后，有一个直观的感受，那就是小商店比我想象中的要简单，至少没有那些花里胡哨的内容。

在这里，也不用去揣测微信为什么会这么做，容易打脸，不敢妄加议论。

但至少可以看出，微信还是很克制的。反观现在很多其他产品，有用没用的功能全部给你，不仅难用而且还没用。

这不禁让我有个疑问，为什么大公司做产品很克制，反倒是小的创业公司做产品很放纵。

虽百思不得其解，但还是试着从自己公司的实际情况，来大胆的揣测一下。

一.需求来源不同

需求确定了最终的产品形态和功能规划，所以需求的来源和完整度就显得格外重要。一般来说，大公司靠数据，小公司拍脑袋。

01.大公司靠数据

大公司做产品，任何环节都要有数据的支撑，当然对需求的分析也不例外，按照行业惯例，应该有下面几种方式：

第一.现有用户

针对用户在实际过程中遇到的问题，发掘潜在的需求点。只要用户基数够大，能深挖的需求广度和深度都能达到一定的质变，从而决定了产品功能对用户需求的契合度。

像我们熟知的腾讯产品的“1000/100/10”法则，还有小米的论坛文化，都是很好的例子。

从用户中来，到用户中去。和用户泡在一起，才能发现那些潜意识里的需求，而这些有时候就是产品的闪光点。

第二.数据埋点

大公司一般都会对产品进行埋点，然后通过对用户的行为路径、浏览习惯、点击热区等维度进行综合分析。根据分析得出的结果，提出产品优化方案，一切以数据说话。

举个简单的例子，通过对用户的注册转化漏斗进行分析，发现用户在某个环节的转化率特别低，然后再次深挖此环节哪些因素导致了转化率低，后续进行针对性的优化。产品上线后，再次分析此环节，进行前后数据的对比。从而不断改进，不断优化。

第三.头脑风暴

虽然这一点说起来看似不起眼，但我感觉还是值得一说的。

在大公司里，可能产品经理团队就有几十人，针对某个需求点，每个人根据自身的经验提供相应的解决方案，就能得到很多不同的思路。群策群力，优中选优。

小公司，你懂的，自己一个人慢慢啃吧。

02.小公司拍脑袋

小公司做产品，很多时候，需求来源并不是用户，而是灵光一现。所以，这里说的拍脑袋，并不是贬义词。很多时候，没有任何用户积累和数据沉淀，想不拍都难。

小公司的不确定性，就决定了很多时候，产品需求的不可控性。而需求的不可控性，就导致了产品没法规划、没有边界，结果就是做出来的第一版就是最后一版，什么都有，什么都要。

有时候，为了配合公司（老板）的战略宣传、拉投资等情况，我们需要开发很多看似没有任何意义，甚至是PPT功能。一切为了生存，理解万岁。

举个例子，以前我们做售后系统，其实厂家的核心痛点是解决订单派单难的问题。但是仅仅靠这一个点，是无法打动投资人的。所以在此基础上，我们加了很多诸如企业门户、数据分析、订单预警等边缘功能。

有时候，为了配合运营部门的某个活动，我们需要开发很多复用率很低，甚至是一次性使用的功能。一切为了发展，有效就行。

举个例子，我们为了帮助门店引流，需要让每个门店进行报名登记，可运营又不想让整个流程都在线下，必须要在APP里操作。最后，也只能在APP中加入一个菜单，让门店可以线上报名。

若非条件所限，谁愿随便拍脑袋。

综上，大公司做产品，需求的靠谱性就决定了后续产品的可控性。小公司做产品，发展现状就决定了很多环节只能凭感觉。

二.发展状态不同

公司的发展阶段，决定了在做产品时考虑的核心因素。一般来说，大公司找增长，小公司求生存。

01.大公司找增长

都叫大公司了，那肯定是在某一个或者某一些领域取得了一定的成绩。这样的情况下，无论是对现有业务的提升，还是开拓新业务，都是为了维持整体业务的增长。

上市前追求速度，上市后追求利润，每个阶段都和增长相关。

现有业务找增长，需要克制。因为原有的用户基数在那里，大家的使用习惯是很可怕的，稍有不慎就会被各种吐槽，甚至可能丢失掉一些客户。所以每个决定、每个优化，都必须经过深思熟虑。

扩展新业务，需要克制。市场还不明朗，未来还不清晰，如果前期花费太多时间和精力，可能最后的结果并不如意。我们已经不是一两次看到大公司的新业务被砍、被合并的情况了。

于是我们看到的情况就是，大公司推出的新产品，前几个版本的功能往往都比较简单，比如我之前提到的微信小商店。

所以，对大公司来说，最保险、最稳当的做法就是，小步快跑、快速迭代。有用户和数据支撑，就有升级的空间。

02.小公司求生存

小公司的情况就刚好相反了，基本上都是一条业务线，基本上都是在探索，基本上没有任何数据支撑，所以的东西都是凭感觉。

对于产品和未来的不确定，也就必然会导致在产品规划的时候比较大而全。

因为不知道要什么，所以就什么都要。因为不知道什么好，所有就什么都试试。

开拓的是新市场，面对的是未知的人群，更有甚者，有时候连目标用户都不清楚，就开始开发了。

其实我们都知道，目标用户的不同，所面对的场景不同，所对应的功能就不同。但是在小公司里，时间、金钱都不等人。不是我们不想，而是我们不能。

举个例子，我们以前做数据分析项目，刚开始的定位是大客户定制，后来开发着开发着，功能都偏向中小企业主，到后来，又变成了为数据分析师提供快速搭建模型的平台。

等到开发完成，整个产品就是个四不像。什么功能都有，什么人都用不了。老板还开大会说“我们的目标用户是所有人，我知道这有违市场规律，但是我们就是要明知不可为而为之。”最后的结果，想都不用想。

综上，大公司做产品，需要考虑现有用户，所以克制是必须的。小公司做产品，面对的是未知，所以放纵是在所难免的。

三.开发资源不同

开发资源的分配，影响着产品在推进过程中的难易程度。大公司靠的是协调，小公司基本上没有选择。

01.大公司靠协调

在大公司，核心团队和重点资源，一般都会倾向于主营业务或者盈利业务，这一点是毋庸置疑的。

所以在面对新项目或者探索方向的时候，在不影响现有业务的前提下，往往不会利用太多现有的相关资源，这里的资源包括人力、物力、财力。

那原业务不能停，新业务要拓展。这时候，更多的是通过各方的协调来达成资源合理配置。

所以，在这样的大前提下，解决关键问题就成了核心任务。无论是产品还是开发，都会适当克制，明确阶段性目标，扎实稳步推进。

MVP阶段的产品功能，一般都是核心主流程，不会涉及太多的业务分支。

而且一般大公司，都会有各种测试。内测、灰度测试、邀请测试等等。都是先小规模试水，看看市场的反馈。这样的好处就是能够快速验证、及时调整。

相关的例子我们已经见过太多了，微信每次的新功能、腾讯每次的新产品，都是这样的套路。

02.小公司全部上

在小公司，可能整个研发团队就10来个人，而且每次的开发基本都是新业务、新方向。

当下即是重点，所以基本上都是全部精力全部上。

这时候，所有人对产品的功能和预期自然而然就比较高。无论结果怎样，起码做出来的产品要全，毕竟都是用尽全力。

创业公司，重点就是在“创”字上，所创的内容必然是市场不存在或者做的不够好的，基本上都是从0开始。

所以，无论是对研发团队还是运营团队，所面对的都是一个未知。谁都不敢保证当下所做的内容是否能够经得住市场的验证，谁都不敢保证当下的业务是否能够长期坚持。

拥抱变化，全力以赴，就是关键。

所以在做产品时，我们希望展现给用户的都是最好的，给到用户的都是最全的功能。因为我们怕因为遗漏了一个点，而失去了一个客户。

以我们公司为例，上个月全公司都集中在分销，这个月又转向代理。为什么会转，因为分销做不下去。可对产品来说，在每个阶段，所要的功能都是全的，理想都是美好的。

综上，大公司做产品，步步为营；小公司做产品，用尽全力。

一些想说的话

大公司有大公司的好，资源丰富、用户基数大、数据样本多、产品团队强。但大公司也有烦恼，包袱重、改变难。

小公司有小公司的好，业务导向、拥抱变化。但小公司也有烦恼，没资源、没资金。

没有绝对的对与错，没有绝对的好与不好。大公司也是从小公司升级来的，小公司也有潜力变成大公司。

在不同阶段，做不同的事；在不同阶段，做不同的产品。顺势而为，顺其自然。

有时候我就在想，因为不同公司的性质，就决定了其基因。也因为公司的性质，就决定了其产品就必然会是那样的存在。

做产品的方法有很多，所谓的方法论也是一套一套。但能不能匹配自己公司业务，符不符合自己公司目标，都要具体问题具体看待。

用同样的标准对待一切，是做不好产品的，也做不出产品。

曾经，因为公司没有战略目标而抱怨；曾经，因为公司老板什么都想要而吐槽。

现在回过头来仔细想想，其实在当时，那是我们所能作出的最好选择。

这世间，万事万物，其存在都是合理的。

所以，当我们在讨论或者吐槽一个产品时，往后多考虑一层，也许就释怀了。

毕竟，理解万岁。

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