盘点贾西上台后将面临哪些挑战：如何让亚马逊超越万物商店

编者按：本文来自腾讯科技，审校：皎晗，36氪经授权发布。

腾讯科技讯 7月6日消息，本周一美国电商亚马逊迎来新任首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)。作为亚马逊网络服务的首席执行官，贾西一手为公司打造了利润丰厚的云计算服务，现在正式接替公司创始人杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）的位子。

以下是贾西走马上任后将面临哪些挑战。

如何超越“万物商店”？

27年前贝索斯创办了亚马逊。这家在车库中诞生的网上书店已经演变成所有消费品的供应商，既有在线平台，也有实体店铺。而公司发展远远不止于此。贾西还为亚马逊打造了利润丰厚、拥有市场领先地位的亚马逊网络服务(AWS)，负责运营数据中心，为各种企业的计算需求提供服务。亚马逊还在向好莱坞和医疗保健领域进一步扩张。

亚马逊经调整后的股价最初为每股1.5美元。现在的股价则超过3500美元，总价值超过1.7万亿美元，是世界上最有价值的公司之一。

亚马逊的年利润在2020年几乎翻了一番，达到213亿美元。这在一定程度上是因为疫情促使更多消费者在网上购物，推动公司营收增长38%至3861亿美元。

如何面对监管审查？

亚马逊规模越大，面临的审查就越严格。长期以来，亚马逊在税收和数据收集等问题上一直受到各个监管机构的关注，但如今其正在面对可能导致巨额罚款的反垄断投诉。

美国总统拜登最近任命著名科技评论家莉娜·汗(Lina Khan)执掌美国联邦贸易委员会，该机构正在调查亚马逊。虽然调查的细节尚未公开，但会涉及亚马逊平台上自营产品与第三方商家竞争的利益冲突问题。亚马逊被指控使用第三方供应商的专有数据来开发自营产品。亚马逊反驳了这些说法。

与此同时，美国国会正在考虑出台新的反垄断法，这可能会影响到亚马逊的既定业务。欧洲监管机构也一直在调查亚马逊的一些做法。

如何应付内外压力？

亚马逊也面临着来自美国一些最大公司的挑战。例如，沃尔玛正在用自己的快递服务来争夺亚马逊的地盘，而微软公司已经与包括沃尔玛在内的顶级企业签署了云计算协议，不断缩小与亚马逊网络服务的差距。

贾西还面临着公司内部问题的潜在影响。亚马逊正在努力打消仓库员工和其他蓝领工人成立工会的兴趣。尽管公司轻而易举击退了阿拉巴马州贝塞麦物流中心试图成立工会的努力，但包括卡车司机工会在内的劳工组织发誓，与亚马逊的斗争才刚刚开始。

亚马逊也希望保持对白领员工的吸引力，因为一些初创公司提供的技术岗位有更灵活的工作时间。亚马逊最初表示，计划建立一种“以办公室为中心的文化”，但很快就作出了调整，只要求每周工作三天，与业内同行一致。

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