腾讯游戏零点“验脸”防沉迷，不影响个人隐私吗

本文来自微信公众号“预言家游报”（ID:yuyanjiayoubao），作者：雪夜枫鳞，36氪经授权发布。

每天早早放学回家，刚上初一的伟明没有什么严苛的课业负担。因此，手机游戏占据了他学习之余的所有时间。

伟明的最爱游戏一直都是《王者荣耀》，他特意找不玩《王者荣耀》的表哥借用了身份证号和电话号码，为的就是在晚上躲开恼人的防沉迷系统，一玩就是一个通宵。然而，昨天他发现，1点半之后他被系统踢下线，并且再也无法正常登陆。

本周一，腾讯游戏微信公众号发布文章，正式上线“零点巡航”功能，希望能够针对性解决未成年人冒用成年人身份在夜间偷玩游戏的问题。

所谓“零点巡航”，指的是腾讯旗下的手机游戏针对夜间游戏超过一定时长、实名为成年人的帐号进行人脸重点筛查。凡是拒绝或未通过人脸验证的，将被当成未成年人，纳入腾讯游戏健康系统的防沉迷监管并踢下线。

目前，“零点巡航”已在《王者荣耀》、《和平精英》等超过60款产品上线，未来还会逐步覆盖其他更多游戏产品。

“零点巡航”系统发布之后，立即引发了各大社交平台的热议。大家纷纷表示再也不害怕半夜打游戏遇到小学生，并且未成年人沉迷游戏的问题也可以得到解决。不过，更多的玩家则提出了他们的担忧。这种针对疑似未成年人的核验可能破坏玩家的游玩体验，有时会出现核验不准确的情况，玩家的个人隐私也有可能被泄露。

尤其是近期，《南方都市报》曾经刊文，中国电子技术标准化研究院网络安全研究中心测评实验室副主任何延哲表示，人脸识别时上传的图像不只是人脸部分，而是手机摄像头视野内的全部区域。也就是说，人们进行人脸识别时，不论人脸框内还是框外，凡是在摄像头范围内的都会被拍到。

带着这些问题，预言家游报采访了腾讯互娱，询问了有关“零点巡航”系统对于普通玩家游戏体验的影响和个人信息隐私安全保护等相关问题。腾讯表示“零点巡航”的检验会在一局游戏结束之后进行，不会影响玩家的游戏体验，而人脸识别都是使用大数据AI进行对比，并不存在人工检查的现象。

完善的防沉迷系统之后，家长仍有抱怨

构建完善的未成年人防沉迷系统，腾讯一直走在大多数厂商的前面。2017年，腾讯游戏正式推出了“腾讯游戏成长守护平台”，协助家长对未成年人的游戏账号进行健康行为的监护，13岁以下未成年人每天只能游戏1个小时。

2018年，《王者荣耀》率先上线了人脸验证身份功能。同时，腾讯游戏正式接入了公安权威数据平台校验，实行强制实名注册的准入机制。

另外，腾讯游戏还升级了他们的健康系统，对于实名登记的未成年人用户，22：00-次日8：00禁止游玩，平时每天游玩的时间限制在1.5小时，8岁以下用户禁止充值，8-16岁之间用户每月充值上限为200元。

去年6月，腾讯游戏宣布未成年人保护工作进入3.0阶段。3.0阶段最为重要的就是要专门针对“孩子冒用家长身份信息绕过监管”的问题，扩大人脸识别技术应用范围，对疑似未成年人的用户进行甄别。

腾讯表示，他们判断疑似未成年人的标准还是来自用户游戏内行为特征，包括用户所属年龄段、游戏时间及其他游戏内行为都一起纳入。为了避免黑产寻找漏洞，腾讯官方没有透露更多细节，不过他们也承认，游戏打得“菜”，是不会成为判定疑似未成年人用户的标准的。

从现在的情况来看，“零点巡航”功能可以说是扩大人脸识别技术应用范围，对疑似未成年用户进行甄别的成果。

腾讯相关人士向预言家游报透露，在某一次的成长守护平台的用户评议会上，有一位家长用户向腾讯游戏提出建议：因为自己儿子拿着父母的身份证在半夜玩游戏，希望腾讯能够在半夜给这类孩子弹出人脸识别，阻止他们熬夜游戏。

收到建议后，腾讯游戏健康系统团队开始进行优化，并在今年4月开始测试上线“零点巡航”。腾讯游戏希望零点巡航能在暑期这样的关键节点上，帮助家长分担更多的压力，也希望孩子能健康自律游戏。

AI机器学习鉴别未成年账号，不涉及个人隐私

“零点巡航”在技术层面究竟是怎样运作的？

针对这一问题腾讯方面也向预言家游报进行了具体的解释。腾讯相关人士表示，零点巡航针对的是系统判断的疑似未成年人帐号。简单讲就是经实名验证显示为成年人，但其实可能是未成年人在操作的帐号。比如在实际生活中经常会遇到的情况之一是，孩子通过冒用家长的身份信息，来绕过健康系统对其限玩、限充和宵禁的约束机制。

关于这些疑似未成年人帐号，腾讯会进行专门的数据分析，通过AI机器学习等先进技术手段，在不涉及个人身份隐私的情况下，针对用户在游戏内的群体行为特征进行综合判断。

值得一提的是，伴随着“零点巡航”的上线，腾讯还对成长守护平台进行了更新，推出了守护锁功能。腾讯认为，“守护锁”主要针对孩子可能盗用家长手机修改守护方案的情况，该功能的目的是防止孩子绕过家长私下修改守护方案。目前守护锁已经在成长守护平台上线，腾讯也会继续密切关注守护锁使用情况，进一步优化和改善。

事实上，去年6月腾讯第一次提出要扩大人脸识别在未成年人保护中的作用时，很多人就提出了他们的担忧。除了开头提到的个人隐私的泄露之外，人脸识别系统很有可能对非未成年人进行“误杀”，而这种查验如果是在游戏中途弹出，也会非常影响游玩体验。现在“零点巡航”正式落地之后，相关的讨论也再次被摆上台面。

对于玩家的三点担忧，腾讯官方也都给出了具体的解释。腾讯表示，“零点巡航”主要针对的还是“疑似未成年人”，并非每位腾讯游戏的玩家都会被核验。触发“零点巡航”的核验会在一局游戏结束之后进行，并不会在游戏中途弹出，避免影响玩家的游戏体验。

在个人隐私方面，腾讯也反复强调，他们会严格遵照主管部门规定，最大限度保障用户隐私安全。用于验证的用户身份信息不会被记录、存储，或用于除公安权威数据平台数据源验证以外的任何其他用途。相关数据均通过加密处理，在与公安权威数据平台数据源比对的验证过程中，全程均为机器识别，没有人工参与。

针对未成年人的防沉迷可以说是近几年游戏行业经久不衰的一个话题，甚至直到今年，游戏防沉迷机制名存实亡的声音开始愈演愈烈。腾讯这一次的“零点巡航”功能，似乎就是对这些声音的一个积极回应。不过，新的功能是否能够堵上原有机制的漏洞，还是要看未成年玩家们后续的“检验”了。

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