高端吹风机市场内冷外热，国货超越洋品牌还要几年？

几年前，当主流吹风机还在大打价格战时，戴森吹风机却凭借2999元的售价，一骑绝尘领跑行业。中国消费者疯狂的购买力，让戴森大为感慨：中国是一个神奇的市场。

戴森吹风机被网红吹爆的同时，网上却出现了百元级“戴森”吹风机。这些产品是真的假的？近日，无锡一位消费者网购了一台“戴森”吹风机，因怀疑是假货而报警。在专业人士的鉴定下，发现其确实为假冒产品。

图片来源于微博视频截图

高端吹风机品牌那么多，为什么戴森成了高仿重灾区？在笔者看来，原因主要因为这三点，仿制假冒有利可图。戴森产品首先，价格昂贵，利润高；其次，颜值高，用户喜欢；再次，有一定的技术，（仿冒省略技术可以压缩成本）有消费者认可。但是，为啥是假冒，不是自己创建品牌？这不禁让人思考，高端吹风机很难造吗，国货超越洋品牌还要几年？

高端吹风机爆卖背后国人消费观念转变

消费者收入和需求的提升，带动了吹风机行业快速发展，但市场主流却并不是国产品牌。以戴森为首的洋品牌正在收割国内高端市场，不少进口品牌创始人被国人买成了巨富。

1、进口品牌凭什么能吸引消费者？

戴森因一款吹风机打开中国高端个护市场，不少人好奇为什么戴森这么火？在笔者看来，戴森等进口品牌能在国内获得成功，原因主要有三点。首先，我国中产阶级的崛起，为进口品牌提供了发展的土壤；其次，消费者需求转变，洋品牌把握住用户爱好奢侈品、强调身份以及攀比的心理。再次，部分进口品牌拥有技术积累，产品质量稳定。

戴森等洋品牌的成功，离不开中国消费者的支持。国人能够买得起戴森的背后，也意味着人们的消费观念正在转变。新经济时代，随着国民经济水平的不断提升及新兴中产阶层正在崛起，这类消费群体更加注重细节、质量、品味、创意和个性文化。

中产家庭以其对品质生活的强烈要求，掀起中国消费市场的“品质革命”。如果遵循个护家电的发展趋势，吹风机的价格会往两端延伸。更贵的和更便宜的产品都会越来越多。相较于性价比路线，企业更喜欢发力高端市场。产品越贵，越接近轻奢属性，能够让企业赚到更多利润的同时，也能满足轻奢化人群的精神追求与消费特性。

以戴森吹风机为例，其吹风机不仅颜值高，有技术亮点，有噱头功能，在收纳盒上也下足了功夫。其收纳盒采用爱马仕同款皮质，盒子兼具设计与美学价值。洋品牌除了定位高端，还做了一些“加分”的事，这些是你在其它品牌无法体验到的。结果显而易见，不少消费者愿意为这些细节买单。

2、借道售后国货能否出圈？

中国有句古话叫“水能载舟亦能覆舟”，对于个护家电消费潮流也是如此。洋品牌在国内不愁卖，即使价格再高总有人赶着买单，让不少进口品牌养出了坏毛病。在众多坏毛病中，进口品牌售后服务不到位，是最让消费者头痛的问题。对于国产品牌来说，做好售后或许是企业“破圈”高端市场的关键。

进口品牌售后频现，为何难以解决？依然是以戴森为例，国内媒体曾报道了一篇名为《数千元吸尘器只用一次就发臭》的文章，引发了不少网友热议。

消费者在戴森官网选购的了一款V7吸尘器，仅用了一次便出现发臭的情况。用户向厂家反映后，戴森售后却明确表示“不提供免费保修服务”，用户需支付980元修理费，最后舆论的影响下才同意免费维修。事件发生后，许多网友吐槽购买进口家电遇到过类似问题，却没有得到很好的处理。

面对洋品牌，消费者需要去除“美好滤镜”，应睁大眼睛、理性消费，而不是盲目迷信、高看一眼乃至放弃底线。国产吹风机品牌要努力自强品牌，做强售后服务，通过提升售前、售中、售后服务，逐步化解国产电吹风信任危机，吸引消费者投入国货的怀抱。

在笔者看来，部分洋品牌敷衍和推责的态度并没有给予消费者足够的尊重，在流失产品口碑的同时，也为正在发力高端个护市场的国产品牌打开了一扇窗，消费者在引领之下走入正在崛起的国货阵营。

吹风机产品参差不齐行业陷入标准之困

目前，国内在售的吹风机品牌有很多，包括飞利浦、博朗、松下、瑞士索利斯、戴森、TESCOM、沙宣、飞科、超人、奔腾、月立、奥克斯、须眉等品牌。在笔者看来，国内吹风机市场品牌众多，但好货中也穿插了鱼龙混杂的产品。

不过，吹风机行业得到飞速发展的同时，产品的安全实用性、质量保证、营销服务体系等问题难以切实保障。产品同质化、创新能力不足等问题，开始影响吹风机行业。

以“负离子吹风机”为例，目前市场上并没有哪个厂家或者品牌去标识自己的负离子浓度，只是一味的宣传其负离子技术的强悍，对消费者来说，没有标准可依，所以无法判断负离子吹风机品质的好坏。

再例如，不少业内人士认为，吹风机行业标准亟须统一，进一步优化推荐性国家标准、行业标准，将有利于吹风机市场有序、良性发展。特别是，电商的崛起加速了吹风机销量增长，由于入门门槛低，部分国产低端品牌甚至选择ODM生产模式，然后进行贴标，所以间接导致产品同质化现象。中低端吹风机产品虽然加速了吹风机的市场渗透率，也放缓了吹风机整体市场质的飞跃。

笔者认为，对于吹风机厂商来说，质量是生命，售后服务能增加用户黏性。相关企业需要加强对行业标准的理解，做好品控。不管现在存在怎样的问题，生产的产品一定要符合相关的强制性认证和强制标准的要求。

值得庆幸的是，部分吹风机品牌看到了这些问题，并重视起来，除了严把质量关，也开始发力高端市场。如今，虽然进口品牌仍在主流阵营，但部分中国品牌正在努力赶超。“产品高端化”、“技术创新”和“绿色环保”逐渐成为国产吹风机企业前进的动力。 

国货多久能超越洋品牌？

在高端吹风机市场，想要在技术上赶超戴森，很难吗？在笔者看来，戴森的气流和马达技术虽然有多年积累，但以国产品牌的努力情况来看，想要在技术上赶超并不是问题。比较难办的是，中国本土企业难以短时间复制其细节。它通过产品，创造了一种无形的“身份”，让消费者觉得，只有中产阶层消费者才配得上，买得起。

对于国内吹风机品牌来说，想要在高端市场赶超进口吹风机品牌，除了重视技术创新，还需要做好以下几点，才能增加赶超的几率。

首先，加大研发投入。吹风机企业研发投入的高低，事关企业的技术创新能力，事关企业的成长路径，也会影响到企业的竞争力强弱。建议吹风机企业要抓好创新工作，找到用户痛点，加大研发投入设计生产产品，提升区域科技创新能力。

其次，品牌的文化调性的建设与Z时代的切合。吹风机企业在研发创新产品的同时，也需要注意品牌文化建设与Z时代消费者需求相切合。比如通过新品发布会、电视广告、报纸杂志、数字化媒体等途径，结合年轻消费者特性进行营销宣传，找准进入快速发展。

最后，做好售后服务。售后服务，可以说是吹风机乃至家电产业链中的重要一环，而且未来可能是最具盈利性和成长性的一环。搭建完善的售后服务，能够影响产品销量和品牌形象。消费者通过售后服务，在保修期内享受到热情周到的服务，不仅能够成为吹风机企业的品牌价值助力，甚至成为推动企业发展的动力。

随着市场的发展，吹干头发已满足不了用户对吹风机的使用需求。在高颜值、科技感、新技术等需求驱动下，像头皮护理、肌肤滋养、安全健康等细分人群赛道得以不断扩展，也为国产品牌进军高端市场提供了很多机会。

笔者觉得，如今，中外吹风机技术差距正在缩小，随着国产吹风机的创新迭代，会有越来越多的品牌出现在高端赛道，赶超洋品牌或许只是时间问题。如果赶上好时机，或许用不了5年国货就能成为高端市场主流。写在最后

吹风机属于美发护理类产品，相比其它个护家电，吹风机的市场占有率相对较高，但产品保有量、市场普及率较发达国家和地区也存在明显差距。即使是大城市，也不能保障人手一台吹风机。可见，它在中国市场具有较大的发展空间与发展潜力。

在高品质产品驱动下，企业不仅要做好产品，还需要与用户搞好关系。未来，随着时间推移，当公众回归到关注新国货品牌产品与服务本身的时候，国产吹风机能有机会超越洋品牌，走在高端市场前列。但在这之前，国产品牌的高端化之路还需要时间来打磨。

本文来自微信公众号“雷科技”（ID：leitech），作者：龚美林，36氪经授权发布。

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