首页科技快讯适老化App盛行老人「怵」网根治了吗？

适老化App盛行老人「怵」网根治了吗？

来源：晰数塔互联网快讯时间：2021年10月14日 11:15

形老而神不老——这是互联网应用适老化的一个缩影。如何真正地从用户角度出发，将产品体验做到老人的心坎儿上，仍有值得改进的空间。

划重点：

1、在更多老年人眼中，适老化App主要解决了“字体大小”的问题，但有“形老神不老”之嫌，多数内核并没有改善，这与大字形成反差显得更加突兀。另外不断提示“老年版”，也让部分用户感到不适。

2、走访过程中，老人们多表示不知“长辈模式”的存在，普及率较低。如何宣传、引导更多适老化App的使用，是未来多方需要破解的难题。

3、“怵”网，仍然是目前老年人面临的首要心理鸿沟。专家指出，老人遗忘曲线短，所学技能经常遗忘，数字助老教学亦成为刚需。

岁岁重阳，今又重阳。

一直以来，为消弭数字鸿沟，让老年人享受更多数字红利，互联网应用适老化改造已成为一项重要的课题。

随着政策指令的下发，各类适老化App被提上日程。但在推进的过程中，新的问题也在不断产生。

重阳佳节之时，那些一直在推进适老化改造的互联网App们，真的做到敬老了吗？

形老，神不老？

据新浪科技实测，目前，包括腾讯、阿里、百度、字节跳动等在内的近九成以上互联网企业，已完成了不同程度的App应用适老化改造，无论是在现有软件基础上开设“关怀模式”的适老版界面，还是单独开发适老大字版App，都取得了一定成效。

张大为是一位64岁的老者，使用智能手机已有四年，在互联网应用适老化改造并未推出之前，他就已经迈入网络世界的大门。在对比体验了适老化改造前后的App体验之后，他的感受是——“按钮与字体变大了，广告也少了，操作起来方便了不少，自己使用的频率变高了。”

“戴上花镜不用凑那么近了”，这是张大为最直接的感受。然而在长期的使用过程中，一些不友好的体验状况，正成为他新的“障碍”。

微信长辈“关怀模式”

“虽然按钮和字体放大了，但有一些视频和图片上的固定文字还是很小，与放大后的字体、界面搭配很突兀”，张大为表示。在此之外，他还提及一些App似乎在刻意提示自己是一个老人，“用个软件都得提示用的是老年版，这让我难免有些不舒服”。

据他介绍，一些适老版App推送的内容，与主流资讯平台存在严重差异，更多是影视类产品、娱乐性内容等。但事实上，他更想接触一些前沿的观点、新鲜的事物。

形老而神不老——这是互联网应用适老化的一个缩影。如何真正地从用户角度出发，将产品体验做到老人的心坎儿上，仍有值得改进的空间。

事实上，相比于张大为这一类长期使用智能手机的成熟网络用户，大多数老年人对于适老化App的感受与认知，则要薄弱得多。

“还有专门给老人用的App啊，我一直没听过，平时主要是打电话，没有用过这些东西。”一位七十多岁的老人说道。在新浪科技走访的小区，八成以上的长者，对互联网应用适老化改造情况知之甚少，多数人则直接表示“自己很少用智能手机”。

据中国互联网络发展状况统计报告，截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿人，互联网普及率达64.5%，但60岁及以上网民占比仅为6.7%。而据国家统计局发布的数据，到2019年底，60周岁及以上人口占总人口比例约为18.1%。从数据推算，有上亿老年人没能及时搭上信息化快车。

网络世界为长者们开设的“长辈模式”已经打开，但大多数的长辈们，对此却并不知情。

在此前接受媒体采访时，中国人民大学副校长、中国人民大学老年学研究所所长杜鹏曾指出，“长辈模式在老年人群体中认知度低，这个问题肯定是存在的。”在他看来，工信部出台相关文件后相关企业及时反应，这一行动符合适老化发展趋势，是一种明显的进步。但对于产品生产出来之后没有人用这一事实，“多方合力加强宣传来破解这一难题，普及、宣传、引导适老化App的使用，却是不可或缺的。”