因欠薪被员工“送上”热搜,言几又的“情怀”碎了一地
很多文艺青年都在心中向往着诗和远方,因此也会将梦想中的未来,寄托在有着“小资”生活象征的书店、咖啡馆、以及一些高端空间。
与此同时,以现代时尚生活为标配的网红书店也盛极一时。在北京、上海等一线城市的大型卖场,言几又书店就是这样一种存在。据观察,言几又很少卖书,书店里却人满为患。
不过,近日多名曾经或正在言几又书店的网友发帖爆料,称言几又公司拖欠工资、半年未缴社保等。自此,一直有着光线靓丽标签的网红书店,也被撕下了遮羞布。
经营不善、濒临困境等正在成为其新的网络“标签”。甚至有媒体报道,其位于广州的门店因“内部调整”而暂停营业。种种迹象表明,这家在北京、上海、成都都有连锁店的网红品牌,正在步入困境。
那么,曾经一度有着高雅情怀的言几又,为何会沦落到弃员工薪资福利不顾,门店关闭的地步的?冰冻三尺非一日之寒,言几又欠薪问题牵扯出的经营问题,也恐怕并非空穴来风。
欠薪折射出“网红书店”的困境
据了解,言几又一般出没在大型商场,尤其是一些享有“减免房租”政策的新建购物中心。鉴于商场巨大的人流量,言几又也享受了十足的流量红利。
诚然,言几又从文化产业切入,以看书为由头,借助商场引流、书店周边的咖啡、文创产品等变现的新颖模式,也受到了资本的热捧,甚至也是其进驻地区政府的重点补贴与扶持对象。
不过,言几又欠薪的背后,是其经营模式的弊病,被再一次无情的暴露。据观察,导致其陷入困境,有更深层次的原因。
首先,2020年的一场疫情,对线下流量的冲击可谓前所未有。而且,疫情带来的影响至今尚未过去,而抛开2020年疫情最为严重时带来的重创,其带来的“后遗症”依然存在。
作为实业之一,言几又可谓没有赶上时代大势,甚至在逆风而行。因此,其走向衰落似乎在其选择线下模式时,即已注定。
其次,过去言几又吃尽了租金减免政策的红利,但是数年过去,减免政策不可持续,因此也对其盈利能力提出了挑战。当减免政策不再,其日常营收如何支撑其运营成本,才能避免入不敷出,恐怕是摆在言几又面前的一道难题。
而导致这个问题的根本原因,或许是其模式问题。众所周知,书店原本是为了大家看书、买书而存在,奈何言几又却成了资本的傀儡,甚至演变为一种“空手套白狼”的资本运作模式。归根结底,言几又做的甚至是一种流量倒卖的生意。
正如网友经常吐槽,言几又是挂羊头卖狗肉。以言几又凯德天府店为例。它虽然位置优越,客流量很大,但是书店里的简餐和咖啡也受欢迎,不过书店却对卖书,似乎没有任何兴趣。这通过其书店空间的装修布局就可以对其诚意窥见一斑。
甚至有网友吐槽,这哪里是什么书店,不过是一个“文艺青年”凡尔赛的“秀场”。据了解,有的门店里,最有特色的是一面假书墙,虽然拍照效果很好,却完全是一个摆设。
例如,很多书架上的书,顾客根本看不清书脊,因此甚至只能扫一眼,拿下来看一眼的可能性都很低。而言几又书店中的图书,也几乎成为了摆设和布景,俨然成了网红打卡圣地。
与此同时,这样的书店,在图书的陈列上也非常的杂乱无章,很难满足用户的选书体验。由此,也导致了其盈利模式,只能是靠周边咖啡、文创产品的消费带来受益。
但是,一旦言几又进驻的商场开始收租,其经营成本也直线上升,如何让营收及利润保持稳定增长,也是其难以回避的现实问题。
再次,为了吸引资本,言几又不得不在自身经营尚且根基不稳的情况下,扩张更多门店。因为言几又倘若不再一路狂奔,也难以继续向资本讲一个自圆其说的故事,也将加剧其财务危机的爆发。
「于见专栏」 注意到,开启“交租”模式后,言几又已经充满焦虑。一方面,言几又不断收缩门店数量压缩运营成本,另一方面,言几又从内部员工“开刀”,从延迟发薪与交社保上节衣缩食。
据多家媒体报道,早在2020年,成都、宁波等地的言几又关门歇业。最近,上海企业天地、北京王府井门店也宣称“内部调整”,广州K11的黑金旗舰店则直接闭店。尽管闭店的说辞花样百出,但是种种迹象表明,一直以“品味”、“情怀”自居的言几又节操扫地,风光不再。
内忧外患接踵而至,“言几又”的信用危机
员工无奈的对外揭底,无疑是言几又的又一次信用危机。值得一提的是,言几又应对危机的公关方式,在令其员工表示寒心的同时,也加剧了供应商追债的节奏。
要知道,除了其欠薪被媒体相继曝光,有违雇主诚信的事件外,其关联公司也多次因拖欠供应商货款,而陷入信用危机。
例如,有供应商曾在社交媒体公开表示,“和言几又合作了4年,被拖欠货款3年”。而在该微博留言区,被拖欠的供应商也为数不少。
据企查查显示,从2019年起言几又就与外界充满纠纷,起诉它的公司包括装饰、照明、机电、家具、食品、物业等各种供应商,涉案的数百万存款被冻结。可以说,在言几又表面光鲜的面具下,实则充满了内忧外患。与此同时,有信息显示,该公司及多家子公司都存在被执行人或失信被执行人、限制消费令等信息。
除此以外,相比言几又2019年年初抛出的豪言壮语,号称当年开店100家,如今只剩下凄凄惨惨的50多家门店,却显得有些“打脸”的意味。
此前,言几又甚至高举高打抒发了其创业情怀,并大肆推广其公关文章《突破边界的言几又》,其中的数据,让业内人士有些瞠目结舌。文中提及,言几又2018年进店客人近2000万人次,2019年将实现盈亏平衡。但是据业内人士跟踪踩点表示,在成都凯德天府店收银台,长达2小时却发现无人卖书,因此,其如何实现大规模营收,还需要打一个问号,其对外宣称当年即实现单店盈利的想法,注定是黄粱一梦。
然而澎湃新闻的记者在言几又成都凯德天府店收银台观察2小时,却发现没有一个人为书买单。这让言几又对外声称的单店实现盈利的“书业奇迹”显得站不住脚。
因此,逐渐在员工、投资者、合作伙伴那里丧失信任的言几又,未来之路注定会越来越难走。
融资盛况之下,其实难副
如前文所述,言几又前几年充分享受了商场免租的红利,而且有资本插上双翼,所以才得以快速扩张。据了解,其先后获得四轮融资,并拿了2.4亿多人民币的投资。不过,到了2019年,言几又一切的幸运似乎戛然而止,随着其融资信息没有翻新,各种拖欠货款的负面消息也接踵而至。
这一方面说明,其在资本市场已经丢掉信任,因此也鲜有资本再度加持。另一方面,它因为一直缺少现金流来源,而无法进行自我输血,盈利能力亟待证明自己。
很显然,随着疫情的来袭,资本的寒冬在实体行业表现得更为明显。而地产低潮的发展曲线,也给网红书店带来了致命一击。过去的各种减免政策,也不复存在。而同行业的竞争者,也让整个行业陷入内卷,仅靠营销噱头立足的书店,显然难以在激烈的市场竞争中产生持久的吸引力、爆发力。在这样的大背景下,言几又自然首当其冲,险些成为这股洪流中的“炮灰”。
据了解,同样定位的书店不计其数。以西西弗为例,2021年,西西弗仅在上半年就开出了15家门店,全年新开店数量预计将超过40家。而今年开出多家门店并由地方走向全国的覔书店、几何书店等似乎都已跑通商业模式,即使不靠资本输血,也能自给自足。
要知道,这两家企业都背景深厚,实力不容小觑。覔书店背靠深圳市规模最大的民营书城,而几何书店创始人林耕旗下则有商贸、建筑装饰、批发等各种产业,书店只是其产业布局之一。
因此,言几又虽然有着在这个行业干翻天地的豪情,也有着带领文化青年走向诗和远方的情怀。只可惜,面对残酷的市场竞争,其并没有向投资者证明其商业价值,因此也惨遭抛弃。
结语
过去的言几又,在很大程度上代表了文艺青年对轻松舒适的生活方式的追求和向往,其创业初衷想必也是充满了情怀与故事。只是如今,言几又相继丧失其发展的根基,因为各种信任问题,名声扫地。现在又因为欠薪事件,被员工送上“热搜”。
不得不说,这是一场言几又难以解决的信任危机。而丧失多方信任的言几又,其未来之路,恐怕也将是漫长的黑夜,何时迎来黎明,尚不得而知。
本文来自微信公众号“于见专栏”(ID:yujianzhuanlan),编辑:于斌,36氪经授权发布。
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