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抖音希望靠双12“弯道超车”?

来源:晰数塔互联网快讯 时间:2021年11月18日 09:45

今年的双11刚刚过去不久,双12的消息立刻就来了。最近抖音公布了双12好物狂欢季活动规则,在时间安排上,本届抖音双12活动从12月1日开始一直持续到12月12日结束,整体时间虽不如许多平台的双11活动长,但12天的时间同样也十分考验平台活动对消费者的持续吸引力。

参考去年,抖音布局双12活动的时间比较早,会提前上线活动吸引商家和达人参与。相较于往年,本届双11的整体氛围比较平静,已经举办了十几届的双11存在一定程度的IP老化问题,更长的活动时间降低了许多消费者对双11的期待,也间接给了双12进一步发展的机会。为此,本届双12抖音打出了一套电商生态组合拳,推出特色玩法,并强化平台电商配套服务建设,以此来吸引部分对双11感到失望用户,让他们的购物需求得到释放。

抖音电商的生态组合拳

抖音近些年一直在加快电商布局,从商家运营、物流到支付等领域,开启了抖音“自主化”流程,减少对其他电商平台的依赖。本次抖音双12除了强调特色玩法外,另一大特征是深化平台电商配套服务的影响力,补足抖音电商的一块块短板。

本次抖音双12活动区别于普通电商直播,突出短视频内容与电商直播的联合,鼓励短视频创作者参与到活动中来,让一些即使平时不喜欢看直播的用户也能被种草。相对应的,抖音电商现阶段正需要持续破圈,在挖掘平台存量用户基础之外,需要更多激励方式吸引其他电商平台的用户、达人和商家加入抖音。

先来看特色玩法,主要有带货短视频任务赛、好物直播间和直播任务赛三种。根据抖音双12好物狂欢季规则介绍,好物直播间是本届活动的重点扶持玩法,即通过电商直播向目标用户种草商品。而直播任务赛就像是好物直播间的延伸,采用邀请制,各行业定向邀请行业商家和达人参与。

今年双11各大电商平台都在推各种形式的种草活动,包括好物排行榜和明星种草等。在电商增速放缓的背景下,平台需要靠种草活动去激起消费者的购物欲,而直播种草比单纯的图文种草在玩法上更灵活、商品展示也更全面,使得消费者更容易冲动消费。

最后是带货短视频任务赛,参与的短视频内容创作者,在活动期间内发布带“抖音双12购物狂欢季”话题的短视频(还需挂购物车),完成相应的带货目标后有机会获得流量奖励。这一举措意在提升抖音双12活动的达人参与率,让短视频达人带动粉丝进而提升整个平台的活动氛围。

在平台服务层面,抖音在消费者端和商家端推出不同服务,前者包括抖音支付优惠活动、DOU分期“先消费后付款”服务、安心购和价保等,后者有抖音为抖店商家定制的线上贷款服务“商户贷”,缓解部分中小卖家的资金压力。

抖音的这套生态组合拳同时在消费端和供给端发力,目的在于稳住老用户、吸引新用户与新商家。由短视频和直播组成的带货形式区别于传统的电商货架,商品的各种信息都可以通过视频的形式传达给消费者,减少了消费者筛选商品的诸多环节,将售卖不同种类商品的直播间通过算法推给用户,契合抖音“兴趣电商”的发展路线。

现阶段抖音的许多电商周边服务还比较小众,如抖音支付和DOU分期,有的用户甚至找不到具体的功能入口,抖音迫切需要在更多电商购物节中推广自己的服务,对比本来就有主场性质的双11(天猫)和618(京东),双12无疑更适合抖音。

抖音需要双12

在双11没有延长活动时间之前,双12存在的一大意义是延续双11的购物氛围,让部分没有买过瘾的用户继续买买买。不过自从2020年双11活动预售时间提前后,让双12的位置变得尴尬了起来,本届双11的活动氛围不如以往,可能会降低部分电商平台对双12 活动的投入力度,让抖音有弯道超车的机会。

抖音将双12活动提前到12月1日开启,主要是为了提升抖音电商的影响力,形成更连贯的活动周期。抖音的特殊之处在于其短视频+电商的发展模式,并不是单纯的电商平台,短视频内容可以与电商推广进行融合,不愿看相关电商内容的用户可以随时划掉,只要合理控制广告负载率(内容和广告的比例)即可,所以抖音延长双12节奏的举措显得更从容一些。

另一方面,电商行业的“特质”让抖音更有底气办好本届双12活动。亿邦智库的报告显示,在今年双11中商家依然最热衷于参与天猫和京东的活动,但两者的占比趋于稳定,与去年相比今年的许多商家纷纷开拓新平台,将鸡蛋放到更多篮子里,今年双11抖音的商家参与率提升至60.53%,超越苏宁和拼多多。

所谓电商行业的特质,指的是商家其实并不乐于见到市场体量过大的电商平台,他们往往需要拓展不同的销售渠道以降低运营风险。简单来看电商平台提高了供给和需求的转化率,但随着电商平台用户规模的不断扩大,他们需要付出更多资源去构建电商基础设施,这部分成本会以其它形式转嫁给平台商家。

在流量层面,中小商家的推广成本有限,灵活的多平台布局能够拓展商品销路,减少购买流量的开支,且新电商平台为了吸引商家入驻,往往会给予新商家更多流量扶持,如抖音去年推出的“线上不打烊”活动。

抖音提前布局双12,也与短视频行业和电商的关联性有关,过腻了传统电商节的消费者,乐于探索更多电商新玩法。极光大数据显示,在网民App每日使用时长类型中,短视频占比由2021年第二季度的29.8%增长至第三季度的31.6%,换句话说,短视频在持续抢夺其它类型App的用户使用时间。报告显示短视频月活和渗透率还未见顶,在818促销活动期间,短视频行业渗透率达到顶峰(77.2%)。

现在的电商购物节五花八门,考虑到消费者的抵触心理,现在并不是抖音“造节”的最佳时机,本次打出双12生态组合拳的抖音,大有将双12打造成自己主场的趋势。随着抖音优化平台电商功能入口,降低用户参与活动的门槛,未来的抖音在电商领域的上限还能更高。

抖音电商的上限在哪里?

今年的双11没有了实时的电商交易额大屏,只是在活动结束后公布总交易额,各种宣传战报也少了很多,天猫和京东纷纷开始强调绿色经济、社会公益和中小商家成长等,有意弱化电商交易额等数字。抖音则没有公布具体交易额,而是公布国货品牌和助农方面的成绩。

从艾媒咨询公布的电商数据来看,抖音的优势是电商直播,去年抖音的电商直播GMV超过5000亿,超过快手和淘宝。同时,抖音的公域流量属性更强,竖屏单列的内容浏览模式更依赖平台的推荐机制,使得抖音在发展电商直播时不容易被头部主播裹挟。

飞瓜数据显示,11月9日抖音的带货主播榜第一名为贾乃亮,销售额为1.12亿,而罗永浩仅排在第五名,销售额为1486.4万。有趣的是,或许是为了扶持新人或弱化老罗IP,有的时候老罗并未出现在直播间里,而是由旗下的达人直播,这与淘系李佳琦和薇娅、快手辛巴家族的发展状况形成鲜明对比。

不过仅靠电商直播的发展还不够,抖音需要更多更明确的电商入口来吸引用户,或许坊间一直流传的抖音电商独立App的到来能解决这一问题,弥补抖音在电商货架和功能入口上的劣势。

本届双12或是抖音电商发展的一个重要拐点,双11的IP老化问题、电商直播的崛起、短视频用户粘性的进一步提升等,都给了抖音在双12期间闪击其他电商平台的机会。短视频和直播带货没准在未来会成为最主要的线上购物方式,作为普通消费者的我们,也乐于见到电商行业的新变化。

本文来自微信公众号 “锋见”(ID:feng_keji),作者:半个月亮,36氪经授权发布。

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