豆瓣评分该被抛弃了吗？

一波未平，一波又起。 

豆瓣最近与“风波”二字紧紧缠绕 ——部分娱乐小组被关停解散；小组回复功能暂停；出现在工信部发出的关于下架侵害用户权益APP名单的通报中；因水军控评、未看先评而被央视批评；豆瓣电影回应剧集疑似遭遇水军控评...... 

不可否认，豆瓣在相当长时间内，乃至现在，依然在网络世界里扮演着重要角色。 

拥有着较长历史的书影音功能，为用户提供关于书籍、电影、音乐的信息，用户在这里发表自己的看法，而豆瓣评出的片单、书单等，总会有人信服；各种主题的小组，让不同需求的用户可以在这里找到同好；部分小组为一个个嗷嗷待哺的猹提供着不在少数、或大或小的瓜；影视项目的评价结果也被认为比较有说服力，从某种程度上反映着口碑，尽管有不少平台、社群后续也陆续推出评分体系，同时，对于豆瓣评分客观性、合理性的质疑一直存在，但它仍是粉丝、媒体、创作团队、平台等多方最重视的指标之一…… 

豆瓣电影

而豆瓣，随着越来越多用户的加入，以及生态的改变和升级，也从书影音相对的岁月静好，逐渐被更广大用户心中的“八卦胜地”、剧影综评分拉扯平台所代替。 

因此，吐槽声一直存在。 

生态的改变让豆瓣不再是一个单纯的分享、交流的舆论场，而变成了各方关乎商业价值的角斗场。剧影综评论区更是其中的“重灾区”。尽管关于水军、控评等声音一直存在，持续的黑粉大战风波却将这一顽疾推至高潮。

《斛珠夫人》刚一上线，豆瓣词条下就出现了不少关于剧集的点评，其中还有仅播出几分钟就完成了被安利、看剧、写评论一系列动作的内容，同时，#《斛珠夫人》豆瓣开分4.9分合理吗#更是登上微博热搜；《风起洛阳》因故延迟一小时上线，“一星”差评和“五星”好评却准时“守候”在评论区；“赵丽颖演技拉垮”等吐槽声出现在《谁是凶手》首播的一些评论中，但首播两集赵丽颖并未出场…… 

《谁是凶手》豆瓣短评

相比之前，某一剧集评论下方出现对于同期所播其他剧集、演员夸赞内容等常见情况，或是因为某些原因而引得用户集体打星同一评分以表达自己的情绪、态度等现象，这次的“一星”、“五星”来得更加赤裸，也引起了更广泛的关注和讨论。

从某种程度上，关于剧影综的评论影响着项目的口碑，以及观众入场观看的意愿，毕竟对于很多普通观众而言，通过评论先试水再来决定看不看的情况是他们的习惯。 

当豆瓣评价体系的质疑被推至高点，其他不少社区、平台也有越来越多用户的加入，一些关于剧影综等内容的评价体系也逐渐成型、被推出，这场风波之下，常年混迹在网络的人们如何看待豆瓣剧影综的评论，他们会继续留在豆瓣，还是转战其他社区、平台？ 

壹娱观察（ID：yiyuguancha） 抽样调查了几位“资深网民”，并对其中不同观点、习惯的四位做了进一步了解。 

图源：网络

可以明确的是，并不是所有人都会关心或被评论影响，也不是所有人都是豆瓣用户。同时，对于其中常年在各大平台、社区冲浪的人来说，他们还是能够识别出水军的评论的，但也有人表示，评论区大量水军是会影响到自己对于内容的观感，但并不会起决定性作用。

微博、抖音、豆瓣是受访者中提到的使用频率较高几个获取剧影综等内容评论的平台，也有一些追随着B站等平台观看UP主们的相关内容。不过，大部分人表示，虽然他们都知道水军的存在，但并不会对于自己使用平台的习惯造成太大影响和改变。 

01剧综上豆瓣，电影去淘猫，“尝过”才能评论

泰格 自媒体从业者

作为一个每天关注剧影综等影视内容的相关从业者，泰格对于网友评论的关注是家常便饭。豆瓣、视频网站、猫眼淘票票等票务平台都是他看评论的“阵地”，但相对来说，豆瓣使用的概率仍是最高的。 

不仅如此，泰格还是一些项目豆瓣评论的贡献者，尤其是近一年的时间，他在不少自己观看过的项目词条下，写下了评论。 

“很多时候，其实用户写的评论更多会被其他用户作为一个参考标准。同时，在豆瓣上，每个评论（长评）的人发表了观点之后，后面会有跟评，每个人都可以回复。你会发现，即使有的评论被顶到了最前面，打开它下面的回复，还是会发现大部分可能都是反驳的，甚至大部分都是提出不同意见的。虽然我们说豆瓣刷分，但是有些时候豆瓣也还是很理性的。” 

某影片长评下的讨论

剧集、综艺，豆瓣对于泰格来说是首选，但对电影的评价和衡量，他则更偏向于猫眼、淘票票这样的票务平台。“抛开他们参与的电影项目，其他公司出品的电影在这些平台上的分数，我觉得比豆瓣更有参考价值。就像很多爱情片的豆瓣评分可能并不高，但是它的票房成绩却表现不错，这不是说这个电影有多好或者多差，而是它们的评判标准不同。在我看来，像猫眼、淘票票这样，观众花钱买了票之后再去评论，可能更真实一点。” 

对于知乎这样近两年也开始推出剧影综推荐度等类评分体系的平台，泰格也表示，前两年他也经常使用知乎，但随着它里面的广告越来越多，阅读和体验感变差，就慢慢不再使用。 

“我觉得比起相信哪个平台和评价体系，对于发表评论的人来说，最重要和最基本的是，一个项目的好坏，我们得先‘尝过’才能评论。有的剧、电影我没有看过，是好，是坏，我就不能说。” 

02难以分辨水军时，豆瓣长评、B站UP主解说是“解药”

璐 互联网运营

青年时追随韩流脚步的璐成了国剧、国综的重度用户。各平台头部剧集至少都要看上两集试试水；感兴趣又不费啥脑子的，不论体量倍速也能看完整部，综艺更是同时看几部不费力，追更更是常事。 

如今，微博热搜、热门微博总能刷到关于近期项目的话题和视频，小红书等社区也经常可见剧综片段的搬运，璐想要注意到一个项目并不是难事。 

多年的“阅片”经验，让璐不可避免的产生了刻板印象。 

“比如说，当我看到剧集的演员或综艺里的嘉宾，或者国产剧擅长或不擅长的题材，综艺新不新鲜的玩法等，我就能判断这个项目肯定不咋样或是肯定会很不错，产生这样的初始印象。”

图源：网络 

感兴趣的自然会守着更新时间收看，“看完之后再去各大平台看看大家的评论与自己的观点是否一致，也是观看内容过后的另一乐趣。”

而对于不感兴趣的，之前看过内容的观众评价对于璐来说就比较重要。 

对于水军的存在，璐当然心知肚明，但她并没有掌握分辨以文字评论出现的水军的方法，她的解决方法之一，是看豆瓣长评，言之有物、逻辑严谨，且细节满满，根据内容一点点分析的更值得她的信赖。另一个方法，则是观看B站UP主的视频，观看时必须开着弹幕。UP主对于剧情、综艺内容的简单讲解加上弹幕的评论，同个项目的几个视频下来，成色基本有所掌握。 

但璐一直执行的是默默窥屏，“豆瓣+微博+B站”已在她这里形成了内心衡量的闭环，“既然无法分辨水军，只能用自己的方式获得自己认为的客观。”三者，缺一不可。 

03不会刻意留心评论，只根据自己的兴趣出发

晨 网络管理员

晨是一个热衷国产综艺的“追星女孩”。嗑CP、蹲直播、看偶像节目，已经是常规操作，刷超话、完成签到，浏览微博评论，但不会经常在网上发表观点。 

这也是她面对剧影综评论的态度。如她一样面对自己pick明星的作品时，难免会带上主观滤镜，即使有的时候也会承认这位明星有所不足，但大体上还是以支持为主，而这样的态度也会让评论变得主观性十足。 

“我觉得有一些评论会代入自己的主观意识，比如如果不喜欢一个艺人，那么他评价其出演的节目或者电影、电视剧时，或多或少会代入对这个人的看法。” 

同时，在她看来，这样的主观性也表现在每个人具有不同的喜好。“对于任何一个综艺、电视剧、电影，每个人的喜好观点都是不一样的。也许有的人觉得这个东西一般，但是我去看后反而觉得还不错。不能因为某些人说它好就把它供若神圣，说它不好，就一巴掌打死，每个人都需要通过自己的眼睛、大脑去做自己的判断。” 

某剧粉丝大量输出短评

在此之上，水军的评论就更不能当作评判标准，是完全没有参考价值和意义的。 

基于此，晨很少看影评，而豆瓣的影评更是从来没有特别去看过，甚至B站UP主的相关视频也几乎没有看过。而她一般会根据微博上看到的项目，包括上线时间、类型、嘉宾阵容等信息，再根据自己的兴趣做出是否观看的决定。 

晨表示，未来自己依然不会刻意阅读评论，不会让评论影响自己的观看意愿和心态。相比起看别人的，她更喜欢看完之后自己在心里默默给出自己的评论。 

04靠身边人安利，影剧综的网上评论对她没意义

栗子 学生

不使用豆瓣，几乎从来不主动在任何平台上看剧影综评论，是栗子的常态。 

作为一个热衷于吃瓜的“猹”，栗子的主阵地也集中在微博。 

剧影综相关的评论对她来说，更像是信息，而非观点。比如，对于豆瓣上《谁是凶手》赵丽颖未出场即被吐槽演技的评论，栗子的反应是：“我在刷微博的时候看到了这个事。”评论对她是否会观看这一项目，产生不了太大影响。

在大多数时候，栗子是一个“片段式观片者”，微博上刷到或是热搜上看到的片段会看一看，如果是自己感兴趣的，就在微博上追一追。不久前，她刚刚在微博上刷完《斛珠夫人》帝旭与缇兰的片段。相比起演员、造型，更吸引她的是这一对CP的设定——“追妻火葬场”很带感。 

《斛珠夫人》帝旭与缇兰

在此之下，剧影综的相关评论对于她来说更加没有意义，除非是特别喜欢的演员或内容，否则她的观看习惯并不会轻易改变，也就是说，她不会轻易地因为某些评论而选择观看或不观看、看完整的内容还是仅仅是片段。相比起网上的评论，周围人有说服力的安利对她的影响更大。

不过，最让她感到困惑的是水军和控评的意义。“如果说职业水军是为了挣钱，那么其他人呢？喜欢一个明星一定要全方位支持他吗？包括要去跟喜欢的明星的‘对家’battle？帮他的剧打上五星，或给对手作品打成垃圾，会让明星和粉丝变得更好、更优秀吗？我不黑也不夸，就是不理解。” 

虽然栗子并不关注影评，但她也希望影评、打分不要变成被利用的工具。 

风波不断下，关于豆瓣的质疑不断被摆至台面，从某种程度上，这也让越来越多用户开始意识并找到在纷杂的评论中获取有意义信息、观点的方法。微博、B站等平台舆论场的存在，猫眼、淘票票等评价体系在垂直领域的深耕，也让内容的评价标准和渠道不再那么单一和唯一。 

目前来看，即便评论对于用户观看意愿的影响，决定性作用越来越小，有人依然不信赖、不关注评论，但评论的作用并不会完全消失。对于习惯或会看评论的人来说，需要掌握分辨有价值观点的方法，而对于发表评论的人来说，至少应该先做到“尝过”。 

注：因采访者需求，文章里的泰格、璐、晨、栗子都是匿名。 

本文来自微信公众号 “壹娱观察”（ID：yiyuguancha），作者：王心怡 ，36氪经授权发布。

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