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快手和美团，能讲什么新故事？

来源：晰数塔互联网快讯时间：2021年12月31日 10:53

继微信开放外链后，“互联互通”又有了新一步进程。12月27日，快手与美团宣布达成互联互通战略合作。双方将基于快手开放平台，打通内容场景营销、在线交易及线下履约服务能力，共同为用户创造“一站式”完整消费链路。

美团将在快手开放平台上线小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等完整服务能力，快手用户能通过美团小程序直达。据美团工作人员介绍，美团在快手上线的小程序未来还将陆续上线酒店、民宿、景区、休闲玩乐、美容美发、剧本杀等多个生活服务品类。

来源 / 微博@快手

事实上，快手与美团“联手”，是当下时局二者想要在本地生活取得突破性进展的理想方式。

对快手来说，进军本地生活市场似乎是一个必然选择，它需要找到一个新的流量变现方式和新的增长突破点。

此前，快手一直有意做本地生活业务，2020年也尝试开展了部分业务。本地生活业务非常“重”，快手在此前没有积累，如果从头开始做，地推、履约能力、供应链等环节都是很大的投入。但与美团合作，这一问题被天然解决了。

从美团的角度来说，短视频年代，短视频平台掌握了大部分流量入口，且短视频的种草方式更加一目了然，这天然适合美团的业务发展，对美团来说，短视频是新场景，能够为其带来新增量。

因此，和快手合作，也成为了一种理想选择。快手的下沉市场流量，也能够让美团的业务更好触达更广阔的用户。

对用户和商家来说，这也不失为一个好消息。

许多商家都在苦寻客流量，难以在现有的平台中找到高效引流的方式，快手和美团合作，相当于帮助商家链接更多场景，可以直接在快手上引流到自己美团上的店铺。

而对用户而言，短视频用户本来就有边看边下单的拔草需求，但目前体验还不顺畅，比如供给不丰富、履约能力弱（套餐、团购体验需要提前预约之类的），快手和美团合作，能够满足更多需求，节省了不少不必要的麻烦。

本地生活市场巨大，没有平台可以全盘通吃，每家企业擅长的事情不同，合作才能共赢，尤其是在当下“互联互通”的背景下。美团获得了快手的视频内容流量，快手则丰富了平台的服务，且可以通过分成获益，因此，美团和快手合作是一个双赢的选择。

01 快手为何需要美团？

快手不是没有试水过本地生活业务。据悉，快手早在2020年就自己启动了本地生活服务战略。

从2020年开始，快手就在首页导航内内置了“本地生活服务”的入口，其中包含了美食、周边游、购物丽人以及休闲娱乐四大板块。板块下方，快手还设置了“惠吃惠喝”、“吃货必打卡”以及“出门必体验”三部分。

但进军本地生活其实是一件“又苦又累”的活。美团的供应链、履约能力、地推和商家资源都是耗费数十年才搭建成如今的规模。

如今将这部分业务交给美团来做，美团能提供更完善的履约服务以及用户评分评价管理系统等能力保障，更适合进行长期的线上门店经营和品牌建设，是商家做好线上门店经营的根基。而快手提供自身擅长的内容和流量，对快手来说也是件好事。

快手高级副总裁王剑伟在“快手与美团宣布达成互联互通战略合作”时说，双方的合作无疑会产生“1+1>2”的协同效应，在为内容创作者提供更为丰富的海量商品库的同时，也进一步帮助经营者实现多元增收。

值得注意的是，快手与美团的合作强调，未来“将基于快手开放平台，打通内容场景营销、在线交易及线下履约服务能力，一起为更多消费者、本地生活商家、创作者提供更多更优质的服务，成就每一种经营。”

光大证券统计的数据显示，快手跳转第三方平台的占比是24%。这意味着流量的损耗以及购物体验的下降，而此次美团直接在快手上线小程序，预估打开率很可观。

2021年10月，快手第三季度财报显示营收205亿元，略高于市场预期的201亿元，较2020年同期的154亿元增长33.4%；毛利为85亿元，同比增长28.6%；经调整亏损为48亿元，同比增长401.4%。在收入结构上，线上营销收入仍为第一大营收来源，包括电商在内的其他服务收入19亿元，同比增长53.0%，这主要受电商业务推动。

而本地生活作为高频次、刚需的商业形态，将会给快手创造一笔不菲的收入，或许能够成为快手新的增长突破点。

02 美团为何需要快手？

与快手之间此次合作，其实早有苗头。

2019年8月，在快手商家号升级发布会上，快手相关负责人否认了快手在本地生活服务上与美团和大众点评是竞争关系，并表示不介意与美团或其他品牌合作。如今时隔2年光景，双方合作正式落地。

据中国互联网络信息中心（ CNNIC ）发布的最新《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2021年6月，我国短视频用户规模为8.88亿，较2020年12月增长1440万，占网民整体的87.8%。

“美团和大众点评在很多用户心目中是一个‘交易类应用’，用户‘买完即走’，用户使用时间不是很长但转化非常高效。”业内人士表示，美团需要更多的内容场景，帮助商户链接更多可以被种草激发需求的用户，而选择与短视频平台合作也会更有利于美团的发展。

在短视频赛道上，抖音和快手以巨大优势领跑业内，早已将其他对手远远甩下。快手数据显示，每天有超过1.4亿用户浏览经营者主页。以快手为代表的短视频直播平台也成为主流内容消费模式，并为本地生活服务行业带来新的需求场景和增长可能。

如今美团与快手之间确定了更为深度的合作，美团将在快手开放平台上线美团小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等完整服务能力，快手用户将能够通过美团小程序直达。目前，美团小程序已率先完成餐饮品类的试点上线，未来还将陆续上线酒店、民宿、景区、休闲玩乐、美容美发、剧本杀等多个生活服务品类。

对于商家和用户来说，美团和快手合作也为其提供了更多便利性和可能性。作为首批入驻快手美团小程序的商家，湊湊COO赵木铨对此表示不怕做第一个吃螃蟹的人，“快手是能够通过内容激发更多消费需求、帮助品牌获得更多新客的平台。美团拥有完善的交易履约能力和健全的评价体系，是做好线上门店长期经营的平台。双方的开放能够帮助我们迅速提升在短视频场景中的服务保障能力，让消费体验更顺畅，同时也有利于我们将短视频激发的增量需求沉淀成自己的口碑和会员等品牌资产。”

美团高级副总裁张川也表示，美团始终秉持开放的精神，致力于通过与众多合作伙伴的互联互通，共同帮大家吃得更好，生活更好。

03 没有平台可以通吃本地生活

本地生活这块赛道，历来是互联网公司的必争之地，10年前有“百团大战”，10年后，依然有多家互联网公司想要通过扩展本地生活业务来拓宽自己的边界。

艾瑞咨询数据显示，2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，到2025年这一数字将会增长为35.3万亿元。显然，这个万亿市场目前其规模还远未达到天花板。

据了解，除了美团以及快手，阿里巴巴、抖音、小红书、百度、京东、滴滴、快手、哈啰等大小巨头都有意在本地生活服务上“试水”。例如饿了么2020年新增休闲玩乐、日化、医美等服务，横向打通整个本地生活服务。小红书也在2021年频繁上线和生活服务相关的功能，包括增加门店POI（兴趣点）、酒店、民宿预定等。

抖音的本地生活业务进程也正在加快。在2020年，抖音就在商家的个人主页中新增了“门票预订”“酒店预订”等功能。随后，“抖音探店”“抖音同城”“抖音团购”“心动外卖”接连出现，基本实现了从种草到消费、从内容到交易的完整闭环。

尽管众多巨头都涉水本地生活领域，但取得的进展都不具备突破性，因为许多现实问题横亘在眼前难以解决。

例如，饿了么、滴滴等工具类平台，虽然已经养成用户的使用习惯，但想要进一步吸引用户留存、提升停留时长，增加用户黏性，就必须有相应的内容化服务。燃财经曾在《互联网的尽头是内容》一文中提及，在工具类APP的进化论中，内容始终是绕不开的一环，因为用户在哪里消费内容，流量就在哪里，时长也在哪里，而拥有流量和时长，就意味着掌握了商业化的主动权。

但显然，目前看来，工具类APP在内容化上的探索都都不太如意，这导致他们在做本地生活服务中，与内容强相关的“种草”环节上有很大劣势，难以为自己的服务引流。

而手握流量的内容APP也不是“万金油”，以抖音、快手、小红书为例，虽然具备流量入口，但从头开始搭建本地生活业务“必需”的地推商家资源和履约服务的能力都太“重”了，在行业高速发展的红利期去搭建或许还有可能，但在如今红利消失、市场存量的现状下再去搭建，无疑要投入耗费大量的资金、资源和时间且还不一定看得到成果，得不偿失。

在这种情况下，“合作”成了最好的办法，这也是美团和快手为何合作的原因。美团需要增量需求，而快手需要找到新的流量变现方式和增长点，是双赢的举动。

本地生活市场巨大，没有平台可以全盘通吃，每个企业擅长的事情不同，做好自己擅长的再开放合作应该是发展趋势。这也符合了当前互联网“互联互通”的新趋势。

美团和快手的互联互通，也为本地生活行业带来了更广阔的想象空间和市场增量，有助于实现平台、用户、达人、商家多赢和商业生态的正循环。

至于美团和快手联合，到底可以为本地生活服务讲一个怎样的新故事，这要等正式上线后才能知晓。

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本文来自微信公众号 “燃次元”（ID：chaintruth），作者：邓双琳冯晓亭闫俊文，编辑：邓双琳，36氪经授权发布。