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王兴跟张一鸣不谈友情

来源：晰数塔互联网快讯时间：2021年12月31日 12:54

日活6亿的抖音几乎成了所有人的敌人。

快手最早打开了中国人短视频心智，但时至今日已难与后来居上的抖音并列。野蛮的烧钱策略维持住用户增长，用户增长却没有带来收入。上市半年，快手亏损加剧，资本市场信心渐褪，与上市之初的热闹景象相比，快手攥着3亿的流量，却苦苦寻不到一个扎实的变现路径，恍惚间股价已经整整跌去一整个美团的市值。

美团则守着本地生活，等待着与抖音一场必然的刺刀见红。今年开始，抖音支付上线，随后关于本地生活的暗线陆续浮出水面。每一步都在刺痛美团神经。

互联网的叙事里，流量即权力。美团需要一张更好的牌为自己强大的服务能力带来生意，以对抗边打仗边学习的抖音。

王兴与张一鸣，斩开中国互联网新鲜格局的两人，注定会在本地生活上打这一仗。在谈到这位曾经「饭否」的同事时，王兴的评价是张一鸣非常理性，而自己不够专注。

敌人的敌人不一定是朋友，但大概会是个可靠的战友。这一次美团选择快手，理性的人变成了王兴。

12月27日，快手与美团宣布了一项战略合作，美团将在快手开放平台上线美团小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等完整服务能力。

言下之意，快手的流量与短视频内容场景营销能力，将与美团的在线交易及线下履约服务能力打通。未来快手用户可以在刷到探店视频时，直接跳转到美团小程序进行订座和团购的购买。

今年4月的光合大会上，快手高级副总裁严强曾表示，泛生活服务将是公司今年重点突破的三个业务之一，与社交和直播电商并列。

后两者是快手的旧世界，从招股书以及今年的披露数据看起来，快手的基本盘并没有想象中丰满。

今年三季度快手日活用户数量扭转了前一季的下滑趋势，达到3.2亿的历史新高。这是在销售及营销开支由去年同期的61亿元上涨为110亿元的基础上完成的。营销费用跨季度的大幅增加，但快手用户数量与去年年中的3.02亿相差不大。

社交与社区的想象力上限往往被用户数量框住。2020年的数据显示，中国短视频用户数量已达到8.18亿，占网民总数的87%，曾经的蓝海潜力将尽。而2018~2021年抖音、快手用户重合度从10.3%攀升至60%，且比率一直在持续上升。与快手的停滞不同，抖音的日活在2020年从4亿迅速涨到6亿。

从抖音和快手的用户增长情况来看，这个用户重合度数据的变化或许可以换个描述，越来越多的快手用户开始下载抖音。

成为抖音用户，意味着其中的一部分用户开始告别快手，二季度快手日活甚至出现了下滑，平均日活DAU为2.93亿，比三个月前少了2000万。

下滑的还有快手的直播电商业务。

今年双十一之前，快手将今年的电商GMV从7500亿的下限调整到6500亿元，竞争对手抖音则将GMV定在10000亿元的高位，两者在数量级上已经分出档次。后者在去年双十一GMV最终冲破5000亿，与淘宝直播一起完成了对快手电商的超越。

而最早依赖“老铁”起势的快手，逐渐困在农产品、白牌货与过低的电商货币转化率（收入/GMV）里，下沉的身子太重，难以在直播电商中上探。

于是一边理清旧序，一边寻求新解，泛生活服务在今年被提到重要地位。

快手同城入口在5月下旬全面开放，所有用户都能在“同城”页面上看到快手新增的“特惠团购”和“榜单推荐”版块，从相关短视频中可以引到店铺的详细信息和相关优惠活动。6月初，快手又在微信端上线了本地生活小程序「吃喝玩乐在快手」。

快手对于本地生活的布局不可谓不重视，但短视频内容平台转入本地生活遇到的障碍在于，它的娱乐属性太过鲜明，以至于很难再被贴上「服务」标签。用户习惯在快手里被种草，但同样习惯了在真正需要消费时离开快手，点开大众点评或者美团外卖去消费。

布局止于线上，短视频带来的到店转化率优势更像是为别人做了嫁衣。平台需要一套与线下连接起来的服务体系，将短视频里的热闹转化成用户的购买行为。

相比抖音，快手显得后知后觉。前者在三年前已开始试探本地生活的发展可能。

2018年年中，抖音成立了POI（兴趣点）团队。POI指的是一种地理定位，抖音的企业号用户可以在发布视频时附上自己门店的具体位置。以这个定位图标展开，抖音为企业号添加了POI详情页。商家可以在其中向用户展现自己的商品、优惠券、店铺活动信息等。由于相似的原因，抖音在本地生活上抛出的第一颗石子并未激起水花。

这种感知的显化是从今年开始的。抖音上一大批探店美食主播在今年迅速起势，而几分钟的内容最终会落到团购福利上。

去年12月，晚点LastPost报道字节跳动商业化部门为拓展本地生活业务成立“本地直营业务中心”，约一万名员工在2021年1月调整至该中心，围绕本地生活业务进行客户挖掘。今年3月，抖音团购服务上线。一个月后，各地线下餐厅里开始出现抖音二维码，抖音点餐系统上线。直到今年10月，抖音外卖业务「心动外卖」上线。

抖音支付在今年年初的上线，成为这一切具体动作的支点。依靠巨大的流量入口，抖音隐隐有重做一遍美团业务的架势。而快手虽然早在去年招股书中就披露拟以8.5亿元全资收购一家支付公司，但这笔官宣到现在仍无下文，自己的支付牌照也遥遥无期。

抖音选择自建闭环，取其业务在未来展开的丰富可能性。快手选择合作则轻而快，不用烧钱试错，也能尽快用一套成熟的服务体系抢在抖音之前，占领短视频作为本地生活入口的用户心智。

两家从此走在不同的道路上。

同乡的王兴与张一鸣，在更早的时候就走在两条不同的路上。

“我们其实很早就认识，都是福建龙岩人，父母的房子可能也就差个十几公里”。

而两人建立友谊的那次交集并不在福建，而在北京。2007年王兴创办饭否，张一鸣则成为王兴的技术合伙人。饭否经营了两年，直到2009年关停，张一鸣请辞离开饭否创办九九房——一家中文房产搜索网站。

轨迹从此走向分叉。王兴隔年建立美团，张一鸣在2012年辞去九九房的CEO职务，转而创办今日头条。

转眼12年，对于11岁的美团来说，美好的仗已经打过了，但互联网转眼变了天地，自己在本地生活里的领先仍然不稳，以前是阿里巴巴，现在又要提防抖音。

张一鸣卸任字节跳动但烙印仍在，两人兜兜转转又在一场新局见面。

王兴需要参与到这场张一鸣掀起的，关于短视频的新热闹里，并且最大化缩短这条消费链路。主攻的是抖音，主守的美团选择了快手。

美团小程序出现在快手上，则像极了大众点评最理想的样子。

早在2017年，大众点评就开始尝试用短视频元素来向内容化平台转变，无奈大众点评的工具属性根深蒂固，意在缩短内容与消费之间距离的尝试收效甚微。当下人们提到大众点评，仍然是搜索附近的吃喝或消遣场所，或者人已经坐在店里，去搜一下有什么团购方案。

从内容平台种草然后进行消费，这条逻辑是顺利的，无论是抖音、快手还是小红书，消费环节都是最后一步。但对于已经握住消费环节的美团来说，反过来依靠内容去揽新客却非常困难，用户如果不是有了相对明确的消费需求，是不会点开美团的。

美团App在今年8月上线了短视频功能，支持用户浏览美团App内的种草短视频，形式近于抖音。但功能目前止于内测阶段，并未完全开放。美团并不是没有做内容的意图，但对于现阶段的美团来说，将自己安插在成熟的内容平台中，看起来是最协调的方式。快手超过3亿的流量池将会帮助美团进一步兑现自己在到店、酒旅业务上的优势。

此次合作中两方透露出的消息是，除了已经上线的餐饮品类，酒店、民宿等多个生活服务品类也会逐步出现在快手的美团小程序里。

互联互通之下，本地生活变成一场多方入场的全面战争，这里谈论「各取所需」与「狭路相逢」，不谈友情。

本文来自微信公众号 “品玩”（ID：pinwancool），作者：油醋，36氪经授权发布。