一批亚马逊卖家保险失效，虚假保单或致封店，代理商忙甩锅

从昨晚到今早，大批卖家收到亚马逊邮件通知，称不承认POE保险的有效性。

去年年底，就有卖家因为购买到虚假保险，导致店铺被封号了。

针对这次的POE保险问题，亚马逊称，目前保险虽然无效，但暂时不会对店铺产生影响，仍然可以继续运营。不过，亚马逊提醒卖家，在45天内上传新的保险证书（COI）。

这就意味着，收到邮件的卖家，需要重新购买一份保险，而且不能找POE公司“续保”。

针对该情况，有POE一级代理商对下级代理指示解决方法时表示，目前需要卖家自行联系美国POE公司沟通解决。

并声称，真正形成买卖关系的，时卖家与POE公司，与代理无关。

当然，这样“甩锅”“推卸责任”的说辞，引起了诸多卖家的不满。毕竟，当初推荐产品的时候，说得有多好听，如今“甩锅”的嘴脸就有多难看。

两天前，仍有服务商伪装成卖家，在推荐POE的保险。

卖家小蔡直言，之前就一直有大量服务商在推荐POE保险，由于此前没听过POE，所以比较谨慎没有购买，现在很庆幸自己的清醒。

也有卖家认为，这是亚马逊跟POE之间的龃龉，却连累卖家，纯粹就是把卖家当韭菜。

卖家单清清称，她是去年10月从代理商那里购买的POE保险，当时上传到亚马逊后台后，审核是通过的。如今却莫名其妙地又不承认POE的保险，这样做太过不厚道了。

对此，一位平安保险业务员表示，美国保险公司在中国是没有销售资格的。POE找的代理，都是卖（保险单）号的，本身就是不合法不合规。

想要购买美国站的保险，直接从亚马逊后台购买，或者通过正规的保险经纪公司购买才是正途。

当然，也有部分卖家对受害卖家的行为表示不理解。

卖家Yolanda表示，直接从亚马逊后台购买也没有多贵，为何要找服务商购买？

卖家易达表示，找服务商购买POE大概1200元，买平安的相关保险也才1600元。为了400元让店铺陷入风险，不是得不偿失吗？

事实上，早在3月初，就有卖家发现POE保险有“猫腻”了。

据一位业内人士介绍，3月初就有一批不法分子，冒充保险人员进行保险销售，以个人名义收取保险费用。

而后通过PS等手段，为卖家提供虚假保单，且制作虚假的在线验证网页。早在2021年底，就有卖家因为购买到虚假保险，导致店铺被封号了。

目前来看，近期通过服务商购买POE保险的卖家，可能缺乏必要的警惕心。

而让诸多卖家陷入“保险困境”的，最早要追溯到2021年2月亚马逊的相关政策上。

2021年2月，大批卖家收到亚马逊邮件，声称连续三个月销售额达到1万美元之后的30天内，卖家需要购买至少100万美元保额的商业保险。

如果逾期不上传保单，将冻结账户资金。如果仍旧不购买保险，亚马逊可能会禁止卖家的销售权限。

据卖家计算，100万保额的商业保险，每年需要交4000美元左右的保费，约人民币2.5万元，是一笔不小的费用。

对于保险购买的公司，亚马逊后台推荐了AIG、Chubb Limited、STARR等数家。卖家可向亚马逊询问是否有推荐的保险产品包，以争取保金上的优惠。

对于亚马逊要求卖家为产品安全“购买保险”这件事情，也是“情有可原”，因为卖家出售的产品安全问题，亚马逊“吃尽了苦头”。

路透社2021年7月15日报道，因第三方卖家出售缺陷产品，亚马逊被美国消费品安全委员会（CPSC）起诉。

其中涉及到的产品有一部分儿童睡衣未能达到可燃性标准；40万台吹风机可能发生电击和触电；约有2.4万一氧化碳探测器，未能在存在有害气体时成功激活。

为此，亚马逊于7月中旬开始，对平台上大批热风梳卖家的产品进行下架处理。还从卖家的店铺账户中退款给买家。

即便如此，亚马逊受到起诉的事实也不会改变，仍旧要为其付出不小的代价。

而亚马逊因为第三方卖家的产品问题，几乎每隔一段时间就要上美国媒体的报道。

其中包括一些买家购买的手机电池、移动电源等带点产品发生爆炸，导致有人受伤。

2019年还有大批平衡车发生自燃事件，甚至有一起引发了火灾，导致买家价值百万美元的房子被烧毁，而亚马逊最终被索赔3000万美元。

这其中，最广为人知的，是2016年宾州居民Heather Oberdorf索赔事件。

Heather Oberdor在亚马逊上购买伸缩狗链，遛狗时，狗子突然冲出去，拉断了狗链项圈。狗链回弹过程中，打伤了Heather Oberdor，导致其左眼永久性失明。

Heather Oberdor向法院提起诉讼，而因为其购买狗链已经使用超过1年，亚马逊无法在平台上找到卖家，最终亚马逊败诉，被判赔偿Heather Oberdor的损失。

简而言之，亚马逊要求卖家购买保险，一方面是为了“自保”，另一方面也是对卖家的约束，督促卖家做好品控。

我们希望购买了POE保险的卖家，最终问题能够得到满意的解决。同时也提醒各位卖家朋友们，购买保险，还是通过官方渠道为妥。

毋宁多花点钱，也别将自身店铺至于危险中。

本文来自微信公众号“蓝海亿观网”（ID：egainnews），作者：亿观资讯组，36氪经授权发布。

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