适应性思维：处理意外情况的最佳方法

神译局是36氪旗下编译团队，关注科技、商业、职场、生活等领域，重点介绍国外的新技术、新观点、新风向。

编者按：我们生活的世界瞬息万变，如何才能驾驭好自己的人生？多看书是很多人的建议。确实，我们这里也为大家推荐了非常多的好书。但光看书是不是就够了呢？是不是这样就能让你成为伟大的思想家，你就可以在不断变化的环境下采取适当行动了呢？当敌机突然快速向你逼近时，翻开操作手册还来不来得及呢？或者甚至上面有没有写此刻该怎么办呢？唯有适应性思维才能解决这些问题。本文来自编译，希望对您有所启发。

划重点

适应性思维 = 识别意外情况 + 思考可能反应 + 选择最好的一个

训练适应性思维的技巧：

详细计划

可能出问题的地方在哪里

压力之下保持冷静

应用适应性思维的策略：

了解你正在处理的问题的复杂性。

保持警惕，以便可以马上识别出环境的变化。

根据新的变化，采取与最初计划方案不同的新策略，但要保持冷静。

长期以来，我们的思考，尤其是好的想法，主要都托付给阅读了。 “只需要看书，你的大脑就会膨胀，让你变得超级聪明。”但是光看文字密密麻麻的大部头是不是就够了呢？是不是这样就能让你成为伟大的思想家，你就可以在不断变化的环境下采取适当行动了呢？

当然，一般的思考过程，也就是基于你所消费的信息产生想法，在大多数情况下也还是有效的。

但是，如果你是一名战斗机飞行员，此时敌机正在快速向你逼近呢？该怎么办？

这时候你就不能光靠所知道的知识以及大脑原先产生的想法来保命了。你需要有适应性思维才能生存。

什么是适应性思维？

一种简便的理解方式是把适应性思维看作是打了类固醇的批判性思维。或者如果我们可以重新诠释《刻意练习》那本书的作者说过的话，适应性思维是这样一种能力，即能够识别意外情况，快速考虑各种可能的反应，并决定出最好的一个。

适应性思维 = 识别以外情况 + 思考可能反应 +选择最好的一个

在我们的日常生活当中，运用适应性思维正变得越来越重要。

重要不仅是为了在遭遇意外的时候能幸存下来，还在于如果我们想在所选择的领域不断提升自我的话。

为什么我会说适应性思维就是加强版的批判性思维？

如果说批判性思维是表现极其理性的一种能力的话，那适应性思维也是同样的一种理性能力，但思考的速度更快。

想象一下，你是一名外科医生，现在正在做手术。理性与聪明的复选框你都勾选上了——毕竟，这是作为外科医生所需要的。但这就够了吗？

一点也不。

当然，你脑子里已经有整个手术过程该怎么做的计划了。但是，如果发生了意想不到的事情的话该怎么办？

如果你没法用超快的速度把这些年来在医学院学到的东西应用起来的话，那么你的聪明对你一点用都没有。

如果情况需要，你快速换档，这样才能挽救患者的生命。

这就是适应性思维的主要优势。你聪明不是因为你知道很多事情。你聪明是因为你可以在意外情况下迅速应用你所知道的。

适应性思维的例子

但凡说到适应性思维，肯定会涉及到越南战争。

原因如下：

美国海军战斗机飞行员在越南战争期间遭遇重大损失。

北越飞行员击落美军飞机就像那些飞机静止不动一样。

这件事刺激了现在已经非常著名的Top Gun空战训练课程的创建。这是一个极其关注失败，并寻求从失败中吸取教训的计划。

尤其是，Top Gun课程为飞行员提供了学习的机会，让他们学会如何在充满未知数的危险环境下快速行动。训练课程让学员与飞机去面对极端情形，并从中学会如何最好地去应对各种不同的情况。所有这一切会有当时最优秀的飞行员在旁边监督和协调。

这就是适应性思维这个词诞生时候的要旨。

但是，有没有更实际一点的例子呢？

我知道你想说什么。

不是每个人都有机会开飞机，而且希望将来也不再有人去进行空战。

关于适应性思维，还有一个每个人都能联想到的的例子，那就是与客户交谈。

当然，这种情形听起来一点也不危险啊，但情况会迅速发酵，并使你失去平衡。

比方说，如果电话另一头的人问了你问题，但你不知道答案怎么办？或者，如果谈话变得激烈，对方是个疯子，朝你吐口水怎么办？

在这样的情况下，平常的剧本就不再有用了。你需要唤醒创意的大脑，否则就会被情绪吞噬——你会开始反驳，或开始默默哭泣。又或者，你可以增强自己的适应性思维，然后优雅地处理各种情况——对各种适当的反应做出快速分析，并决定哪一种反应在不断变化的条件下是最有效的。

这有点像在脑子里下棋。你要思考不同的选项，看看走哪一步可以将死对方。

如何开发适应性思维？

要想利用适应性思维的力量，需要做工作，需要有开放的思想。

你之所以不能对意外情况做出好的反应，最大的障碍是不让自己开小差。

其实应该允许自己的思维飘荡，因为东想西想可以找到替代性的、更好的解决方案来解决我们所面临的问题。

一般而言，我们已经被困在自己的头脑之中了，从来不去探索其他的可能性（所谓的未知），而只会运用我们已经有的知识。

当你去探索时，你就能找到选项。当你知道各种衍生时，你就可以找到对不可预知情况的最佳反应。

但是，我们还可以进一步探讨一下……

要想拥有丰富的思想，要想掌握适应性思维，我们需要有这三个条件：

适应性思维技巧：

详细计划

可能出问题的地方在哪里

压力之下保持冷静

让我们逐一看一下。

详细计划

这个本来需要用更长的篇幅介绍，但这里先列一个简要版：对任务的设想提前做好计划。

你即将要与新客户交谈？你准备拆开笔记本电脑，想清洁一下，并查看里面的内容？你正准备到尚未开发的地区远足吗？

坐下来，写下完成任务所需的一切。

你是怎么想象去完成整个任务的？思考每一个小细节。在脑子里过一遍自己将会如何执行任务。

这是赛跑选手在每次比赛前都会做的事情。他们会在脑子里跑一遍，思考比赛期间会发生什么事情。

这种种的准备工作，可以帮助你弄清楚任务要想成功都需要什么。另外，也能让你发现可能出现的问题。

可能会出什么问题

事情很少会按照我们的计划进行。最好的计划形式是为失败的结果制定计划。

客户可能会提出什么样的不按你剧本走的问题？拆开笔记本电脑的时候可能会出什么问题？当你去登山的时候，最糟糕的事情会是什么？

为这些情况制定计划。

更重要的是，要给你的备份计划制定一个备份计划。

我们对意外情况感到惊讶——而且往往会感到害怕——因为我们从来都没考虑过它们。

当然了，如果天气很好，而且林子里没有熊的话，谁都可以登顶成功。但如果情况发生急剧变化的话，很少有人能幸存下来。

为可能出错的事情做好准备可减少失败的机率，并在事情从情况良好变成十分可怕时增加生存的机会。

在这一步当中，成为一个好奇的探索者是重要的优势。

压力之下保持冷静

不管你对所做事情再怎么有意地做好计划，也无论你如何忠实地遵从墨菲定律，努力为所有可能出错的事情做准备，事情出错也是不可避免的，就算是诺查丹玛斯也没法成功预测到那些出错的情况。

确实出现问题的时候，冷静就是你最好的朋友。

正如丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman ）在他的《情商》（Emotional Intelligence）一书中所指出的那样，有一种东西叫做情绪绑架。简而言之，情绪会妨碍你的思考能力。

假设你在开车的时候有人突然变道加塞，你的直接反应是什么？大概我们通常在说唱歌曲里面听到的F开头的那四个字母就会脱口而出。但这种情况下破口大骂有用吗？

没用。甚至会导致情况恶化。

情绪绑架妨碍了我们的思考能力。因此，我们是在用我们的基本情绪来回应——生气、怨恨，甚至发狂（路怒）。

愤怒、恐惧，甚至是正向情感都会削弱我们清晰思考的能力。

思路清晰，思维敏捷，这些是你随时都需要掌握的技能。

想想看。如果你是一名神经外科医生，如果你正在进行的手术进程突然急转直下——有条动脉意外流血了——愤怒能帮你做些什么呢？

对着病人大喊大叫也治不好他，愤怒没有这种魔力。

如何提高适应性思维？

开发适应性思维的努力，并不意味着我们就能自动增强这种思维能力。

我们还需要一个计划来进一步培养我们的适应性思维能力。

Top Gun 课程之所以能取得如此巨大的成功，是因为他们解决问题的方法。

是，学员确实需要练习，获得反馈，然后基于反馈来改进自己。

但他们之所以能成为如此优秀的战斗机飞行员，还有一个额外的要素，那就是建立一个案例研究库。

当学员在空中训练时，显然他们没有用真枪实弹。不过，他们的飞机上会配备摄像头，用来记录每次遭遇的情况。每次训练都会被记录下来，然后交给全体成员观察。

对每一位飞行员来说，对记录视频的讨论的价值都是无法估量的。

从某种意义上说，他们正在自己的脑子里建立起一个关于如何应对不同情况的案例研究库。

比方说，讨论情况并回答类似这样的问题：发生了什么？为什么？为什么说你的反应很好？为什么不好？怎么才能做得更好？我们可以做些什么来防止将来发生类似的错误？

干巴巴的理论可以帮助你在做某件事情的时候掌握基本要素。但是你真正需要的是实际的例子，是向你展示如何解决问题的实例。

这种情况在每一种职业里面你都可以观察到。

拥有 10 年经验的会计未必就擅长自己的工作。但他肯定比只有 1 年经验的人更了解这个行当。原因很简单：前者遇到的问题更多。当意外发生时，他有更详尽的问题库可以参考。

这是让专业人士显得专业的那种技能。这种技能不是源自他对教科书信息的熟悉程度，而在于他知道怎么去处理教科书上没有提到过的情况。

按照这种思路，你可以进一步提高自己的适应性思维。你应该在遇到实际问题时，人为地创造一些情境，并思考解决问题的不同方法。

适应性思维策略

到头来，适应性思维会迅速改变你的惯常行为，以便为应对意外情况而未雨绸缪。

运用适应性思维

我们在大部分时间里，基本都处在自动驾驶的状态：做着惯常的事情。 想着惯常的想法。

而当你面对不确定的事情的时候，该怎么采取行动，如何做出好的反应呢？适应性思维就是办法。

要给惯常的思维方式增添一些新鲜感。

这里有一条简单的策略，你可以照着做：

了解你正在处理的问题的复杂性。

保持警惕，以便可以马上识别出环境的变化。

根据新的变化，采取与最初计划方案不同的新策略，但要保持冷静。

最重要的一点，你应该对让自己不舒适的情况感到舒适，并接受这一点：你永远也没法做好充分准备。总会有一些你不知道该怎么办的事情。但这绝不应该阻止你向前迈进。

最后思考

需要适应性思维的不再只是大型组织的领导者了。

我们生活的世界瞬息万变，要求每个人都要学会如何在复杂的情况下做事，并根据快节奏的环境做出调整。

我开始对“自己此刻的想法是不是好的”变得越来越在乎，也更加感兴趣了。

我是迅速得出合理的结论，还是最终做自己情绪的奴隶，让情绪左右我的决定？

整个过程都需要进行冷静的调查。

但有一点是肯定的。适应性思维也需要大量的阅读、大量的学习，以及大量的刻意练习。

当别人遭遇糟糕的情况时，观察他们的行为——他们的想法。这会帮助你扩展自己的案例研究库，从而让你能够更好地应对意外情况。

“我坚持花很多时间，几乎每天，只是坐下来思考。这在美国的商业环境中是非常罕见的。我阅读和思考。因此，我比大多数商业人士读得多，想得多，做决策也不那么冲动。”

——沃伦·巴菲特

译者：boxi。

相关推荐

适应性思维：处理意外情况的最佳方法
这个思维方法看似简单，但大多数人没用对
大数据分析和处理的方法
决策思维模型：36个受用终生的思维模型（下）
黑石集团苏世民：防止赔钱的最佳方法
创业者必读：2019年十大最佳商业书籍
决策思维模型：36个受用终生的思维模型（上）
史上首个功能齐全的形态自适应机器人问世，与AI完美结合，可根据地形自动变化形态
餐饮老板的新生意经：双主场思维与“30/50法则”
科学思维如何从小培养？「知路研修」尝试将“剑桥”的方法本土化丨36氪创新教育系列

网址: 适应性思维：处理意外情况的最佳方法 http://www.xishuta.com/newsview61578.html