首页科技快讯刘强东卸任京东CEO，徐雷面临的最大挑战是什么？

刘强东卸任京东CEO，徐雷面临的最大挑战是什么？

来源：晰数塔互联网快讯时间：2022年04月11日 09:12

滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。48岁的刘强东在4月7日将京东集团CEO的位置让给徐雷。

刘强东仍保留京东集团董事局主席职务。将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业中。

据接近京东高层人士透露，在此番卸任后，刘强东仍会参与京东每月SEC（战略执行委员会）会议、经营分析会等，不会彻底远离公司业务。

01 京东身上印有徐雷的标签

徐雷个人身上的标签极为鲜明。据说这个在北京大院里长大的“好汉”，很少穿正装，带着手串，打着耳钉，身上还纹着“无所谓无所畏”的纹身。

据说，徐雷是京东早期的投资者徐新引荐的。2006年10月今日资本创始人徐新同意投资1000万美元给京东。当时的京东要啥没啥，一切都很混乱，基础营运更几乎为零。徐新决定帮刘强东物色人才。

彼时的徐雷担任一家网络营销广告公司北京公司的总经理，在此之前他还在联想集团做过营销。刘强东和徐雷二人见面，心里互相打鼓。刘强东觉得这小伙子桀骜不驯，不太靠谱。徐雷觉得当时的京东就是个皮包公司，更不靠谱。

刘徐俩人喝了一顿大酒，刘强东向来以酒量大著称，徐雷能跟他喝个半斤八两棋逢对手。刘强东同意徐雷做企业的市场顾问，负责组建京东商城市场公关部门。

2008年底，徐雷正式加入京东。2009年3月，刘强东对徐雷说，“我忙不过来，你来负责企业销售吧。”徐雷成了京东集团首任CMO。

两年时间，徐雷凭借高超的营销能力，让京东名声大振，销售额不断提升。

2011年4月，徐雷突然离职京东，去了一家不知名的网络公司。当时徐雷明显是带着“脾气”出走，但具体是因为什么，外人不得而知。

据媒体报道，在刘强东数次把酒交心之后，2014年徐雷再次重归京东，担任了京东市场部高级副总裁。徐雷回归后的第一件事，就是帮京东打造了618购物节。

2018年8月，刘强东遭遇明尼苏达州丑闻事件之后，开始不遗余力地退出公众视野，隐居幕后。而这也成为徐雷的巨大机遇，同年，徐雷成为首任京东商城轮值CEO。

可以说，当时是徐雷带领京东走出了“至暗时刻”。

徐雷

2018年12月，徐雷带着京东商城几乎所有核心高管，在广东肇庆开了一个三天三夜的长会。

在这个会议之前，徐雷安排经营分析部立了一个名为“至暗时刻”的项目，这个项目被定为特别保密级别。回忆起这个项目成立的初衷，徐雷称京东零售必须改变，“要让大家知道实际形势有多严峻”。

2019年年会上，徐雷直言公司以客户为先的价值观被稀释，唯KPI盛行，对外界的反应越来越慢，对客户傲慢了。“我们由一个行业的颠覆者变成了被挑战者。”

2019年10月，徐雷从轮值CEO“转正”成京东零售CEO。

2021年9月6日，京东宣布组织架构调整，原京东零售集团CEO徐雷被升任为集团总裁，而京东零售CEO则由原京东健康CEO辛利军接任。

京东此次发布的公告，对徐雷不吝誉美之词：徐雷确立了京东零售“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”的经营理念，连续三年带领零售业务实现高质量增长。由各业务板块、职能体系负责人组成的战略执行委员会（SEC）和集团几十位一线业务部门负责人组成的战略决策委员会（SDC）已经形成了良好的集体决策和快速响应机制。

可见，至少在京东的核心业务——零售板块上，已经深深印上了徐雷的标签。

02 京东的第二增长曲线在哪里？

无论京东还是阿里，电商业务都在面临增长乏力的窘境。尤其对京东来说，徐雷接手，下一个五年或者十年，在中长期战略层面，未来的京东如何与当下的京东不一样，是一个需要具备高超战略眼光和睿智的商业敏锐度才能回答的问题。

自成立以来，京东一直亏损，直到2017年才开始实现盈利。2017年Q3的财报显示，京东本季营收837亿元人民币，同比增长39.2%；经营利润、净利润分别达到5.02亿元人民币、9.78亿元人民币，终于扭亏为盈。

但是，2021年，京东的净利润又亏了，媒体解读为京东由盈转亏。

京东2021年经营利润为41亿元（约6亿美元），但是净利润亏损达到36亿元。（净利润需要在经营利润的基础上剔除掉与经营不相干的其他成本，比如固定折旧、投资等等）。这可能是由于京东对新业务的投资，或者某些独立公司（比如达达）的投资所造成的成本增加而造成的。

徐雷一直负责的是京东零售的运营，但是，当面向整个京东集团业务的时候，需要通盘考虑京东零售、物流、科技以及医疗等等复杂而且多元化的各种庞大体系，这对比与之前的挑战，难度可能是近乎指数级的增长。

单就京东核心业务——零售板块来看，在经营利润总量的比较上，京东要比阿里差一大截。京东作为自营电商的代表，营业收入高于阿里，但是利润途径主要来源于商品买卖的利差，而阿里的收入更多元，有利差，也有来自于佣金、广告、云服务等等。

虽然从纵向上对比，京东的品牌力和服务品质并不逊于阿里，但是从横向对照，京东的规模、商业生态以及获利渠道跟阿里依然不在一个量级上。

在电商这个主营板块，京东也开始尝试从“零售”向“平台”的领域拓展。

2020年初的时候，刘强东在公司的内部信中提出：重新定义公司，从“以零售为基础的科技服务公司”到“以供应链为基础的技术与服务企业”，并进行了组织构架调整。据此，京东开始利用其之前已经建立起来的供应链优势赋能京东平台上的第三方入驻商家，京东正在试图从一家零售企业转型为以物流与技术为核心的零售服务企业。

也就是说，京东开始利用已有的物流优势，杀入阿里的领地，做平台型零售。据报道，到2020年上半年的时候，在京东平台上由第三方商家贡献的GMV已经占总GMV的近五成，且保持高速增长的态势。