超尴尬，Twitter裁员大乌龙：“不小心裁错了”……

《马斯克在推特的那些二三事》又更新了，最新一集的内容是发出Return offer：推特现在正在向几十名已经离职的老员工发出“召回”的请求。

上周的某个时候，马斯克将他在推特上的位置更改为“地狱”（Hell）。几天后，“地狱”降临到了他的员工队伍中。

马斯克在10月底完成对推特的收购，正式接手后即炒掉首席执行官和首席财务官等高级管理人员，本月4日又大刀阔斧裁员一半，波及大约3700人。

01 尴尬，推特“召回”数十名被裁员工

据媒体援引知情人士报道，在本月4日（上周五）裁掉了近乎一半的员工之后（截止去年年底，Twitter总员工数达到7500人），推特现在正在向几十名已经离职的老员工发出“召回”的请求。

该人士称，一些被要求重回推特的人是“被错误解雇”的，还有一些人在管理层意识到他们的工作和经验可能是构建马斯克设想的新功能所必需之前就被解雇了：

这些人对Twitter生态系统的运转至关重要。管理层很快就意识到了这一点，并要求他们回去。

然而，对于推特近期的大规模变动，一些员工早已心灰意冷，一名被要求回归的员工就拒绝了这项提议，因为他们觉得自己“被利用了”，并且认为自己很快就会再次被解雇。

02 黑色星期五，裁员50%

此前周五的大裁员起源于一封公司邮件，邮件称，马斯克上任Twitter CEO之后的大裁员计划于周五开始，Twitter员工将在旧金山时间周五上午9点/美东时间下午12点之前收到通知，知晓自己是否被裁员。

员工在周四收到的这封邮件没有透露裁员的规模，但是据知情人士透露，马斯克已经制定了裁员50%的计划，约为3700人，但他们还补充道，最终裁员规模可能会发生变化。当前第一轮裁员计划目标是裁掉约1/4的员工。

该邮件写道：

为了让Twitter走上一条健康的道路，我们将在周五经历艰难的全球范围裁员......我们认识到这将影响到许多为Twitter做出宝贵贡献的人。但不幸的是，为确保公司成功发展，这一行动是必要的。

该邮件还提及，Twitter办公室会暂时关闭，暂停任何门禁卡等证件的访问权限，“以帮助确保每位员工以及Twitter系统和客户数据的安全”，并且已经在办公室或正在去办公室的员工被要求回家。

一名员工透露，11月3日的这封电子邮件是在马斯克于当地时间10月27日收购推特后，工作人员首次收到来自公司的联系。关于这封邮件的影响，这名员工还说：

完全是一片混乱，一屋子（人）都崩溃了，所有人都在盯着这封邮件。

另一名员工表示，许多员工在周四晚上无法访问他们的公司Slack账户和电子邮件，他们认为虽然还没有得到官方确认，但自己“显然已经失业了”。

据硅星人报道，有人在周三以及周四上午，就已经主动辞职了。也有人在周四之后“活”了下来，却也递交了自己的辞呈。

与此同时，马斯克不仅端掉了一大批 Twitter 内部的工作单位，也关闭了所有的员工资源社群 (BRG)，包括并不限于女性员工组织（TwitterWomen）、亚裔员工组织（TwitterAsians）、非裔员工组织（Blackbirds）等。

此外，知情人士透露，马斯克已经从Twitter的员工日历中删除了“休息日”。马斯克还计划取消Twitter的远程工作政策，让员工返回公司办公室工作。

面对这种局面，Twitter员工没有选择被动等待，而是愿意主动出击，率先出招。

周四，Twitter员工向旧金山联邦法院提出一起集体诉讼。员工们表示，Twitter在没有通知的情况下进行裁员，违反了联邦和加州法律。

根据美国联邦《工人调整和再培训通知法》(WARN)的要求，大型公司在进行大规模裁员之前，要至少提前60天发出解雇通知。

03 马斯克：除了裁员“别无选择”

对于员工的激烈反应，马斯克回应称，近期也是“压力山大”，在面对被裁员工不满的同时，已经忍不住发推为自己“鸣不平”，表示面临每日亏损超过400万美元时，裁员也是无奈之举。

亏损超400万美元/天

马斯克在上周五下午的推文中表示：

关于此次裁员，不幸的是，当每天亏损超过400万美元时，公司别无选择。

每个被裁的人都获得了三个月的遣散费，这比法律规定的要多出50%。

据悉，马斯克已经要求Twitter每年节省多达10亿美元的基础设施成本，这引发外界猜测，Twitter可能在美国中期选举等重大事件期间出现瘫痪。Twitter的目标是每天从服务器和云服务中节省150万至300万美元，该项目被称为“深度削减计划”。此前根据一份内部文件显示，“考虑到所有支出和收入”，推特每天亏损约300万美元（目前已经升到400万美元）。

此外，据了解，裁员不仅涉及加利福尼亚旧金山总部及美国多个分支机构，还涉及推特在其他国家和地区的分支机构。

广告主大逃亡，收入大幅下降

除了每日亏损400万美元外，马斯克还面临广告商纷纷撤离的困境。在马斯克上周完成对推特的收购后，包括通用汽车、奥迪、奥利奥生产商亿滋和哈根达斯生产商通用磨坊等暂停了在推特上投放广告。广告巨头IPG也建议其客户暂停他们在推特上的广告投放计划。广告是推特主要收入来源，马斯克在周五发推回应称，广告商撤离令公司营收“大幅下降”，但他坚称推特对内容审核的承诺“不会改变”。

关于广告商撤离的原因，马斯克在twitter中也提及，他所称的活动人士指的是40个民间团体，它们向包括亚马逊、可口可乐和宝洁在内的推特主要营销客户签署了一封公开信，敦促他们在推特上停止投放所有广告。

此外，广告销售主管和广告客户存在紧密的关系，推特广告销售和营销部门高管离职也是在推特上广告投放下降的原因之一。目前，推特首席客户官Sarah Personette、首席营销官 Leslie Berland和推特全球客户解决方案副总裁Jean-Philippe Maheu已纷纷离职。

04 大规模裁员，创始人主动道歉

等到周六，有人出面主动“认领”错误，那就是Twitter创始人杰克·多尔西。

多尔西深夜发推表示：

无论过去还是现在，Twitter员工都很坚强、有韧性。无论此刻多么困难，他们总能找到方法。

我意识到很多人对我很生气。针对每个人所处的现状，我负有责任：公司规模增长得太快了，我为此道歉。

05 现状一片混乱：“幸存者”寻找“幸存者”

对于那些没有被解雇的员工而言，在推特幸存后的首要任务是寻找另一群幸存者。

因为除了通知他们继续工作的电子邮件之外，他们没有收到马斯克和他的委员会的任何沟通。他们一半的同事都走了，但没有人知道是哪些同事。

然而，还有工作需要完成：要维护的系统、要编写的代码、要同步的项目。因此，员工们开始创建Google Docs列表，列出他们可以确认仍在公司工作的人。他们在Slack上给同事发消息，看看谁会回消息。如果此人做出回应，他们就会被添加到文档中。

据一位“幸存者”对媒体称：

我们基本上是在向所有同事发送消息，试图找出谁离开了，就像在灾难之后一样。

目前还不清楚还有谁在这里工作，在项目频道中，很多人在发“剩下的人都举手”。

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本文来自微信公众号“华尔街见闻”（ID:wallstreetcn），作者：周晓雯、朱雪莹，编辑：王丽，36氪经授权发布。

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