苹果在美国推出在线视频导购服务：向用户推荐合适iPhone机型

IT之家 3 月 15 日消息，苹果公司今天宣布在美国市场推出名为“Shop With a Specialist Over Video”的视频导购服务，用户购买 iPhone 等苹果产品之前，可以和“专家”进行沟通交流，为你推荐合适的产品。

购买者通过视频导购，可以和“专家”交流，获取关于 iPhone 最新型号和功能的相关介绍、从安卓切换到 iOS 的流程、以旧换新的折扣优惠、运营商套餐活动以及分期付款等信息。

IT之家从报道中获悉，“Shop with a Specialist over Video”服务于美国当地时间每天早上 7 点到晚上 7 点。该服务采用单项视频的方式推荐，消费者可以看到“专家”，而“专家”不会看到消费者。

苹果在线商店负责人凯伦・拉斯穆森（Karen Rasmussen）表示：“通过视频专家购物，我们的团队成员很高兴能够与客户建立联系，并在他们了解最适合自己的 iPhone 时提供卓越的服务”。

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