站得太高了,东方甄选CEO称有问题不要攻击主播
3月15日晚,东方甄选CEO孙东旭在直播间回应称,养殖虾当野生虾卖事件发生在去年6月,并非目前公司自营的大虾。公司会积极地去解决问题,感谢大家的批评和包容,我们会继续努力,继续往前走。有问题公司承担,请大家不要攻击主播个体。
1.造谣、谩骂、诋毁、带节奏、人身攻击等行为,确实不该;合法依理的批评、质疑、讨论关切,则是正当、正常、且必要的,希望孙总下次公开发言把话说明白。
2.主播作为带货的实际执行者和促进消费者下单的直接推手,在整个交易过程中起到关键作用,凭什么出了事不担责?幕后公司选品问题是一回事,台前主播卖力推销是另一回事,不能混为一谈,也不能睁一只眼闭一只眼。
3.作为一家上市大公司,直播行业中的佼佼者,消费者投诉了半年都不能妥善解决,直到起诉了,东方甄选的工作人员才跑过来联系说“公司被供应商骗了”。既没有实际行动、只有口头表示,又看不到丝毫解决问题应有的态度。
4.更可笑的是,有热评替东方甄选辩解称“公司6月份出了这件事,7月就把涉事虾下架了,此后一直亲自选品”等等。所以是对下架问题商品高度重视,但看不见利益受损的用户?再加上3月15日这天被人民日报点名批评,孙总着急上火可以理解,但在此之前,公司从上到下可有一人关注到消费者?
发布于:浙江
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