首页科技快讯号称是瑞士表，其实妥妥的“国货”，记者调查直播间乱象，主播带货“翻车”不用担责？

号称是瑞士表，其实妥妥的“国货”，记者调查直播间乱象，主播带货“翻车”不用担责？

来源：晰数塔互联网快讯时间：2023年03月16日 23:32

除了团购消费，这几年，直播带货的势头也越来越猛，当然了，消费者图的也是物美价廉。不过直播间里卖力吆喝的主播可未必靠谱，“翻车”、“打脸”的例子比比皆是。今年2月中旬，就有博主吐槽“某著名影视演员以1999元卖的手机最多值999元”，话题一度冲上热搜榜引发社会广泛关注。那么，面对直播带货，咱们消费者又该警惕哪些套路呢？继续来看记者的调查。

今年2月初，南宁的杨女士在某短视频平台一位带货网红帐号里看上一款翡翠手镯，通过私信留言互加微信后，杨女士挑选了一款手镯，并向对方提供的帐号打了5080元的货品款。但快递到货后杨女士发现，寄来的手镯根本不是她选的那一款，她认为，无论花色、色泽还是透光度，都与之前视频里看到的严重不符。于是，杨女士提出退换货。

消费者杨女士：他说我的是没有质量的问题是不能换的，他开始承诺就是不合适或者不喜欢，都可以退、可以换，样子不对也可以换。（后来到现在为止都不了了之了？）对。

杨女士多次发微信协商，对方最后索性玩起了失联，不再有任何回复。针对杨女士的网购遭遇，近日记者随机进入一些正在带货的直播间。

某短视频平台带货主播：镇店之宝给我拿过来，好的。所有大哥看过来，哥哥表盘里面这个LOGO，大家都看到了吧。正儿八经的瑞士格伦品牌手表，可以去门店提货，可以去认证，如果不是正品，直接假一赔三。

瑞士格伦品牌手表，而且还是陀飞轮机械表，主播的推介顿时吸引了不少粉丝。紧接着，这位主播放“大招”了。

某短视频平台带货主播：我今天新店开张开业，从来没有给过这么低，白开水的价格，成本都不要直接给你。30秒钟之内，所有真的喜欢，真的想要的，点个关注亮个灯，就只有28只。

这只蓝色表盘的手表，最终以199元/只的价格上了链接。但记者查询发现，这只手表表盘商标显示的格伦品牌是一个国产品牌。私信客服后，对方的答复是手表品牌以表盘上的标志为准。也就是说，商家宣称卖的瑞士品牌手表，实际是国产品牌机械表。

我们再来看另一个主播的带货现场。

某短视频平台带货主播：五粮液是不是都喝过？是的。今天我给你整两瓶五粮液，这是五粮液的大标品，五粮液福禄寿禧（闻鹊喜来）。

这名男主播带的货是白酒，而且是名酒“五粮液”。在直播过程中，主播也一再向粉丝强调五粮液的酒不便宜。

某短视频平台带货主播：来仔细看兄弟们，你正常拍一瓶你得花6张票子（600元）今天在我们直播间里我不需要了，拍一瓶送一瓶到手两瓶五粮液，后台给我改价，好的。兄弟们，158元两瓶五粮液，3、2、1上链接。

卖家展示的官方指导价显示，五粮液福禄寿禧闻鹊喜来原价是598元/瓶，但记者查询不同平台的多家电商后发现，同款同度数的五粮液福禄寿禧闻鹊喜来，598元实际上已经可以买到整箱6瓶的组合装。

这两段直播带货是否存在问题呢？记者带着录像咨询了南宁市市场监督管理局工作人员。根据国家市场监管总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》，市场监管工作人员认为，手表的直播内容可能涉嫌引人误解的虚假宣传，而白酒的直播带货则涉嫌虚构原价的价格欺诈行为。

南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员吴佳岭：直播带货行业，主播以粉丝的信任和喜爱为基础进行直播带货，主播的口头宣传语，并不能保证产品的质量，直播售假、虚假宣传屡见不鲜。

据了解，2022年以来，全区市场监管部门共接受处理直播带货投诉1075件，为消费者挽回经济损失14.8万元。投诉的主要问题有货不对板、不按时发货，夸大宣传、售后服务不保障以及维权难等问题。其中投诉最多的是不按承诺提供服务或商品，占比19%。

为此，监管部门提醒，消费者在网购商品时，应注意保存促销活动截图、商家承诺截图，以及与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等购物凭证。

自治区市场监管局网络交易监督和消费环境管理处处长陆丽洁：重点打击“三假”直播（假人气、假优惠、假商品），违法促销和虚假广告等违法行为。2022年督促网络交易平台删除违法商品信息586条，责令整改网站366个次，查处各类涉嫌违法案件311件。

目前，网络直播带货监管的确存在一定难度。一方面是众多平台、众多主播长时间直播产生的海量数据，在现有条件下监管部门难以实现大范围、长时间的实时监测；另一方面，直播带货中存在的虚假宣传、假冒伪劣等问题也普遍面临取证存证难等问题。

自治区市场监管局网络交易监督和消费环境管理处处长陆丽洁：针对这些难点，市场监管部门采取以下措施，一是对辖区内销量较大和投诉较多的带货主播，开展有针对性的监测监管；二是针对商品质量问题加大网售商品抽检力度；三是加大监管执法力度，整治虚假宣传和查处假冒伪劣行为。

2023年

3月16日

今日话题：如何防范网购套路？

近年来，以直播购物为代表的网购成为社会大众特别是年轻人喜爱的消费方式。昨晚央视315晚会曝光了一些带货主播，在直播间里扮演儿子，通过上演苦情戏，专门骗取老人同情心销售所谓“神药”。不可否认，网购已经成为我们的生活的一部分，带来极大便利，但在五花八门的促销手段中，潜藏着不少消费陷阱。今晚话题来问问大家：如何防范网购套路？

发布于：广西