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二手消费话题火爆转转亮相央视解开背后答案

来源：晰数塔互联网快讯时间：2023年03月17日 00:44

本文源自:南早网

　　近日，一则#我国每年废弃手机约4亿部#的话题引发网络热议，短时间内冲上了社交媒体热搜第6的位置，引来了诸多媒体的跟进和讨论。

　　其实，这一话题的走红并非偶然，背后是近两年发展如火如荼的二手循环经济所带来的绿色低碳浪潮。就在刚刚结束的全国两会上，参会代表委员们就循环经济发展集思广益建言献策，提出将二手闲置交易纳入碳普惠融入碳交易，推进二手商品再利用从源头减碳。

　　而在两会召开前，央视财经频道的《经济半小时》栏目还专门就二手交易播出了一期《消费市场吹来“绿色风”》的专题报道，将镜头对准了二手商品的消费者、从业者以及转转这样的一线企业，深挖背后的发展逻辑。

全民热议二手消费央视报道揭开背后谜题

　　从最初的“喜新厌旧”到如今“买新也买旧”，人们的消费观念已经发生了变化。随着绿色消费理念逐渐深入人心，二手物品的消费量逐年提升，展现出巨大的经济潜力和环保效益。

　　央视《经济半小时》在报道中指出，调查结果显示国内二手手机已经形成了比较规范、成熟的市场，仅2020年，二手手机的交易量就达到了1.52亿台。与此同时，数码3C、闲置服装、图书等也开始受到人们的青睐。

　　中国旧货业协会常务副会长兼秘书长常大磊表示，2021年我国旧货交易（不含二手车）体量已突破11000亿元大关，其中线上交易额突破了4500亿元，现存市场主体约70万家。

　　清华大学能源环境经济研究所等机构发布的《2021中国闲置二手交易碳减排报告》显示，预计到2025年国内闲置物品交易的整体规模有望突破三万亿元。

　　对于消费者而言，选择购买二手商品的理由则更加直接——经济实惠同时还绿色环保。央视报道中提到，每一单二手手机交易至少可以实现约25公斤的碳减排量，而家用电器和其他3C闲置物品交易可实现的碳减排量更高。

　　以节目中出现的转转集团为例。作为循环经济产业龙头企业，转转在2022年交出了一份亮眼的碳绩效，一年时间近2000万用户进行了二手物品交易，累计完成碳减排66.8万吨，相当于传统燃油车绕地球赤道行驶9万圈释放的碳排放；累计能源减耗936.8GWh，差不多够中国8万户家庭一年的能源消耗；累计成交了超348.6万册二手书籍，相当于保护了3万棵森林树木资源。

　　不仅如此，二手消费广受喜爱还因为其作为一种生态和生活方式，能够最大限度提高公众参与度，契合了目标人群的消费需求。艾媒咨询数据显示，2021年，我国网民中有43.7％的用户会经常使用二手电商平台。其中，“90后”“00后”成为闲置交易的主力军。

　　正如消费者在接受央视采访时提到，二手消费让她消费更理性的同时，也更敢于消费。

强质检提服务立标准让二手消费释放绿色春风

　　过去几年中，二手消费作为新品消费的有益补充，极大地丰富了消费者的市场选择，提振了消费市场的信心，推动了整个消费市场的有效循环和高质量发展。而为了让消费者敢于买卖二手，企业在其中发挥着不可或缺的作用。

　　一方面，企业不断培植二手消费新业态，让二手交易离消费者更近一步，另一方面，则不断完善产业基础设施和行业标准化建设，提升消费者的信任基础。

　　在《经济半小时》的报道中，频频亮相的转转集团就是代表企业，节目中出现的转转线下门店便是平台履约服务和商业实体经营有机融合的积极探索。目前，转转在全国50个城市开设了近200家集合二手零售、回收服务的线下门店，方便消费者选购二手商品、处置闲置物品。

　　为了解决服务最后一公里问题，转转还搭建了一支700人的上门回收团队，覆盖全国150多个城市，只要用户线上下单，3小时内就会有服务人员上门，当面进行验机、清除隐私并付款，用户足不出户就能将闲置不用的手机数码等进行回收。

　　节目中还提到，为了让消费者不再担心质量问题，质检设备会对每台手机进行360度拍照，以方便消费者“所见即所得”。同时，转转会对每一部回收来的手机进行严格的检验，只有经过层层质检并完成隐私清除后的机器才能再次流入市场。据了解，转转对于经手回收或质检的手机做“242”隐私清除流程，即“2”次完全格式化、“4”次以上数据覆写及“2”家专业数据恢复公司验证，最大程度保证用户隐私安全。

　　质检之外还有质保等售后服务做“兜底”。转转门店北京负责人在接受央视采访时就表示，消费者在店内购买手机数码商品，7天内有问题可以到店里退换，享受跟平台一样的365天质保。

　　为了完善产业基础建设，2022年，转转进行品牌与战略转变，正式升级为循环经济产业公司，以撬动二手产业协同发展，并在同年7月，在青岛建设投产了全国最大的多品类标准化智能质检中心，通过数字创新技术，集成打造了二手商品“官方验”体系，为用户提供了全新的二手交易体验，进一步促进更多品类的闲置资源实现高效、快速流转。

　　更难能可贵的是，转转集团还一直在推动行业标准化建设。仅2022年，转转集团共主持和参与制订各类标准13项，包括行业标准2项、地方标准1项、团体标准10项。

　　就在今年3月，转转集团参与起草的《质量分级及“领跑者”评价要求旧货零售服务》和《二手货（旧货）鉴定机构能力基本要求》两项团体标准又再次获准发布，成为当之无愧的二手行业标准引领者。

　　这些标准的制定和出台，提升了整个二手消费领域的流转效率和交易增速，为国内二手经济产业的规范化发展提供了指南，增强了整个行业的竞争力，也让二手交易这股绿色风潮越来越旺。

　　可以说，二手消费大火的背后是国家、产业、企业、消费者共同作用的结果，其代表的是二手消费作为循环经济发展的重要组成部分，正式与国家战略密切相关，从最初的生意变成了如今影响未来生活的产业生态。而引导和推动全民广泛参与二手闲置交易，唤醒更多“沉睡”的价值，除了政策支持，还需要更多像转转这样的头部企业发挥引领作用。

发布于：北京