首页科技快讯沃卡惠:AI对话机器人和心理健康

沃卡惠:AI对话机器人和心理健康

来源：晰数塔互联网快讯时间：2023年03月17日 01:26

大流行、经济衰退和欧洲战争都是导致负面情绪和精神抑郁的原因。不过，获得精神保健的机遇却因国家不同而有所差异。在部分地区，你也许很难找出一个合格的专业人才，又或者供应也许低于需求。所有这些都促成了心理健康提供者应用程序的快速普及。其它技术进步，如AI对话机器人，也许在未来的精神保健中起到重要作用。让我们来看看这项技术的优点和局限性。

心理保健

除开心理健康提供者应用程序和AI对话机器人之外，心理健康方面还有其它令人印象深刻的发展：

至2020年底，风险投资者向美国的心理健康相关初创公司投入了令人吃惊的15亿美元。

美国有不低于10家心理健康独角兽(估值10亿美元的公司)。

去年完成了124笔心理健康创业交易，而2016年为69笔。

这些都是很棒的发展。但是，必须提出以下问题：这些应用程序的效果如何?尤其是那些使用AI的人有多有效?

AI对话机器人的好处

AI对话机器人用于客户服务非常重要的很多行业。研究表明，有些人更钟爱与对话机器人互动，而不是与真人互动。对话机器人能够立即呈现信息，并且24/7全天候可用。

1、匿名

在精神保健中，这些优势也很重要。但这些相同的优势在精神保健中也很重要。此外，很多人因为害怕被评判而避免联系心理健康提供者，尤其是在涉及敏感问题时。事实证明，对话机器人有助于克服这种恐惧并为需要它的人提供帮助。对话机器人因其匿名性而受到高度赞扬。例如，一些患者发现向屏幕敞开心扉比向真人敞开心扉更容易。

2、及时支持

另一个用例是针对非传统工作时间的人。上夜班的人经常很难找到可以容纳他们的治疗师。对于患有抑郁症、焦虑症和惊恐发作的患者来说，及时的支持很重要。

3、降低成本

最后，获得精神保健仍然被很多人视为奢侈品。例如，在美国，与专业人士进行一小时咨询的费用也许在65美元至250美元之间。考虑到有效的心理健康治疗通常是每周一至三个小时，并且至少需要几个月的时间，很容易理解这个过程对于很多人来说是无法访问的。对话机器人可以通过削减差旅费和电话费来降低咨询价格。