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“把自己逼疯,把别人逼死”,雷军:表达方式欠妥,但认可精神

来源:晰数塔互联网快讯 时间:2023年03月17日 01:29

什么是极致?

玩命死磕、不惜代价投入、做到超乎想象等等,这些都对,但不全面。

雷军认为:“极致既是一种产品观,又是竞争策略,还是经营策略。

说起极致,雷军首先想到的是“谷歌十诫”,他曾要求金山的每位员工都能背诵,对其中的“把一件事情做到极致”和“仅仅优秀是远远不够的”至今记忆深刻。

在雷军看来:极致就是做到自己能力的极限,做到别人做不到的高度。

在实践中,“极致”有两重含义:

1.心智上的无限投入,不遗余力争取最好。

2. 无限追求最优解,认知触达行业和用户需求的本质。

01、做到自己能力的极限

极致,首先是一种精神与意愿,表现为心智上的无限投入,不断挑战自己的极限。

在自己专注的核心领域和方向上,要“始终更高标准,玩命更严要求”,不要差不多就可以了,这样已经够好了。

追求极致,说起来很容易,做起来很难。

比如,笔记本电脑很多人在用,除了苹果电脑,其他笔记本电脑的充电器做的是很难看的,但是,没有人去改。

小米在决定做笔记本电脑时,雷军提了一个很明确的需求,在保障性能、安全、可靠性的前提下,尽量把充电器做小、做轻、做好看。

2020年,雷军提的这一需求被实现,小米推出了GaN(氮化镓)充电器,65W的功率,尺寸比很多手机充电器还小。这款充电器不仅可以给笔记本电脑充电,还可以给任何Type-C充电口的消费电子产品充电,一充多用,非常方便。

传统笔记本充电器和GaN充电器(左一)对比

随着小米的大力推动,仅用2年时间,GaN技术就在全行业高端产品线中迅速普及。但让雷军骄傲的是,小米推出的设计、制造方案,依然是全行业最为精巧、优雅的。

对不完美不妥协,对一切丑的、难用的产品和服务细节不容忍,并且有巨大的热情和动力去改变,这是极致的前提。

哪怕只好1%,也愿意多投入100%。

对专注的核心目标不惜心力、不惜代价地投入,是实现极致突破的关键。

2014年7月,小米发布小米手机4,第一次在手机产品中引入了不锈钢中框。

在小米手机4之前,手机中框采用的材料是塑料和铝合金,不锈钢跟两者相比,结构强度、耐腐蚀程度、质感等均更胜一筹,但加工难度更高,经过40道制程、193道工序,经过锻压成型、8次CNC数控机床打磨而成,加工过程长达32小时。

这样做下来的成本也就更高,每台的成本达到了400块钱,而铝合金的成本只有几十块钱,为此小米投入了19亿元。

虽然付出了艰辛努力和巨大代价,但成果是让人欣慰的,售价1999元起的小米手机4,累计销量近2000万台,单品销售额近400亿元。

全身心投入,不留余地。

雷军不仅是一位成功的创业者,还是一位优秀的投资者,在多年的投资经济中,他发现有过创业成功经验的团队再次创业,成功率往往不高。原因是资源太多,反倒不能沉下心来打磨产品。

张艺谋导演的电影《英雄》里,有一句台词:“人若无名,便可专心练剑”,雷军对这句话感触颇深。

在创办小米之初,雷军“隐姓埋名”一年,也不让公司员工泄露关于小米的信息,严禁使用任何外部资源。这么做只为一条准则:一切靠产品说话,一切只靠产品说话。

雷军的一个朋友听说雷军要做手机,就给他发消息:“如果你真的想做手机,那就只做一款。”因为,如果一款打不过,做一堆,还是打不过

雷军是怎么做的呢?只做一款手机,用全球最顶级芯片,堆料堆到无以复加,所有的元器件非“苹果供应商”不用。

不留余地,全身心投入,相信自己一定能成功。

在2011年,有朋友凌晨两点给雷军发消息:“终于明白啥叫‘极致’了,极致就是把自己逼疯,把竞争对手逼死”。雷军说,“把自己逼疯,把别人逼死”,我虽然不太喜欢这种过于强调竞争博弈的表达方式,但这种不给自己留余地的精神,就是极致的精髓。

02、无限追求最优解

我们在做产品时,努力做到自己能力的极限,那什么样的产品才是极致的产品?

雷军认为,必须要满足两个条件:

一、产品要惊艳,设计要惊艳,成本也要惊艳;

二、超出了用户预期,真的能让用户尖叫。

要满足这两点,就要无限追求每个产业发展阶段的产品最优解。最优解就是当下的最大化用户价值,也是绝对的竞争优势。

比如,设计最优解,先行者如果有极致的想法,就能做出“唯一”答案。

在指纹解锁技术成熟之前,小米曾设计了652种解锁方案,但对比后发现还是不如苹果的滑动解锁。在当时,滑动解锁就是“唯一”,是最极致的。

如何实现最优解?思路是什么样的?雷军发现,最优解本身往往并不在于性能指标,而是源自用户需求的更简化或者更集成的实现方法

当用户要给某个联系人发条短信时,一般系统会有6个操作步骤,小米的MIUI系统只需要3步,这是最小单元的最优解,因为其他竞品没有办法继续精简步骤了。

我们几乎可以确信,在每一个技术世代,在产品设计方面,对应每一个品类、每一种需求,都存在一个最优解。”雷军说道:“如果你专注的领域中还没有发现公认的最优解,那么恭喜,你还有非常大的机会不断接近它,直到找到它,并建立起强大的竞争优势。”

有人会问,每个品类都存在最优解吗?有些品类几十年都没有变化了。答案无疑是肯定的。

手机自带计算器,除了加减乘除,再加上科学计算器的功能,是不是就到顶了?

当移动互联网时代到来,计算器就不再是一个简单的系统工具,而是一个互联网服务入口。

MIUI系统的计算器,可以连续显示运算的每一步,可以调用任何一个数字对其进行复制或修改,对于多步骤运算的用户来说,简直就是福音,再也不用从头开始重新计算。

除了常规的计算功能,还可以进行个税和房贷这种专业的计算,还有换算功能,在换算功能里,除了生活中最常用的汇率、度量衡的换算,还可以进行亲戚间称呼的换算,比如输入“丈夫的哥哥的女儿”,会得到答案“侄女”。

MIUI计算器App的截图

雷军认为,只要是还没有出现被公认最优解的地方,就有巨大的机会和空间。而要追求和实现极致,就要持续追求最优解,一次性把事情做对,不要“来回拉抽屉”反复干。

需要注意的是,只有当下的最优解,没有永恒的最优解。能替代快马的,不一定是更快的马,也可能是蒸汽机车。

索尼凭借“特丽珑显像管”,全球销量超1亿台,称霸了CRT电视机时代。然而等离子、LCD(液晶显示屏)技术出来后,索尼失去了霸主地位。

03、极致不是自嗨和自我感动

极致不仅要心智上的无限投入,还要无限追求最优解,但需要注意的是,追求极致切忌“盲目自我感动”。

追求极致需要基于对行业、用户需求的深刻洞察,以“专注”的方向为指导,时时校验,防止跑错方向。

2016年,雷军接手小米手机部时,发现螺丝钉的供应商只有一家,价格还比同行贵5倍。找到这家供应商的老板一问才知道,小米选料夸张,还要在每个螺丝钉上都铣出个小米的标识。

让雷军哭笑不得的是,这家企业之前是苹果供应商所以进了小米供应链,现在价格贵的连苹果都不用了,就只剩小米在用。

雷军说,花成本在螺丝钉上铣小米的标识,对用户而言有一分钱的价值吗?这不是自嗨是什么?我们不要在自嗨上浪费宝贵的成本,应该用到真正对用户有用的地方。

如果追求极致的努力不在用户需要的正确方向上,或者不在公司专注的方向上,那么花的力气越大,离题越远,此时的投入和努力只能沦为一种“秀情怀”的噱头,或者是一种无用的“炫技”,抑或是一种盲目的“自我感动”。

比如,10年前的手机行业,有人用黄金做手机外壳,在手机壳上镶上钻石,外表看起来很华丽,但功能却很一般,只会是过眼云烟。

企业家要记住一句话:用户不傻,他们会用脚投票。

所以,在你准备做一款极致的产品时,你要反复问自己三个问题:

• 我们追求的极致是不是用户真正需要的?

• 我们追求的极致是不是能成为产品/服务的核心竞争力?

• 我们追求的极致是不是能形成长期可持续的竞争壁垒?

追求极致本身就是高效做产品,这种高效必须建立在有效的基础上,自嗨、不从用户需求出发,就是在做无效动作。

结语:

追求极致并且做出极致产品的团队,将收获更有力的竞争优势、更广阔的业务视野、更雄厚的产品能力和研发技术积累,对产品和用户将有更深的理解,团队成员也将更有经验、自信和雄心。

而且,今天对极致的追求,其实是在投资明天的竞争力。一家有强大生命力、创新活力、荣誉感、自尊心且有追求的企业,不会只盯着眼前一时的利益,而是能接受更长远的“延迟满足感”。

注:本文素材来源于《小米创业思考》,雷军口述、徐洁云整理,中信出版集团

发布于:北京

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