滴滴：今年将在网约车安全方面投入20亿元

网易科技讯7月2日消息，在今日的滴滴出行媒体开放日上，滴滴首席出行安全官侯景雷透露，今年滴滴网约车将投入20亿元安全费用提升整体安全层级。此外滴滴已经设置2548名安全管理人员，制定了19项安全制度，共有2100万人次驾驶员接受安全培训并通过了考试。

滴滴网约车安全管理体系全景图也在此次开放日上公布。全景图显示，滴滴确立了三大安全目标：降低安全事件发生概率、对安全事件处置妥当、尽职尽责。

根据侯景雷的介绍，起草的《滴滴网约车安全标准》制定了12章、96条安全标准和19项安全制度，在安全管理面向6个方面，分13个模块迭代。“滴滴安全管理体系是滴滴安全一揽子的全面解决方案。”

侯景雷称，滴滴是一家高科技的互联网公司，之前相信能用线上手段解决一切问题，认为可以在一个月的时间内用滴滴的超级算法解决滴滴的安全问题，或者生产出核导级的安全产品。但现在发现安全工作是个“苦功夫”，无法一蹴而就， 要稳扎稳打。

对于滴滴下个阶段的安全工作，侯景雷介绍说，将进一步加强线下工作的打造。即加大线下司机车辆安全管理，持续打磨安全投诉应急流程，加强对应急、极端恶性案件的预防。

“滴滴做安全不是喊口号，或者迫于压力，而是随着我们对行业本质认识的逐步深入，主动做出的选择。”侯景雷说滴滴还有很多地方做的不够好，与公众的预期仍有差距，期待全社会参与进来，与滴滴一起共建共治。（彭丽慧）

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