美团上线企业版，开始争夺大客户

出品 | 电商报Pro   作者 | 吴昕

美团上线企业版

美团企业版来了。

雄踞在本地生活领域C端市场的美团，这次把业务扩张的方向对准了B端的企业客户。

3月份以来，美团商企通官网变更为美团企业版，美团企业版APP也已上线各大应用商店，并定于4月13日举办首次发布会。

根据美团企业版官网信息，目前业务场景暂时包括企业餐饮、企业打车和企业差旅三个大类，针对银行、医药、快消、互联网和物流行业，提供了不同的行业解决方案。

在此之前，美团的主要业务面对C端用户。2022年，美团全年营收达2200亿人民币，同比增长22.8%。而外卖、闪购、酒旅这三大面向C端的核心业务，对美团的营收贡献占比超过70%。

对于此前的美团来说，B端业务的作用更多在于服务餐饮平台商户，例如提供餐饮管理系统和为外卖商家供货的生鲜B2B业务美团快驴。

而美团企业版的前身美团商企通于2015年诞生，起源于美团内部的员工需求：大公司日渐复杂的组织架构，让内部沟通变得困难。过于繁琐的决策、报销流程，需要找到一个更契合互联网时代的解决办法。

截至今年年初，美团内部九成的用餐、差旅、打车流程都在“美团商企通”上完成。

事实上，具备相同需求的企业不止美团一家。酒旅方面，阿里和携程都提出了相应的商旅业务承接市场需求。腾讯飞书则与汇联易合作，设计了一套内部报销、费用管理系统。

根据艾瑞咨询测算，我国每年核算商旅、出行、团餐、采购和福利五大场景的费用支出规模，高达万亿。

就目前而言，企业消费领域还是一个前景广阔的蓝海市场，入局者众，却没有体量足够吃下其他玩家的巨头诞生。

而在酒旅和外卖领域具备足够资源的美团，有机会通过自己的优势业务，撬动这块蛋糕。

B端蓝海的可能性

美团选择了自己最熟悉的餐饮场景，作为切入市场的关键。

根据官网信息，仅仅针对餐饮场景，就细化出工作餐、加班餐、商务宴请/团建用餐这三个大类。

坐拥海量商家优质资源的美团，显然是互联网行业中最有机会将打通C端与B端打通的巨头，提供“多场景、多行业解决方案，满足企业多元需求”。

在此之前，美团商企通负责人宋词曾这样描述产品的市场定位：“我们是供给和需求的连接者，供给是指美团的各种消费品类，包括外卖、到店餐饮、优选、买菜、酒店、打车、机票、火车票等等，下游就是我们的企业客户。”

而对于企业客户而言，C端消费者在这些领域的自由度，恰好是企业消费的痛点：

“员工需要在企业制定的规则内消费，无论是预算、审批流程，还是餐标、差标都需要满足企业的要求。”

分散采购的高成本、走流程的繁琐体验和垫资报销的不合理性等常见问题，即便是在互联网大厂内部，也往往没有得到很有效的解决。

“作为企业消费管理SaaS，美团商企通除了连接消费品类和客户之外，还会与OA、费控系统、办公平台（例如飞书）、财务系统等生态伙伴进行连接，数据的互联互通会大大降低企业的管理成本，也会给员工带来无缝的体验。”

升级为美团企业版后，进一步打通了员工消费、支付管控和对账结算，为企业的用餐、用车、差旅、福利等消费场景，提供全流程、线上化的消费服务与管理解决方案。

官网信息显示，美团企业版已经服务了中国平安、中国银行、招商银行、顺丰、快手、爱奇艺等不同行业的企业大客户，覆盖超过20个行业。

背后原因

今年以来，头部互联网大厂们动作频频。首先是字节跳动四面出击，在本地生活和货架电商等领域布局新业务，挑战美团和阿里。尤其是外卖和酒旅行业，抖音裹挟海量流量，来势汹汹。

与此同时，京东、盒马、叮咚买菜、淘宝多家巨头在生鲜电商、即时配送领域再度发力。

然后又有口碑并入高德，俞永福计划把阿里旗下所有的本地生活到店业务，统一整合到高德地图的入口。并以此为基点，重整旗鼓。

再往后，马云归国，阿里率先提出分拆计划，化整为零，谋求更大的想象空间。

风起云涌间，美团深耕十年的护城河，面临新的挑战。

而面对阿里和抖音两大对手，美团不得不重新思考，在本地生活领域，还有多少可能性可以发掘。

一方面美团开始探索短视频领域，试图扶持自己域内的视频探店、视频种草内容，构建起相应的内容板块，应对抖音兴趣电商的冲击。

但面对抖音极低抽佣反映的决心和强大的算法推荐，这样的应对略显不足。

毕竟抖音的基本盘，是海量内容支撑的流量优势，这对于餐饮和酒旅商家来说，吸引力十足。而美团的优势，是近10年时间，以补贴筑起了规模壁垒。

但当美团实现了规模化效应，话语权大涨后，也顺势提高了平台抽佣的比例。这已经引发了许多商家的不满。瞄准美团平台和商家的矛盾，抖音见缝插针，机会不小。

在流量见顶，内卷严重的大背景下，在C端见顶的美团，顺理成章把希望放在了B端市场。

2016年，美团创始人王兴提出了“互联网下半场”的说法，认为从互联网到互联网加，意味着一个时代的结束和另一个时代的到来。更具体来说，以美团和大众点评为代表的，借由互联网进行资源整合的模式，需要做深做厚，以互联网技术实现行业的深度融合。

凭借本地生活的商家资源积累，美图企业版有望提前占领行业领导地位、形成壁垒。最终凭借B、C两端的协同效应，进一步补完美团在本地生活领域的生态布局。但对于行业挑战者的抖音、高德们来说，这是一手难以招架的好棋。

随着竞争趋近白热化，2023年，本地生活领域更激烈的比拼一触即发。

发布于：广东

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