质量问题频发，追觅的未来如何“追”？

作者：节点财经

2022年的清洁赛道，洗地机显然是“鹤立鸡群”的那支队伍。

奥维云网数据显示，2022年洗地机市场零售额达到99.7亿元，同比增长72.5%，远超行业整体增速的4%；规模占比上，相较2019年仅仅0.4%的渗透率，2022年洗地机渗透率已大幅提升至31%，预计2023年将成为清洁赛道排名第一的细分类目。

有高景气的行情做背景，新锐品牌追觅一马当先。据悉，国内市场，2022年双11，追觅销售额突破11亿，实现了600%增长；海外市场，2022年追觅在俄语区、东南亚、北欧、西欧都交出了亮眼的成绩单。

一直以来，高科技都是追觅主打的标签，其宣传口径中，已在高速数字马达、流体力学、机器人控制及SLAM（即时定位与地图构建）等技术领域处于领先地位。

但登陆黑猫投诉，针对追觅产品故障和质量维权的信息不在少数。

比如有消费者反映，双十一淘宝旗舰店购入追觅H12，由于入住晚，使用频率很低，总计时长也不过一两个小时。一周前出现无法充电，误报水箱接触不良等问题，和客服沟通后寄来底座一套，但更换后还是没有解决问题。

再如另一位消费者吐槽的，于2022年10月29日在追觅抖音官方旗舰店购入了一台h12pro洗地机，使用几次便发现众多问题：大颗粒脏污没吸入粘在滚轮上，客服答复不可以吸大颗粒；末达到商家在直播间宣传的10秒速干，导致家中全部都是水渍；所谓的自清洁功能，完成后滚轮内部还有大量的脏污清洁不干净。综上，该消费者认为追觅存在虚假宣传，产品存在明显设计缺陷。

不仅如此，在小红书、知乎等社交平台上，对追觅质量的诟病也不鲜见。

此外，因为专利侵权，追觅还被添可告上法庭。

而作为朝阳品类，洗地机当下正面临越来越拥挤的局面，除了科沃斯、石头科技、小米等的玩家，传统家电企业美的、海尔都有布局。

追觅能否追到自己的未来，仍然是个未知数。

作者：七公

发布于：广东

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