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空姐在飞机上推销商品，有错吗？

来源：晰数塔互联网快讯时间：2023年04月14日 11:54

本文来自微信公众号：停机坪（ID：tingjiping789），作者：停机坪大表哥，原文标题：《2亿热搜的空姐卖货，首都航空是不是得罪人了》，头图来自：视觉中国

相信很多人最近都注意到了这个“热搜”：

站在一个民航业内人的立场，我建议，列位先不着急嘲笑。

事情经过不复杂，我来复制一下媒体原话：

“近日，旅客王女士拨打XX新闻热线投诉称，她乘坐首都航空的航班，遭遇机上推销商品，感觉自己好像“穿越”到了绿皮火车上，乘机体验很不好。（据4月12日某某新闻《旅客遭遇空姐机上推销商品，业内称此情况并不违规》）#某某锐评#

王女士介绍，她于4月5日乘坐首都航空的航班，从天津前往云南丽江休假，在飞机上碰到空姐在吆喝售卖商品，包括飞机模型、化妆品、墨镜、丝巾等，售卖时间长达40分钟左右。一位民航监管部门的工作人员表示，这不属于民航业内违规违法行为，监管部门基本不会插手这类现象，是否提供机上售卖服务，由航空公司自行决定。”

这是某媒体的原话，大意是其接到了王女士的电话，王女士给他们讲了这么一个事情。

然后，该媒体还评价：

飞机上空姐推销商品，并不是什么新闻。一些廉价航空公司就有推销商品的环节，多是卖自家航空公司的周边产品，比如吉祥物、飞机模型、相关拼装玩具等，时间就几分钟。这次首都航空引起争议，就是时长达40分钟之久，除了飞机模型，还卖化妆品、墨镜、丝巾等物品，就像景区小贩吆喝的声音，有些违和。

我们知道，一段航程里，飞机爬升和降落加起来大约需要1个小时，这期间机舱里的人员都要各就各位，系上安全带。国内航班，一般来说能在机舱开展活动的也就一两个小时。在这段时间里，再拿40分钟来轰炸乘客，这合理吗？毕竟，推销的声音人的耳朵不能不听。一些人还有在飞机上休息的习惯，补个觉，以度过无聊的时光，缓解旅途的疲惫。

感觉好话、赖话都让这家媒体说尽了。先说“这不是什么新闻”，然后又说这“有点违和”，最后再补一刀“这合理吗”？

这节奏要带到哪里去啊。

反观评论，几乎清一色得站首都航空，说明绝大部分旅客都理解差异化航空需要依靠机上销售维持运营，那我就更奇怪了，这事怎么就值得一个2.1亿阅读的热搜了呢？