京东零售“巨震”，刘强东在打什么如意算盘？

作者：Hernanderz 监制：罗超

重返一线后，刘强东主导了京东多轮变革，并启动百亿补贴计划试图重塑低价优势。而在去年年底的内部讲话中遭到刘强东痛批的京东零售，也成为新一轮调整的重点。

4月11日，京东零售被爆进行一系列组织架构调整：第一，取消事业群层级，原家电家居事业群、3C数码事业群、大商超事业群、生活服务事业群和大时尚事业群负责人之后直接向京东零售CEO辛利军汇报；第二，经营单元不再区分自营和POP（第三方商家），由统一品类负责人直接管理；第三，以品类为基础组建作战单元，整合客服、质控团队，各个作战单元将自负盈亏，并拥有更大的自主权。

本轮调整之大，尤其是自营和POP的全面打通，对京东零售来说具有重要意义——这是自上线以来POP首次获得和自营业务一样的权力和地位。那么对消费者和京东的内部员工来说，这些调整背后将带来哪些变化？相信这是所有人最关心的话题。

对内部人员来说，最直观的改变是组织架构更精简了、汇报线更清晰了，但业绩压力也更明确地分拆到每一个团队甚至每一个基层员工身上了。

调整过后，京东零售最基层的员工、采销团队成员和CEO辛利军之中，最多只间隔三个层级，组织架构变得更加清晰且灵活。此外，根据不同品类划分作战单元，也可以人尽其用，让技能对口的团队对接相应的商家、消费者。

和其他大厂一样，随着业务范围的扩大和员工增加，京东很难躲过“大企业病”。刘强东痛批“PPT文化”，就是在表达对汇报线过长、层级臃肿的不满。取消事业群层级，则他针对这些问题下的一剂猛药。

而对于消费者来说，只需要了解一点：京东上述所有调整是为了实现刘强东此前提出的几个目标，比如重塑低价优势，提高服务质量。打通自营和POP，就是平衡两股势力、提高第三方商家话语权的关键举措，说到底还是要为消费者创造更友好的购物环境，增加更多购物选择。

事实上，京东早就注意到第三方商家活跃度不足的问题，在去年的多个大促活动中对其给予重点扶持。在一番努力下，京东第三方商家，尤其是中腰部小店铺的业绩有显著增长。

当然，在给第三方商家划分更多流量、给予更多帮助的同时，京东也对其提出了更多要求：比如升级承诺失效功能，杜绝虚假物流信息和迫使第三方商家加快发货速度。这样一来，运力强大、仓储物流体系遍布全国大小城市的京东物流，或将发挥更重要的作用。

本轮调整或许需要一段时间才能看到效果，但京东的决心和野心已不用怀疑。京东、阿里相继大调整之下，电商市场也将掀起新一轮混战。

发布于：广东

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