口碑值有没有用,看看这个新规就知道了
网约车内参(文/唐梓钦)近日,郑州、上海、深圳、杭州等地滴滴司机向我们反映,平台调整了快车预约单规则,抢单时增加了口碑值的比拼。
调整前,司机师傅们抢快车预约单时,系统会比对他们的预约单完成率,完成率高的可以优先抢到订单。调整后,系统会优先比对预约单完成率,当完成率相近时,口碑值高的司机师傅胜出。
显然,快车预约单新规进一步提升了口碑值的重要性。根据滴滴口碑值的计算公式,它由出行分、服务分、安全加分、合规加分等四部分组成。也就是说,日常出车比较勤快、经常跑高峰期、投诉少且习惯安全驾驶的双证合规司机,口碑值相应就会更高。
郑州滴滴司机袁师傅说,他经常跑夜班,所以出行分一直不高。“以前一天还能抢两个预约单维持流水,规则调整后,一个也抢不到了,一个晚上流水只有一百多块钱。”他还说,现在当地很多司机师傅都在想办法提高出行分,以便在抢快车预约单时不落下风。
事实上,增加口碑值的比拼,对双证合规司机来说是个利好。在口碑值中,双证合规加分要远高于单证和无证的,而这些分差无法通过其他方式拉近。这也意味着,双证司机在口碑值方面有着天然优势。
新规的实施,就是放大了这种优势,加速推进平台司机合规化进程。
发布于:湖南
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