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除了投靠用户家电还有其它选择吗

来源：晰数塔互联网快讯时间：2023年05月21日 05:56

在存量市场的竞争时代，所有家电人必须要搞清楚：面对存量用户唯一的“以旧换新”需求，存在着消费出现的时间不固定、购买没有周期、消费多为挑剔和多变，只能“天天贴身”用户、投靠用户，才能找到有限的需求。否则，还有更好的选择吗？

贺扬||撰写

卖货，不是在终端现场卖货，就是在走向终端卖货现场的路上……

连日来，一线市场的出货压力，正在将众多家电人推到产业竞争的最前线，甚至一些厂商不得不采取了各种“贴身”用户、投靠用户的手段和方法，紧盯有需求的用户一旦出手，就要马上去抢夺。

现阶段，众多家电厂商，颇有默契的选择了无视市场的困难和艰难、用户的挑剔与多变、竞争的内卷和无奈，而是同时将企业的资源、经营的重心，都投向了一线市场上直面用户的卖货动作上。包括“工厂内购会”、“超级品牌日”、“超级粉丝节”，以及提前预热的520大促，以及各种618活动等。

抛开外部市场和消费环境的好与坏，以及产业竞争的激烈与白热化，必须要看到的是，如今的中国家电市场并不是变差了、变坏了，只是外部的市场、经济环境和内部的消费需求、家庭的家电保有量发生了一系列变化后，再加上中国家电经过40多年沉淀和奔跑，从发展期、成长期已经步入了成熟期，未来将是“衰退期”的正面压力。这让不少家电厂商的终端出货变难了，让众多厂商的盈利空间和发展视野必须会被一点点挤压。

面对这一局面和周期变化，家电企业和商家，早在多年前就已经做好相对充分的准备和布局。家电圈获悉，主要的解决手段，其实就是一个方向：以数字化转型带来的经营效率提升抗击周期的冲击，努力通过“投靠”用户甚至紧跟用户步伐的策略，从过去的向规模化增长要效益，转变为向结构性转型要增长，维持企业发展的惯性和动力。这是家电产业步入成熟期之后，所有家电人都无法避免的周期性挑战。

一旦家电产业步入衰退期，各种用户需求对于家电企业和商家来说，更为“宝贵”。所以，早在数年前，就有家电企业提出了将耐用消费品的家电，借助“快消品”的营销思路和玩法，来维持企业市场经营的稳定与发展，特别是要在各地市场、各种渠道建立终端推广小分队和先锋队，谋求在零售市场的破局；还有家电企业则于最近2年提出从代理批发模式向终端零售模式的快速转型，推动代理商转型、加速专卖店和经销商的零售能力重构，同时在总部层面打通所有面向市场和用户的部门功能重组与组织再造。

最近的3个月时间内，家电圈发现，不少家电厂商在终端市场的零售战斗能力显著提升，不是简单地局限于促销活动本身的数量多少、内容和形式创新，而是紧盯着用户，围绕用户建立了一套全域化的推广、促销、转化、成交体系。简单来说，更多家电厂商清醒地意识到：存量时期的用户，不像增量时期的用户，有规律可以寻找、有低价格可以诱导，完全是“需求来时无影、去时无踪迹”，靠的就是家电厂商比谁更有耐心守着用户、比谁更能吃苦付出。

当然“投靠”用户这场转型战役，早就不是家电企业和商家面临的任务，除此之外也没有更好的选择。早在数年前，包括银行的零售变革，就是打造众多的“社区银行”努力去靠近用户，发展银行的零售业务；之后，包括汽车、家居、美容、保健食品等一大批行业的相关企业，也在启动一轮面向直面用户的零售变革。

家电圈看到，从经营渠道、经营商家，到决战零售、经营用户，已经在家电市场上成功掀起两场新的转型战役：一场，就是面向渠道的全域零售布局，重点就是在线上线下双线融合中，进一步拓展前装渠道、家装市场等用户的需求；

另一场，就是面对下沉市场的活动化拓展，进入密集的乡镇市场不断开店，以及主动出击贴近农村家庭的活动，抢夺中国市场“以旧换新”最大的那块蛋糕，那就是四五六级市场上用户的品质、品牌及高端精品化换新需求。

最近，一系列动作和信息都表明，家电企业和商家们唯一的选择，不是等待观望，期待“他救”的力量出现，而是主动出招、破局，创造“自救”的力量和手段。这既是时代变革倒逼的企业内生性能力，也是走向成熟和稳健的主要厂商们自然释放的力量。

发布于：江苏