山姆超市，又玩起了“价格双标”

作者：廖一帆

来源：新零售参考（ID：xlsck360）

在山姆超市，同样的一款蛋糕上海卖95元，杭州却要165元？

就在最近，有网友在社交媒体上称山姆超市内的同款蛋糕杭州比上海贵了70元。一时间关于山姆超市同品不同价的话题冲上了微博热搜并引发热议，不少网友纷纷吐槽山姆会员店实在是坑。

对此，山姆官方回应表示：“商品的实际销售价格会受到当地情况、优惠活动及运输等多方成本综合影响，价格上会存在些许差异。”

尽管如此，消费者却并不买账。毕竟价格有轻微不同还好理解，差价如此之大实在让人难以接受。

值得一提的是，截止到目前在山姆APP上已经无法搜索到这款蛋糕。

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同品不同价，山姆又“作妖”

据了解，这款蛋糕名为“The Cheesecake Factory美国进口原味干酪蛋糕1.7kg”，杭州地区的售价为165.9元，上海地区的售价则是95.1元。相较而言，杭州地区的蛋糕要比上海贵了近80%。

消息曝光后，接连有各地网友晒出自己所在地的山姆超市同款蛋糕售价，当然更多的人表达了对山姆的不满。

“一直以为是全国统一价，没想到竟然差这么多，以后再也不续费山姆会员了”，有消费者如此吐槽道。

搞笑的是，山姆回应因受多重因素影响，不同城市的价格会有些许差异，直接点燃了广大网友心中的怒火。

不断有人质疑，同款蛋糕销售价格差距近80%，这也能叫些许差异吗？纯粹的“价格双标”，山姆竟然还在这里玩文字游戏，实在让人心寒。

事实上，不只是这次蛋糕价格双标门，山姆超市此前也多次因为商品售价问题而遭到处罚。

就在前段时间山姆上海某门店被当地市场监管部门罚款3000元，原因是一款榴莲果肉商品的实际结算价格比标签价格要高；还有消费者在山姆会员商店购买沙发，不到10天便降价了1588元，且保价未果。

相关平台上关于山姆会员店的投诉比比皆是，多数集中在商品质量问题、售后无保障、没有价格保护等。

当然就实际情况来看，价格双标的品牌远不止山姆一个。

例如和山姆会员店相似的盒马鲜生就存在同款商品在不同地区售价不一致的情况；已经进入“万店俱乐部”的瑞幸咖啡，也多次被曝光哪怕在同一座城市的不同门店价格存在差异。

不过需要注意的是，不管是山姆超市还是其他品牌，如果想要靠耍小聪明区分标价，终究会使自身遭到反噬。毕竟在这个互联网时代，价格双标正变得越来越难。

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山姆超市，底气何来？

有人认为山姆会员店敢于明目张胆的价格双标，一定程度上是利用了自身在会员制超市当中的地位和消费者的追捧，明显是越来越飘了。

实际情况，似乎也确实如此。

根据公开资料显示，内地首家山姆会员店是在1996年于深圳开业。虽然是在国内第一个做会员制商店的零售品牌，但山姆会员店的开局并不顺利。尤其在很多人的传统印象中，根本无法理解逛个超市还要支付“门票”这一要求。

很长一段时间，山姆会员店都发展的不温不火。

伴随着沃尔玛的大卖场模式开始走下坡路，会员制超市接棒走到台前。尤其是在过去几年，山姆的扩张步伐明显加快。

2017-2021年间，山姆会员店在国内市场开出了21家门店，比进入中国时长前20年所开出的门店总和还多，且这一步伐明显没有要停下来的迹象。

据统计，2021年底山姆在大陆的会员数就突破了400万，若以260元的会费计算，单靠这一项山姆每年的收入就超过了10亿元。

之所以消费者愿意买门票逛超市，原因是山姆的优惠价格和高品质商品。

最简单的例子就是被称为硬通货的飞天茅台，市场价动辄高达3000元，而在山姆只需要1499元就可以买到一瓶，且不用担心是假货。

当然，高品质低价格只是很多人追捧山姆的原因之一，隐性因素在于越来越多的中产把山姆当做自己高端生活方式的代表。

事实上，最近几年有越来越多的年轻人都在争相打卡山姆会员店，小红书等社交媒体平台上随处可见打卡笔记和产品推荐。

甚至还有各种购物攻略，像什么“到山姆不买xx等于白来”的话题，屡见不鲜。

只可惜接连曝光的翻车案例显示，山姆会员店正在透支消费者对其的信任。

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传统商超的未来是会员制？

在同一个大集团下，沃尔玛已经渐露疲态，而山姆会员店却还能保持较高的速度高歌猛进。

显然，山姆会员店的成功给传统商超的未来指了一条明路，不少商超巨头也都在往会员店转型。

以曾和沃尔玛不相上下的家乐福为例，去年家乐福在国内所开出的大卖场接连关闭。官方站出来回应，原本的大卖场在各方条件符合的情况下将会转成会员店，同时声称未来要开出100家会员店。

不仅如此，早在2021年底麦德龙就官宣将会把旗下门店转型成会员店，盒马X会员店在加速扩张，国内传统商超巨头大润发也在借鉴山姆会员店的同时尝试转型。

似乎在一夜之间，大家都想冲进仓储会员店赛道分一杯羹。

不过就当下来看，会员店其实早已成了一片红海。国外有山姆、家乐福、麦德龙和Costco，国内有盒马、永辉、Fudi以及大批想要往这一赛道转型的传统商超，赛道正变得越来越内卷。

甚至就连盒马鲜生总裁侯毅也多次公开表示：“盒马X会员店对标的就是山姆和Costco。”

面对日趋激烈的竞争格局，山姆率先做出动作把门店开进了市中心，被称之为“城市中心店”。

业内人士认为，在激烈的竞争环境下，开店速度慢就会将市场拱手让人。山姆直接将原本的沃尔玛大卖场升级，算是抢占了核心区域。

如果说抢地盘还是各大会员店之间的同行竞争，那么拼多多、抖音等平台的崛起，也是会员店们必须要重视的竞争对手。

现如今关于拼多多的真香定律，已经不需要再反复赘述。无数年轻人甚至抛弃了依赖多年的淘宝和京东，转而投向拼多多的怀抱。

对会员店而言，若再加上千篇一律的产品和时不时出现的翻车案例，传统商超即便转型成功，未来想要实现长远发展也绝非易事。

发布于：重庆

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