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四部门再出手多层次提振家电消费

来源：晰数塔互联网快讯时间：2023年06月10日 03:34

无论是中央，还是地方；无论是今年，还是过去的3年；对于家电为代表的家庭大件耐用消费品的激活，政策的关注热度、支持程度，一直保持着积极的活跃性。这也是今后家电产业发展的坚实后台和突破基础。

宁言||撰写

不出意料，国家再度出手提振家电消费。6月9日，商务部网站公布了商务部、发改委、工信部及市场监管总局等四部门关于做好2023年促进绿色智能家电消费工作的通知，再次释放出国家层面对于家电消费市场刺激、拉动和引导的态度、手段和方向。

让很多家电企业和商家没有想到的是，这一次国家四部门联手出招刺激家电消费市场，可以说是“手段多样、层次丰富，且内容务实、覆盖面广”。在家电圈看来，既有活动形式和手段的要求，还有活动内容的引导，更有活动效果的评估。

具体来看，不只是要统筹线上线下渠道，支持“家场景”落地，在商业步行街等开设智慧家电体验，以及新品首秀发布等工作。同时明确提出要“开展家电以旧换新”、“推进绿色智能家电下乡”等专项促销活动；此外还要实施家电售后服务提升行动，以及加强废旧家电回收，意在构建“好产品+好服务”闭环。最为重要，要求各地的商务、发改、工信、市监等部门密切配合、协同抓落地，特别是商务部门还要每个季度总结汇报，形成对政策落地的实效结果监督闭环。

那么，对于市场上的众多家电企业、商家来说，面对这一次四部门再度同时出手的动作和政策，又将如何把握机会点？家电圈认为，就是一个方面：顺势而为、借力打力，充分与政策促销高度融合发展。

首先，政府搭台，企业唱戏。四部门鼓励家电企业和商家，在步行街、商圈、一刻钟便民生活圈开设绿色智能家电体验店，鼓励开展新店首秀、新品首发等活动，不断提升消费体验。

相关家电厂商下一步在政策引导下，还是要继续加大在人群集中商业地段，展开促销、推广等活动，提高活动的精准性和人群覆盖的有效性。不管是线上的京东、天猫、拼多多，还是线下的各地家电商场，都要与家电企业一起实现“线下线上相互引流获客”。

其次，继续推动家电“以旧换新”。这是一项常态化的活动，从去年开始就已经有政策在引导，背景正是家电已经步入存量市场的竞争，而以旧换新则是刺激老用户购买家电的重要手段。

这一次，四部门仍然是鼓励各个地方重点对2级及以上能效（水效）冰箱、洗衣机、空调、热水器、净水器、空气净化器等节能家电，给予相应的旧家电处理和新家电购买补贴。当然，家电“以旧换新”的政策补贴效果，不只是取决于各地的补贴力度和动作，还涉及相关企业和商家的新产品，以及相应的送新拆旧服务衔接能力。目前南京等地已经通过发放消费券方式启动了家电补贴。

再者，这一次重点强化绿色智能家电下乡的内容和体系。释放出农村市场的消费需求和商业价值，也表明国家对于发展和提振农村市场的重视程度。重点鼓励企业开发“性价比高、操作简便、质量优良”的热水器、油烟机、微波炉等绿色智能家电。可以看到，这一轮国家的绿色智能家电下乡政策，重点还是借鉴当年城市家庭的家电普及经验，通过油烟机、微波炉等家电推动农村家庭生活水平的改善和提升。

当然，国家还重点提出希望推动面向农村市场和农村用户的生产、销售、维修、回收体系建设。比如，在县乡两级设立直营店、体验店、服务网点、回收站点，本质上就是打通家电消费的用户闭环，让好产品与好服务可以匹配。

此外，颇有意思的是，在这一轮的政策引导和鼓励过程中，四部门还特别强调的家电售后服务和废旧家电回收的体系化落地，重点是围绕农村用户建立多层次的配套服务体系。比如说，售后服务的及时性，售后服务的品质，以及对于废旧家电的拆与新家电的装；同样，废旧家电回收体系，就是为了更好地让用户淘汰旧家电更方便，而且可以变废为宝。

对于家电产业，特别是家电消费的复苏、老用户家电购买力的激活，四部门的政策到底有没有效果，家电圈认为，相关厂商不能继续采取“等靠要”态度，就希望通过财政补贴来打通用户购买欲望，而是要积极利用并借助政策的东风，带动更多的家电经销商在一线市场上动起来同时，提高效率和精准度，建立厂商与政策联动的协同机制。

发布于：江苏