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别人家的更“挺刮”?到手后,不太满意

来源:晰数塔互联网快讯 时间:2023年06月17日 18:39

上周六,为了庆祝女儿高考结束,钱女士订了一束鲜花,但拿到手后,她觉得不太满意。

钱女士的女儿今年参加高考。6月10号下午,她买了一束鲜花,准备送给孩子。

钱女士:那很多家长都会用鲜花去迎接嘛,有一个好一点的寓意,我也就在网上订了,我们本身是杭州的,然后在建德考的试,相当于人生地不熟,也不知道哪里有花店,那只能在美团上选购了。

钱女士最后选择了建德这家花艺轩鲜花店,订单价58元,简介里写着:5朵碎冰蓝玫瑰花束、满天星配花,送同学闺蜜朋友毕业季礼物。

钱女士:下单之后呢我发现,商家一直在跟我说,别人都是包中大束的,那么我想想我也订个大的吧,因为我看88元的这个花束更好看一点,整个感觉更好看一点,那么我就跟商家说了我要88元的这个花束。(原订单)取消不了,因为商家已经接单了,我让商家取消一下,我说我重新下单,我要订这个88元的,商家告诉我他无法取消,他说我要么就是把这个差价补给他。

花艺轩鲜花店 老板:你取消对我们有影响的对不对,那我情愿让她补差价给我。

钱女士通过支付宝,又转给商家30块钱,玫瑰花的数量从5朵改成11朵。平台的聊天记录中,她叮嘱商家要英文卡片,包得好看一点,“千万不要蔫巴巴的”。但最后送过来的花束,她不太满意。

钱女士:这个包装纸是皱的,而且是我特别点明要了这张英文的装饰纸,它是皱得非常厉害的,甚至有破洞,然后整束花的包装,我也不是很满意,一共11朵花,就大部分就集中在这里了,就是布局很,我也不知道,不像专业的人包出来的。

花束里有张白纸,上面这段英文的意思是“你是我的爱”。白纸表面有比较明显的褶皱,从反面看,正中间还有一个圆形的小洞。钱女士说,这束花,女儿也不太喜欢。

钱女士:那肯定是很嫌弃的,照片也不拍了,那别人家的孩子,这些包装纸都是很“挺刮”的,杭州话说是比较“挺刮”的,那么比较有样子的,你看这个纸都这么皱了,就像垃圾桶捡回来的一样。结果这样子搞得大家心情都不好,而且我跟商家说了,我这束花等一下还要拿去吃饭的,你包得好一点,结果这束花那肯定拿不去,我们还特地打个车,把花放在这个宾馆里。

钱女士说,花束送到考场门口时,她就问过骑手。

钱女士:骑手说是商家喷水喷的。外面这个纸摸起来就是很光滑的,像有一层这个保护膜一样,然后应该是可以防水的,因为你看喷了水之后,外面的都没有皱,然后这个纸呢,我觉得是A4纸打印的那种,A4纸碰到水呢确实是会皱的。

骑手:那肯定是放箱子里的啊,压坏怎么可能的呀。

钱女士:你拿到就是这样子,还是你交给我的时候才这样的?

骑手:这要怎么说呢,我都跟你说了它那个水喷上去,纸肯定是要皱掉的,这都是正常的。

花艺轩鲜花店 老板:就是A4纸一样的,水一喷,我花肯定要洒水的是不是,水一洒皱掉嘛很正常,我叫她拿来换,她又不拿来换,我说你要退我也可以的,一个小时之内退,把我花拿回来,我就退给你,她也不同意的。

钱女士告诉记者,商家确实说过可以退货,并先退回了30块钱差价,但就在她准备把花退回去、让对方支付骑手费用的时候,双方出现了分歧。

钱女士:那我说骑手的钱应该你来付,因为这个花不是我弄坏的嘛,商家跟我说,运费他不付的。

记者:那运费多少钱?

钱女士:那我不知道,大概骑手的费用十几块钱吧。

花艺轩鲜花店 老板:说句不好听的,你也知道鲜花这个东西,我说你当天拿回来,我把钱退给你,58块钱,她又不拿回来的,花不给我我怎么退钱给她。

记者:她说当时您跟她说,运费要她来承担。

花艺轩鲜花店 老板:对啊,我帮她送去,她拿回来,运费是不是要她承担。

记者:那这个运费多少钱?

花艺轩鲜花店 老板:十来块钱嘛,她都不肯啊。

钱女士:因为这一小时我在学校门口等孩子嘛,我跟他联系是16点,孩子是16点半考完试,这一个小时我是不可能赶过去的,而且建德我也不认识,我也不知道他花店在哪里。

钱女士现在想要退货退款,但花店老板表示,花已经没法二次销售了,不接受退款。平台方面正在为双方协调。

(1818黄金眼)

发布于:北京

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