景区围墙凉了多少游客的心？

本文来自微信公众号：城市研究室（ID：gh_316bbfbace45），作者：王药师，原文标题：《“祖国山河是我妈，娃想看妈却要‘打码’”，景区围墙到底凉了多少游客的心？》，题图来源：视觉中国

又又又看不到了……继壶口瀑布、青海湖等著名景点相继砌上围墙，让你无法在路边观景后，位于云南迪庆的梅里雪山景点四周，也被围墙围了起来。

近日，一位千里迢迢跑去云南梅里雪山自驾游的博主发视频称，景区214国道旁，修建起一圈围墙，无法像以往一样在途中就能看到壮丽的雪山景色。

网友@旅行A计划 视频截图

如果想看雪山，只能付费去观景平台游览。

由于这个操作手法太令人熟悉，网友的质疑又一次在热搜上刷屏：

甚至有网友调侃说，“在祖国的山河里面挖呀挖呀挖，砌长长的围墙，再把票价加” 。

实在令人好奇，这套防止游客偷窥景色的做法为啥突然在全国景点遍地开花？

到底有多少景点被圈起了围墙？

云南风景千千万万，要说最美风景，那就是梅里雪山。

梅里雪山是云南第一高峰，而且有着全国“八大神山之首”的赞誉，因此每年都会吸引无数游客慕名而来。

过去，无论是自驾还是报团的游客，只要进入迪庆州德钦县，顺着214国道去西藏路上，途中随处可见免费的日照金山，金沙江大拐弯奔腾咆哮的江水，可是如今游客想“白嫖”风景的时代过去了。

而且在距离德钦县城约15公里处，顺着中甸方向进入德钦的214国道上还有专门的梅里雪山观景台，游客可以在此远眺美不胜收的雪山景色。

可如今，连迪庆当地人都没想到，从小到大生活的金沙江景区附近，靠近金沙江大转弯一侧，硬生生多了一面墙，昔日随时可以看到的雪山被两米多高的围墙遮蔽，啥也看不到。就连免费的214国道的观景台，也被铁栏杆围了起来，摇身一变成了需要收费的“封景区”。

当一头雾水的游客还在犹豫要不要买票，旁边穿制服的工作人员便会立即上前驱赶：“要看就买票，20元一张，不看赶紧走！”

最“妙”的是游客如果想用无人机拍摄雪山，借助高科技观赏山河秀色，抬眼就会看到不远处一块警示牌，上面赫然写着“此区域禁止放飞无人机。”

如果你打算强行放飞无人机，就会有不明身份的人上前阻止，甚至直接打掉你手里的遥控器。

不得不佩服当地，想赚门票钱想得实在周全，建立起一道全方位无死角的“立体封锁线”。

当地想方设法收钱的做法令圣洁的梅里雪山蒙上浓厚的“铜臭味”，也因网友抱怨“吃相太难看”引起许多游客的共鸣，在网上激起了群愤。

实际上，令广大网友不满的不只梅里雪山，还有今年“五一”期间，靠着钢板围墙“火”起来的壶口瀑布景区。

要知道，那时不仅有靠烧烤热火出圈的淄博，还有宣布全面免费开放的桂林象鼻山景区、取消龚滩古镇门票收费的重庆酉阳、向全球游客永久免票的南浔古镇，以及无数变着法子讨好游客的景区。

在各地展开的轰轰烈烈地免门票竞赛同时，壶口瀑布景区的做法就很“叛逆”。

中国第二大瀑布的壶口瀑布是国家级风景名胜区，国家AAAAA级旅游景区，东濒山西省临汾市吉县壶口镇，西临陕西省延安市宜川县壶口镇，为两省共有旅游景区，人均门票都在100+以上。

壶口瀑布景区面积庞大，无论身处陕西还是山西境内，只要沿着黄河都能观赏到壶口瀑布的壮观景色，虽说不如近距离观赏那么惊心动魄，但好歹也能看到壶口瀑布的大致景观。

可今年“五一”期间，很多网友发视频称，陕西延安市宜川县附近能看到壶口瀑布的路段统统被围墙挡得严严实实，只能听到轰轰水声。

同时，也有网友爆料，陕西这里的壶口瀑布早在两年前就已经有了高耸的围墙。

壶口瀑布修围墙的消息在网上发酵后，时值旅游强劲复苏之际，各地网友又曝出很多景区的“逆势”之举，既有虎跳峡强制游客在规定时间必须驶出国道，也有青海湖环湖一圈修360公里长度铁丝网的惊人新闻。

去过青海湖的网友抱怨“除了官方景区，没有一条路能够走到青海湖水边。”

抱怨归抱怨，最终的结果还是游客乖乖掏钱买票入场。

景区的解释可以理解，但应有更好的解决方法

其实，这些景区也不是谁抄谁，就是有意为之，希望杜绝游客的“白嫖”行为。

毕竟，中国有句俗话叫“来都来了”。

能想出如此“妙招”的景区，最大的特点就是将游客心理拿捏得死死的。

景区管理方费尽心思将面积达几十平方公里的景区周边圈起来，就是赌游客远道而来，就是想看看传说中的山河美景，如果啥都没看见就走，肯定不甘心。

既然不甘心，那就买门票吧。

景区也很委屈，咱也不是坐地起价，平时门票该多少就收多少，而且弄上围墙不也是为了游客安全着想么？

虽然这样的解释又被网友怒骂，但景区的这个解释也没问题。

就拿壶口景区陕西沿黄公路段来说，大部分是双向两车道。

从图中不难看出，这条公路一侧紧贴几十米深的黄河河道，另一边是万仞高的石山。

试想下，如果途中有人停车去看景，那么会不会造成如此狭窄的山路堵车？而且在这么险峻的悬崖边看瀑布，会不会有安全问题？

相信只要稍微有些辨别能力的人，其中道理自然都明白。

同样，上述这些自然景区不仅有类似道路安全问题，还有沿途山石滚落，以及暴发泥石流等隐患。

一旦出现上述安全事故，那网上肯定又是一番对当地安全工作不到位、不负责任的指责。

不过，在陡峭的悬崖峭壁边修围墙，相对可以理解，可在平坦的国道边修围墙、拉铁丝网，这就有些说不通。

这么大规模的行为显然不是个人行为。

梅里雪山国道旁修墙这事，德钦县文旅局老老实实承认，是当地干的不假，但是为了“反哺当地村民”。

当地解释，梅里雪山被“白嫖”了很多年，造成很多旅游资源流失。因此就将雪山景点委托一家公司做旅游经营，并与当地村委会签订合同，将景点“扩大化”。不过，当地政府会把旅游收益作为“旅游反哺”资金发放给村民。

不过，这种用景区围墙“反哺”方式要持续多久，以及“反哺”到什么程度，对方始终没能解释清楚。

相比之下，青海湖景区管理局给出的“拉铁丝网”的理由，听着就“合理”多了。

当地强调，铁丝网不是近期拉的，而是“上世纪的事”。因为附近有草场，就是为了防止牧民的牛羊随意进去吃草，破坏草场环境。

而且经常有不自觉的游客在湖边洗车、生火野炊，严重破坏了青海湖的生态环境。

青海湖景区的铁丝网 @旅行蒲公英

景区给的解释，听着都挺有道理，尤其是提到安全和保护环境，令人难以反驳。

不过，古人云“江山风月，本无常主，闲者便是主人”，江山风物是自然的馈赠，也是我们每个人自由享有的观赏权利。

可景区把风景都给挡起来，看都不让看，实在是没有道理。

今天的旅游方式越来越多元，旅游作为服务业的一种，最应关注的是游客的服务体验。

就算游客勉强买了门票，但下次还愿不愿来？是否愿意推荐朋友来？答案不言而喻。

说白了，景区要靠门票维持经营，门票收入占了大头，自然想尽办法要游客掏钱买票。

但这种靠建围墙的方式“请君入瓮”，实在是令游客的心里很不舒服，也极为不合时宜。

杭州西湖，就是在多年前就拆除了周边多处公园围墙，所以才有吸引更多游客来杭州，带动更多种类的旅游收入。

景区最应提升服务价值

对于游客来说，百元的门票也不是掏不起，可景区的服务又是否值这个价呢？

比如壶口瀑布山西这边的景区管理方表示，修建停车场，是出于安全考虑才遮挡起来，等建好就会拆除。

可刚去过当地的游客吐槽说：

“墙没拆，停车场建好了要收停车费倒是不假。”

不仅如此，这些景区让网友抱怨最多的就是：

“停车场入口转三圈都找不到”“这么大的景区根本没有厕所指示牌，只好就地解决”“钱是收了，但遇到情况根本找不到工作人员解决”……

让游客糟心的事远不止这些，虽说同样的情况在其他景区也同样存在，可就是因为这些景区将四周围了起来，让游客感觉不爽，激发了很多负面情绪，并借此发泄在了网上，从而给景区带来不少差评。

自然，这些在各种社交平台散布的负面新闻，又有意无意打消潜在游客前来参观的意愿，这些景区可谓得不偿失。

尤其近年来，公路游成为不少自驾族新的旅游体验，十分享受边开车边欣赏周围美景的旅游体验。许多被冠以“最美国道”“最美山路”的景点，吸引了很多人开车前往。

但如果这些地区的管理部门靠建围墙方式“占山为王”，变着法子收“买路钱”，只怕会自毁财路，断送了更多赚钱机会。

毕竟现在的旅游景区对游客的吸引，不仅是靠当地的好风景，还要靠旅游景区真诚的服务留人，与游客建立起稳定牢固的联系。

文旅行业虽然要讲求效益，但长期价值绝不是靠高门票，建围墙来体现，而是能否急游客所急，想游客所想，提供更多贴心的增值性服务。

人们旅游是寻求诗和远方，是希望在他乡找到值得记忆的时刻。

一句话，人们出来玩，开心最重要。

全国这么多的景区，在一轮又一轮的旅游热潮席卷下，经过淘洗最终依然保持好口碑的，不仅靠实力也同样需要具有前瞻性的定力。

围墙和铁丝网遮蔽的不仅是人们的视线，其实也是挡住了景区的发展之路，一旦形成了路径依赖，那就等于是在透支当地未来的收入，也是在毁掉多年积累的品牌声誉。

毕竟，墙砌起来容易，但游客的心凉了，想再焐热，可就难了。

本文来自微信公众号：城市研究室（ID：gh_316bbfbace45），作者：王药师

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