不及用户预期，中国广电被吐槽信号差、销户难

许多用户发现，中国广电在试商用一年多以来，网络和服务问题不断。在中国广电5G贴吧中，大量用户反馈网络信号差的问题。

有人表示，在其他运营商信号正常的情况下，中国广电手机卡无法上网和打电话；有人收到手机卡后发现，手机不支持广电卡；还有人在室外测试网络速度正常，室内测试却无法使用。

此外，中国广电用户想要销户十分困难，官方尚未推出线上销户的功能。

据黑猫投诉显示，关于中国广电共有108条相关投诉，许多投诉尚未解决，集中问题包括套餐虚假宣传、注销退款困难，以及不知情被办理电话卡等。

作为新晋运营商，中国广电用时不到一年，870 的用户量规模已是一个不小的数字。然而，如果质量和服务始终达不到预期，该如何挽留老用户、持续发展新用户呢？

发布于：浙江

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