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大型餐饮店拒绝美团送外卖，商家不想忍了

来源：晰数塔互联网快讯时间：2023年06月25日 20:03

作者 | 任建新

西安魏家凉皮主动暂停美团外卖业务，双方沟通半个月，仍然没能出现握手言和的多赢局面。这应该是首次有大型餐饮品牌主动中止与外卖平台的合作。

在餐饮消费复苏的大背景下，在美团刚刚从合作方和消费者手中挤出利润实现扭亏为盈的关键节点，这并不是一件小事，很有可能演变为外卖生态失衡的一个标志性事件。

打响“第一枪”

近日，西安餐饮品牌魏家凉皮暂停美团外卖业务，被推上舆论的风口浪尖。

5月底开始，魏家凉皮各大城市的门店主动从美团外卖下架。之后，部分门店谢绝外卖骑手帮买，甚至拒绝骑手本人打包，一店长直言：我不做你们骑手生意，不卖给你，也不和你们美团合作。

目前，魏家凉皮在西安等地的门店，在美团外卖中均显示为“休息中”。这些门店，在美团系统中只剩下到店业务，但也仅限于展示，不像其他品牌推出各种团购套餐。

此事之所以引发轩然大波，主要是因为，魏家凉皮可不是普通的餐饮小店。

魏家凉皮官网介绍称，品牌创立于1999年，曾荣获“中国十佳特色面食”、“西安市著名商标”等称号，目前在西安、宝鸡、咸阳、渭南、北京、天津、太原、兰州、郑州等地拥有直营店300余家。

除了魏家凉皮，其母公司华荣魏家旗下还包括魏家便利、魏斯理汉堡、魏客咖啡、刘老三肉夹馍等多个品牌，并引进鲟一烧肉等餐饮品牌，是西北地区首屈一指的餐饮企业。

这应该是第一次有大型餐饮品牌，高调宣布中止与头部外卖平台的合作。

其实，作为一个服务数百万家商户的互联网平台，相关方与美团的龃龉，一直存在。

此前，包括喜茶、奈雪的茶、茶百道、古茗、蜜雪冰城、书亦烧仙草在内的多家主流新茶饮品牌，结成联盟，对外宣布取消美团外卖满减折扣。

之后，更有四川省南充市火锅协会、广东省33家餐饮协会等机构向美团发出公开信、交涉函等，直指美团单方面提高佣金、涉嫌垄断及不正当竞争等问题。

从早期的零星摩擦，到如今头部餐饮企业宣布退出，在这一标志性事件的影响下，“苦美团久矣”的商户们，会不会也付诸实践？

打破平衡

不用过多分析，魏家凉皮退出美团外卖业务，根本原因只有一个：通过这个渠道，挣不到钱。

魏家凉皮并未披露相关数据，不过相关方曾经吐槽过，几百米的距离，配送费居然要7.5元，平台的佣金也在不断提高。

前几年一众餐饮企业冲击上市，还是为外卖这个新渠道的平台强势，提供了相当多的蛛丝马迹。

因为主力产品适合外卖渠道，所以，乡村基和大米先生的外卖经营情况，更为典型。2019年-2022年，公司外卖渠道收入分别为8.45亿元、11.37亿元、15.39亿元、17.18亿元，外卖服务费分别为1.95亿元、2.92亿元、3.82亿元、4.16亿元，费率分别为23.08%、25.68%、24.82%、24.21%。

或许正是因为这一点，导致乡村基的盈利能力一直偏低，更是远低于其直接竞争对手老娘舅——这家中式连锁快餐有直营外卖渠道，并未对美团等第三方外卖服务平台产生重度依赖。