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毕业旅行踩坑搭上1000多元 旅游旺季做好攻略再出行

来源:晰数塔互联网快讯 时间:2023年07月13日 08:02

信网7月12日讯(记者 赵宝辉)毕业旅行是参加完高考后张同学与朋友们的约定,可当他在客路旅行App上买好了新加坡天际线斜坡滑车的门票后,却发现该游玩项目在官网上早已售罄,导致无法预约体验,而依据App的售票规则,项目门票不支持改退,这意味着他跟朋友们要白白损失门票钱。信网(热线0532-80889431)注意到,客路旅行App在销售门票时,关于要到项目官网预约的提示并不十分明显,游客要额外点击“详情”,跳转两三个链接后才能进入预约的全英文网站。而像天际线斜坡滑车这样的热门游玩项目,一直到9月底都是门票售罄的状态。

购票时已选了时间 可预约时却约不上

张同学是应届高三毕业生,结束了高考就计划着跟朋友一起外出旅游,目的地选在了新加坡。“做攻略的时候我看好多人都推荐了天际线斜坡滑车,所以我也从客路旅行App上花1104元订了6张票。”张同学告诉信网,订票时要先在客路旅行App上选择日期才能下单,自己也就根据行程安排选择了7月4日的票。

“这种票除了要在下单时选择时间,项目的官方链接里再确定一次游玩时间。可等我付了款才发现7月5日之前的时间都不能预订了。”张同学是6月28日下单购票的,下单时他在客路旅行App的页面中顺利地选择了7月4日,但实际上该项目在7月5日前都不能预约了,“链接打开是全英文,我大体看了一下,项目每天有游玩人数上限,约满了就不能再预约了。”

见此情况,张同学跟朋友商量后决定放弃这一项目,并在客路旅行App上申请了退款。但在等待了好几天之后,平台依旧没有反馈任何退款信息,“没退钱,也没人联系我,这1000多元总不能打水漂了吧?”张同学认为,自己购票时已经在客路旅行App上选择了参加日期,平台提供的日期却不能预约,这个责任不在自己。

“官网预约”提示不好找 同一项目到9月底都售罄

为进一步了解情况,信网联系到了客路旅行客服人员。客服人员表示,这名顾客购买的票并非仅仅是7月4日才可使用,而是有90天的有效期,“也就是说,从7月4日开始算起,在90天内任意一天都可正常使用。游客选择7月4日游玩,这只是预计到达日期。”按照客服人员的说法,平台上显示另外,根据平台与景区签订的协议,这张票不可退改。

客服人员还提到,“这张票并非实名制,如果游客因日程安排无法游玩的话可以转赠给朋友使用。”

信网在客路旅行App上也搜索到了天际线斜坡滑车这一项目,根据项目包含内容不同门票价格在175-335元不等。在选择购票时,预定选项页面有“不支持改退”“有效期内任何一天使用”的提醒,而在点击“立即预定”后,在付款页面就会出现“计划参加日期”的选项——按照这一流程购票付款,游客确实看不到需要到项目官网预约的提示。

不过,在这个预定门票的过程中,在“预定选项”页面又有一个带箭头的“详情”,点击后可以看到游玩套餐的具体信息,而将新的详情页拖到最后,才能看到平台提示的“游客需至新加坡天际线斜坡滑车官网预约体验时段,于平台所选日期不代表实际体验时段”。

暑期旅游旺季已到 外出旅行要先做好攻略警惕“黄牛”

项目官网的预约已满,第三方平台却还在继续售票,并且有“不支持改退”的规定,这对不熟悉国外游玩项目的游客来说,门票钱可能就要打水漂了。随着暑期旅游旺季的到来,热门景点呈现一票难求的情况,很多游客到了旅游目的地,却发现压根进不去景区大门。

林先生自2013年就进入了旅游行业,算得上领域内资深人士。他提醒道,“近段时间以来,出境游报名日渐升温。建议游客出行前提前了解目的地景区景点等游玩场所最新开放、限流和门票预约相关情况,做好风险评估,科学合理规划行程安排。特别是通过第三方平台购买门票时,一定要仔细查阅好退改规则,以免因为忽略重要信息而影响行程。”

同时,林先生也提醒游客,尽管游玩心切,但即便在买不到票的情况下,也不能轻信“黄牛”的说辞,“特别是在一些自然景区,有的黄牛会带着游客走野路,又爬山又淌水的,很不安全,一旦出现意外,就不仅仅是钱财受损,更有可能威胁人身安全。”

发布于:山东

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