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快手本地生活上线 ″敢比价″，但低价或并非唯一解药

来源：晰数塔互联网快讯时间：2023年07月17日 07:09

如今，抖音对本地生活服务赛道的意图已经可以说是司马昭之心、路人皆知。虽然这一领域此前已有头部两强，但抖音作为当下互联网行业的“流量新贵”，在这一赛道可谓是动作频频，不仅推动外卖业务不断扩大覆盖区域、进入深圳、杭州、武汉、马鞍山、安阳等近百座城市，而且还在旗下数据平台“生意经”上线了搜索数据能力，试图通过搜索流量概览、搜索词榜单、看后搜分析、视频看后搜索榜4大功能，来帮助商家提升搜索流量的曝光和转化，从而提升经营表现。

不久前还有消息称，抖音方面围绕生活服务业务进行了一系列的组织加购调整，大有全面对标美团之意。据了解，抖音生活服务不仅多个部门负责人进行了岗位调整，还将酒店旅游业务升级成为一级部门，与到店业务(餐饮、综合)平行。除此之外，其到家部门还成立了闪购业务，且闪购的配送体系与原有的自营电商业务抖音超市配送体系合并成为一个配送中台。

但如今在这个领域有所行动不只有抖音，同样觊觎本地生活服务赛道已久的快手，也在日前亮出了新的武器。日前有消息显示，快手本地生活方面上线服务品牌 "敢比价"。目前用户进入快手App的“团购优惠”页面，即可看到相关活动专栏，而与“敢比价”并列的则是“快手补贴”等字样。

据悉，快手的“敢比价”已覆盖全国45座城市，其中既有一二线城市、也有三四线城市。而在合作品牌方面，则包含了众多大型连锁品牌，诸如肯德基、华莱士、正新鸡排、蜜雪冰城、茶百道等。至于补贴额度，通过浏览各城市的相关商品会发现，官方补贴额度通常在1-850元区间，其中不乏一些单价500元以上的补贴。由此可见，快手此举或是旨在通过大范围、高额度的补贴，用低价来强化用户的心智。

其实回顾近年来快手在本地生活服务领域的布局不难发现，推进的节奏并不算快，甚至与“友商”相比可以说总是慢了半拍。

要知道早在2018年，抖音便已组建POI团队、涉足本地生活服务业务，并在2021年将“本地直营业务中心”升级为一级部门“生活服务”。反观快手，直到2022年9月才着手组建独立的本地生活事业部，并将其提升为一级部门，与主站、商业化、电商、国际化等核心业务平行。而且即便是在今年年初跑通“上海模式”、下定决心加码本地生活服务业务后，其依旧非常谨慎，首选的仍是以点到面，区域先行的打法。

不过此次打出低价这张牌，或许代表快手方面希望在本地生活领域加速突围。毕竟当年抖音到店团购业务之所以能够迅速获客，有相当一部分原因便是低价二字。

至于为什么非要抓住本地生活服务不放？究其根本，显然是这是个相当诱人的富矿。据艾瑞咨询方面此前公布的相关数据显示，本地生活服务线上渗透率将已由2020年的24.3%上升至2025年的30.8%，同时市场规模也会从19.5万亿元增长至35.3万亿元。

另一方面，虽然2023年第一季度凭借降本增效实现了上市后集团层面的首次扭亏为盈，但不可否认的是，快手的营收增长已经放缓，所以也需要在既有的广告、直播、其他服务（含电商）三驾马车之外，开辟新的增长点。

同时根据官方公布的相关数据显示，无论同比还是环比，该季度快手的用户增长都出现了放缓的迹象，而且日活跃用户的日均使用时长也环比下降至126.8分钟。由此可见，快手可能不仅面临着用户“蓄水池”流入速度变慢的问题，还面临着老用户粘性的消退。而想要进一步恢复用户粘性，显然向属于高频需求的本地生活服务领域拓展就是不错的选择。

当然，快手此次推出的“敢比价”也不只是基于自身需求，多少也有基于市场竞争的需要。可以看到，随着抖音在本地生活服务领域的强势崛起，如今美团方面大概率已经把反击抖音这件事情放到了台面上。

而且美团的反击可谓全方面的，起不仅在商家层面推出了免佣、返佣等激励措施，拿出广告位等资源笼络优质商家，还在内容端发力直播，推出神抢手、神券节等营销活动，用售卖外卖爆品券的方式切入直播带货赛道，并建立了直播中台，以期将相关能力复用到各项业务中。

此外在用户更容易感知到的销售端，美团方面也打起了价格战。据悉，美团已瞄准抖音的低价团购业务，并上线了特价团购频道，同样是通过补贴的方式，将该平台的团购套餐价格拉至与抖音持平，甚至更加优惠，以强化用户的低价心智。此情此景下，试图在本地生活服务领域有所作为的快手，显然也就只能加入到这一轮混战中了。

虽然低价策略可能好用，并可以快速帮助快手打出知名度、获得流量，但显然并非长久之计。不难发现，如今快手敢于全网比价，靠的是真金白银的补贴，但对于一门生意来说，大额补贴显然很难一直持续下去，更何况快手才刚刚实现上市后集团层面首次的扭亏为盈。

进一步来说，对于哪些被低价吸引的用户而言，快手又要如何确保能够将其留下来呢？毕竟对于价格敏感型用户来说，如果购买决策时是以价格为核心参考因素，也就意味着他们极有可能并没有太多的“忠诚度”。而对于更加在意使用体验和服务品质的用户来说，如今快手的表现显然还离浸淫此道多年的美团相去甚远。

更何况作为一个万亿规模的赛道，如今本地生活服务几乎已经成为了香饽饽，除了美团、饿了么、抖音外，诸如腾讯、拼多多、小红书等互联网厂商也已有所布局。就在本月初，据亿邦动力方面的相关报道显示，除了此前测试中的广州和深圳，微信旗下本地生活服务项目“门店快送”小程序将于近日在第二批12个城市上线，其中就包括北京、上海、成都、重庆、南京、苏州等，同时第三批城市的上线运营计划也已在筹备阶段。