部分旅行社拒绝“敏感行业”，此地无银三百两？

本文来自微信公众号：光明日报 （ID：gmrb1949），作者：朱晓帆，头图来自：视觉中国

暑假来临，各大热门旅游景区都推出了不少跟团游的套餐。而近日，一位新闻从业者却因自己持有记者证被客服建议不要跟团。

一名新闻工作者最近在网络上吐槽

这位新闻从业者李先生（化姓）表示，自己在某短视频平台上团购了一单云南游，在与平台小哥沟通出行事宜时多问了一句：“有记者证是不是有优惠，免门票？”没想到，对方马上来电核实自己的身份，确认后建议不要跟团了，说这种旅游团肯定经不起推敲，他冒不起这么大的风险，怕丢了工作。

按常理，旅行团应该是希望团团爆满才对。而将记者、律师列为“敏感行业”，并且不让参加旅行团，甚至成为了一些商家的“潜规则”，这种“此地无银三百两”的“神操作”，被网友吐槽“只是因为在人群中多问了一句，新闻线索就送上门了”“这不是明摆着有猫腻”。

不难理解，不让记者、律师跟团的根本原因还是怕被挑刺、被曝光。但要知道，在现在这个人人都是自媒体的时代，防记者并不等于防曝光。在网上随便一搜，“导游暗讽游客不消费”“导游向游客宣扬倒卖毒品”“游客又陷‘低价团’陷阱”等等关于旅游的报道源头更多是来自普通消费者，他们所带来的舆论效果一样具备影响力。

尽管存在个案，但并非所有旅行机构都设置了这些限制条件：一些大型知名旅行社表示，他们没有对记者参团设置任何障碍；一些本地的旅行社也表态，只要是纯玩团，记者的身份不会受到任何影响。

可见，这样的逻辑其实是有问题的。实际上，是那些低价团、购物团等旅游产品本身设计不合理、导游的选拔培训不够专业在先，才导致了后续种种的矛盾。究其根本，旅游行业者还是应当反思自身的问题，而非宁可“掩耳盗铃”也要将一些职业拒之门外。

旅游服务行业，就要经得起所有行业消费者群体的检验和推敲。这些行业群体或许在法律知识上更为敏感、专业，但随着人们生活品质和维权意识的不断提升，普通消费者对于旅行的体验感、性价比也有了不一样的要求——哪怕有购物流程，只要合法合规，没有消费陷阱，不少人也能欣然接受。

可以说，拒绝这些行业游客参团的这些旅行社，更是在拒绝改变现状、拒绝将自身变得更合理合法合规。其实，团中有这样身份的旅客，以平常心看待，并借此来监督自身在整个旅行过程中的服务质量和产品设计，进而查漏补缺，以真诚和服务赢得好评，而非设置门槛将其拒之门外，这才能驱动整个行业良性发展。

目前，当地文旅部已经介入调查。旅游“暑期档”正在持续升温，跟团游无非是省心省力的旅行方式之一，我们期待去更大的世界走走，也期待看到更加健康、完善、开放的旅游市场环境。

本文来自微信公众号：光明日报 （ID：gmrb1949），作者：朱晓帆

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