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抖音试水商家新服务

来源：晰数塔互联网快讯时间：2023年07月26日 06:21

作者｜周鑫雨邓咏仪编辑 | 杨轩

阿里、京东统统“1小时达”，抖音想要送得更快，还是得自建。

36氪从多名独立信源处获悉，抖音已经正式组建配送团队。

配送团队组织架构已于6月完成调整，新组建的配送团队隶属抖音中国区电商业务线，由王潇负责，其实线汇报对象为抖音电商总裁魏雯雯，虚线汇报对象为抖音生活服务总裁朱时雨。

对此，抖音相关团队负责人回应：正式组建配送团队，此为不实消息。

王潇为字节旗下房产板块“幸福里”前负责人，负责“幸福里”新房、二手房及运营业务，向字节跳动集团副总裁张利东汇报。今年6月，他离开字节旗下房产综合信息平台“幸福里”，前往集团中国区电商业务线任职。

多名知情人士透露，该配送团队主要支持即时零售业务，而非外卖配送。

2022年8月，抖音首次试水“小时达”服务，深圳被设为首个试点城市。商家通过入驻抖音小时达服务，就可开通同城小时达服务，配送物品包括水果、蔬菜、米面粮油等商品。但由于抖音配送体系的空白，小时达的配送由商家自行提供。

面对即时配送链路这一短板，抖音并非没有动作。

2022年12月，抖音与达达、顺丰同城、闪送达成了合作，将对方的配送体系这个“体外心脏”直接接入了即时零售业务，并首先在“团餐配送”这个细分场景尝试“全程平均1小时达”。

与此同时，即时零售“小时达”服务也在今年上半年扩大了全国试点范围，从最初的深圳、广州，扩展至了武汉、天津等地。

但想要从根本提高配送效率和降低配送成本，将配送的命脉交由第三方或许并不是长远之计——更何况今年抖音面对的，是硝烟愈发弥漫的即时零售战场。

今年3月开始，阿里逐渐加大对即时配送的投入。淘宝宣布拟新增“小时达”服务规范，卖家和商品可展示“小时达”服务标签；盒马则宣布扩大配送范围，将距门店3-5公里的区域也纳入“小时达”的服务范围内。

作为零售老玩家，京东今年将“京东买菜”服务纳入小时购的业务范围，与超市便利店、3C家电、买药、品质百货一起构成服务体系。近日，“京东买菜”已经上线京东到家App测试。

可见的是，即时零售的竞争将愈发激烈。想要在配送上提速，自己握住配送体系的命脉是抖音做出的决定。

发布于：广东