最近,大家有没有发现,身边很多人开始逛奥特莱斯了?
最近,大家有没有发现,身边很多人开始逛奥特莱斯了?昨天看到,就连人民日报都开始发声《奥特莱斯为啥越来越火?》。要知道,过去几年,奥莱只能算是一种小众模式,并不被很多人接受。因为奥莱主要是品牌折扣,对于很多有钱人来说,我都买品牌了,为什么还会考虑折扣?这种模式在过去来看,显然不成立。
但现在,情况完全反了过来。先看2022年,整个零售业的增长普遍在3%左右。传统百货店,甚至出现了9.3%的暴跌,但奥特莱斯这种业态竟然实现了8%的增长,远高于其他零售领域。再来看2023年,首创奥莱、王府井奥莱都迎来了两位数大幅增长,上海青浦奥莱更是在今年5月,一举突破开业17年最好的一次业绩。
同样的现象,已经体现到了线上。被称为线上奥莱同样主要发展品牌折扣的唯品会,也出乎意料的开始翻红了。以前,说到唯品会都是冷门平台,但今年我们却发现,身边似乎越来越多的人也开始重新用上唯品会了。数据可能更直观,今年第一季度,唯品会营收实现了9.1%的增长,高价值SVIP活跃用户更是增长了15%,同样超出了传统电商行业平均水平。为什么,曾不起眼的奥莱,现在会重新迎来机会?
这背后有三大消费趋势,我们应该看到。第一,消费者对低价的认知变了,以前大家眼中的低价就是纯粹数字上的低价,现在越来越多的人开始认为,低价是必须建立在好货与好服务基础上的。脱离了服务和品质谈低价,在未来行不通了。
第二,既追求品质品牌又追求性价比的消费正成为新的潮流,以前有人很极端,要么非常在意品质却不考虑成本,要么只看价格完全不考虑品质。如今,这两种消费形态开始走向中和。第三,以前大家只关心商品本身,不注重服务和售后。现在,商品、物流、客服、售后等全链路各个环节,都成为了消费者关心的因素。
所以,未来的生意模式已经变了。过去的生意,是平台、老板、商场为主导,以自身为中心。未来的生意,是消费者为主导,以消费者为中心。未来,谁能洞察消费者心态变化,大众消费趋势的演变,谁就能做好生意。
发布于:湖南
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