3年5个亿，淘宝欲靠“造神”赢市场

（原标题：3年5个亿，淘宝欲靠“造神”赢市场）

文/王海

能在电商平台上带货带流量的，不仅有“网红”，还有“神人”。

淘宝生态正催生出更多新职业，比如铠甲修复师、非遗工艺“金缮”师、情感治愈师等等。这些小众的技能以往在线下难成“职业”，在淘宝却被称为“神人”。

“未来3年，阿里将持续投入5亿，全面打造淘宝神人IP。”8月26日，淘宝平台事业部负责人凯芙表示。

帮1000名 “淘宝神人”打造IP

人称“小小莎老师”的孙莎琪就是众多“淘宝神人”中的一员。

“之前从事的是大学教师工作，2016年9月辞职，开始全职做旅游达人已经有三年时间。”8月26日，孙莎琪告诉第一财经记者，辞职的时候已经30岁了，对于很多单身女性来说，这个年龄去追寻一种不确定的东西，是一个看似很冒险的事情。

孙莎琪被人熟知是从一篇旅记开始的，将自己的所见所闻分享给更多的人，带着他们的环球梦去看世界是她做自媒体的初衷，跟粉丝们分享实用的旅游英语口语视频、各个地方的旅游攻略和她旅行中的故事。“刚开始在游记平台上写游记，有时会有一些旅游的邀请，有时可能会有一定的收入，然后慢慢意识到真的会有一种以旅游为工作的人存在。”孙莎琪表示。

如今，孙莎琪还拥有了自己的独立品牌“7 or 9高跟鞋”，在淘宝开启新一轮创业。

对于自己进驻淘宝的原因，“比如说我们如果有一个视频上了今日头条热门，粉丝会下意识地去淘宝上搜索你的关键词或你的品牌名，你会发现当天你的搜索量是极高的。”孙莎琪表示，如果没有这样一个淘宝店铺的话，其实隐形之中是浪费了很多流量。

阿里提供的数据显示，在淘宝平台，过去一年里，开店时间不足三年的新卖家的成交总和为5000亿元，新开店商家平均年龄26岁，Top店铺中新商家占比为10%。

为了能够帮助更多“神人”变现，淘宝公布了一系列的商家扶持策略。内容包括与钉钉合作，淘宝官方建群，重建商家社区，进而强化平台联系。在强化联系的基础上，一家淘宝店铺需要粉丝、创业、潮流、供应链、原产地、运营等多方面能力，如果一个红人只有粉丝，其他不懂，其他商业伙伴可以帮忙搞定。

凯芙表示，一年之内，阿里巴巴将帮助1000名来自各行各业的“淘宝神人”打造个人IP，并寻找1万名商家合伙人、与50家MCN机构成为合作伙伴。这意味着以淘宝直播、短视频、微淘为代表的淘宝内容生态，将迎来新的春天。

当前淘宝直播已成电商标配。无论是像薇娅、李佳琦这样的红人主播，还是传统线下市场的老板娘们、独立设计师等具有一技之长的专业主播，甚至是像李湘、王祖蓝这样上百位新入驻淘宝直播“启明星计划”的演艺圈明星……都能通过淘宝直播找到更好的变现方式。

“在淘宝最不缺的就是货，最缺的是人，缺少能把货物鲜活表现出来的主播。”淘宝直播运营负责人赵圆圆告诉第一财经记者，当前是流量（曝光就有销量）、货品（促销特价才有销量）、内容（颜值、包装、趣味才有销量）并行的三个时代。

阿里提供的数据显示，过去一年，淘宝直播中有81个直播间年成交额破亿、130名主播月收入破百万、单场成交破1.5亿、单日成交破8亿。赵圆圆表示，淘宝直播2019~2021年的目标销量是5000亿。

非热门品类集合成“特色市场”

当前，淘宝用户购买的行为也在发生变化，越来越多的成交是在“逛”淘宝的过程中产生，而不是直接的搜索。以前讲的是流量经济，卖家需要思考怎么通过流量转化把货卖出去，但将来的电商极有可能是一个粉丝经济、用户经济。

淘宝、天猫总裁蒋凡只要谈到内容，就会提视频，并且他甚至直言不讳地告诉卖家，未来淘宝上可能90%的内容都是视频的方式来承载。

“对于2019年，淘宝直播仅仅是一个开始，最关键的是未来三年，在5G时代，流量、直播、硬件等不再成为问题后，直播所带来的销量会大幅提高。”赵圆圆认为，淘宝对于迎接5G时代各方面的准备已经比较充分了。

从2006年开始，淘宝开始搭建面向内容创业者的服务体系，无论是图文形式、短视频形式还是直播形式，全媒介覆盖内容创作达人。淘宝达人、网红主播、特色卖家，过去几年淘宝所做的一切都和内容生产紧密相连。当前，淘宝已经从过去简单的商品销售过渡到给拥有创业、技能的人士一席之地，提供相应收入的机会。

2004年，美国《连线》杂志主编出了一本书，叫《长尾理论》，说的是非热门的商品集合有着无边无际的需求。后来淘宝之所以能进化成万能的淘宝，就在于它把无数非热门的品类做成了“特色市场”。

从大码女装、二次元、儿童家具、国潮、男士彩妆、孕妇彩妆，再到手办服饰、编程玩具、潜水周边等，目前淘宝已经拥有2000多个特色市场。当把无数低频的商品集合在一起，它们就组成了“高频共同体”。这对留住用户、挖掘用户的深度和宽度需求有着巨大的黏性。

阿里巴巴最新财报数据显示，截至2019年6月底，包括淘宝、天猫在内的中国零售平台移动月活跃用户达7.55亿，较上一季度增长3400万。截至2019年6月20日的前12个月平台年度活跃消费者达6.74亿，环比上一季度（截至2019.3.31的前12个月）年度活跃消费者6.54亿增加2000万。

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