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“12306崩了”，上亿打工人忙着十一出行

来源：晰数塔互联网快讯时间：2023年09月15日 21:08

9月15日，中秋国庆假期首日（9月29日）车票开售，当天中午，#12306崩了#和#抢不到票#的词条就冲上热搜。

没抢到票的人们各有所因——有网友账号反复登录不上；有网友乘车人列表刷不出来，相关截图显示“系统繁忙，请稍后重试”；有网友卡在排队页面；有网友到了付款界面显示“票已售罄”；有网友遇到余票充足，但前方排队711人……

12306客服对此回应，目前系统有点崩溃，建议大家过半小时再尝试购票刷新，余票充足仍需排队的现象，是由于同一时间点下订单的用户过多导致。今年抢票较往年确实更难些，建议立即加入候补，等待其他用户改签或退票。

国铁集团预测，今年中秋国庆黄金周全国铁路预计发送旅客1.9亿人次；民航局则预计，将有2100万余名旅客乘机出行。

按地点来看，由于国庆期间第19届亚运会将在杭州举办，杭州旅游“红得发紫”，带动了整个浙江的旅游。自驾租车预订量明显提升，大西北和大西南成为首选。

这个国庆节假期，不少“00后”将迎来自己人生的首次出国旅行。韩国、日本、泰国、新加坡、中国香港、中国澳门是热门的出境游目的地。

火热的抢票大战见证了近年最热的十一黄金周，“出行一客”总结了今年中秋国庆假期出行的五大趋势。

趋势一：铁路旅客人次1.9亿，还能抢到票吗

今年，中秋节和国庆节假期合一，从9月29日至10月6日连放8天，节前不调休。超长的假期时间让人们出游需求热度一路上扬，探亲流、旅游流交织，铁路客流将呈现强劲增长态势。

国铁集团表示，今年铁路中秋国庆黄金周运输自9月27日开始，至10月8日结束，为期12天，在假期前后各延长了2天，全国铁路预计发送旅客1.9亿人次。

车票候补有多大几率可以购票成功？

国铁集团表示，12306候补购票功能运行稳定，候补兑现成功率达到75%以上。旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，可增加候补成功率。

此外，乘客人数较多的情况下，高铁动车也可能出现由8节车厢加至12节车厢的情况，候补可以更快买到票。

在第三方平台购买“加速包”有用吗？

铁路12306此前表示， “加速包”是由第三方平台设计和提供的，并非铁路12306网站官方功能，不能保证给用户提供车票。无论哪款购票软件，最终都需要在铁路12306购票系统排队。另外，使用这些加速包还可能出现出票迟延、退改签手续费过高、个人信息泄露、退款慢等风险。

多个旅游预订平台的数据显示，今年国庆有望延续“五一”旅游的火热态势，或催生“最火十一假期”。

趋势二：2000万人民航出行，航班量超过2019年

相较于铁路，机票的预订开启得更早一些。

据航旅纵横大数据显示，截至9月12日，中秋国庆假期间的国内机票预订量近360万，日均预订量达到2019年同期的九成左右。

“出行一客”从民航局方面了解到，今年中秋国庆是中国民航完成暑运航空运输保障后第一个连休小长假，出行需求旺盛，旅客出行较为集中，民航局运输司副司长靳军号预计，将有2100万余名旅客乘机出行。

长途游是本次假期的关键词，去哪儿平台统计，北京、成都、上海、深圳、广州、重庆、昆明、海口、西安为暑期长线游热门目的地。

▲ 图：航班管家

据航班管家预测，2023年国庆假期预计日均航班量同比2019年提升5.2%，民航日均旅客运输量同比2019年提升5.0%。

暴涨的不仅是预订量，还有价格。

据同程旅行提供给“出行一客”的数据显示，截至9月12日，中秋国庆假期出行的机票均价较“五一”假期上涨13%。航班管家也得出了相同的结论，国庆假期经济舱平均票价1133元，同比2019年增长32.7%。价格变化趋势与2019年相同，价格高峰出现在节前1天，假期后两天。

▲ 图：航班管家

趋势三：杭州受亚运会拉动明显，北京是最热门目的地

旺盛的出游需求，使得热门目的地酒店预订暴涨。

截至9月15日，去哪儿平台提供给“出行一客”的数据显示，国内热门酒店预订量同比2019年增长514%。其中，北京居于首位，增幅达5.4倍，杭州、武汉增幅达4.8倍、4.5倍居于二三名。

▲ 图：去哪儿旅行

值得一提的是，由于国庆期间，第19届亚运会将在杭州举办，杭州旅游“红得发紫”。

杭州除了跻身国内游热门目的地前三名，飞猪数据显示，亚运会期间飞往杭州的国际机票预订量同比去年增长超20倍，杭州赛事场馆周边的酒店预订量同比去年增长超3倍。在亚运会的带动下，今年国庆节假期浙江旅游的预订量也同比去年劲增超2倍，增速领跑江浙沪目的地。

飞猪提供给“出行一客”的数据显示，上海、北京、杭州、成都、广州、深圳、香港、重庆、乌鲁木齐、西安成为国庆节假期国内游热门目的地前十名。

“除了北京、上海、成都、广州、杭州等热门城市，我们发现热衷于比价的年轻人选择邯郸、洛阳、柳州、淮安、伊春这些拥有支线机场的‘小城市’，交通便捷、设施服务匹配的‘小机场’城市十一假期或将迎来新的客流高峰。”去哪儿大数据研究院分析。

趋势四：打工人租车自驾长途游，预订量同比去年增长560%

本次中秋国庆的超长假期对长途自驾爱好者可以说是“极度舒适”，相较于五一短假期而言，人们有时间、有精力可以前行到更远的地方。

据哈啰租车数据统计，今年国庆，国内自驾租车预订量同比去年增长560%。其中，四川、新疆、云南自驾游最为火爆，成都、乌鲁木齐、昆明三个城市租车预订量同比分别增长达6倍、10倍和8倍。

与暑运主力人群不同，国庆中秋成为打工人的主场。从年龄段分层来看，30岁及以上群体租车订单占比最高，占比高达40%，相比暑期，这一群体订单占比增加8个百分点。

大西北和大西南成为这些打工人的首选，他们抛去城市的喧嚣和工作的繁忙，在长假中感受自由生长的草原、潺潺的雪山溪水。

不过，也有人认为八天假期不够。哈啰租车数据显示，国庆长租期订单为5-10天的占比在40%以上，有14%的用户嫌自驾八天不够玩，又请了年假，租期在8天以上。

除了大西南、大西北，一些网红旅游城市也在十一租车热门榜中，如西安、广州、贵阳、武汉和长沙等。一些宝藏小城市也正在成为人们的“新宠”，如延边、南昌、银川、呼和浩特、泉州等。

趋势五：国庆期间泰国开放免签，多国多地区争夺中国游客

9月13日，泰国内阁会议作出决定，对中国游客实施为期5个月的免签政策，免签时间段为2023年9月25日到2024年2月29日，也就是说，国庆将是泰国免签政策迎来的第一个黄金假期。

除了泰国，俄罗斯、格鲁吉亚、哈萨克斯坦、马尔代夫、韩国、澳大利亚、菲律宾等国家也纷纷公布签证便利政策，中国香港通过多轮免费机票发放吸引内地游客，加入争夺游客战。

韩国、日本、泰国、新加坡、中国香港、中国澳门是热门的出境游目的地。

航旅纵横大数据显示，假期前往韩国、日本的机票预订量均为5万左右，均占总出境预订量的14%左右；前往泰国的机票预订量超过3万，占总出境预订量的9%左右。在同程旅行上，9月以来中国香港旅游搜索热度环比上涨169%。

▲ 图：航班管家

此外，地处中东的阿拉伯联合酋长国和沙特阿拉伯王国等相对小众的出境游目的地旅游热度增长迅速。截至9月12日，同程旅行平台中秋国庆假期前往中东非的部分热门度假产品已经售罄。

韩国很可能成为今年十一出境游的“头号赢家”。从Cirium（睿思誉）提供给“出行一客”的8月航空公司计划航班数来看，对比前一周，南航已将10月份从广州到首尔的航班数从每周14次，调整到每周21次。春秋航空也将10月每周扬州到首尔的航班多增加了2个班次。此外，韩亚航空也将广州到首尔的航班数从每周7次调整至10次。

本文来自微信公众号：出行一客（ID：carcaijing），作者：邓雨洁，编辑：王静仪