首页科技快讯你费尽心思准备的惊喜，可能只是“自我感动”

你费尽心思准备的惊喜，可能只是“自我感动”

来源：晰数塔互联网快讯时间：2023年09月21日 08:34

中秋节就快要到了，在中秋节过后还将迎来万圣节、圣诞节、元旦节、春节、情人节等一系列可能需要准备礼物的节日（感觉钱包被掏空）。

在送礼物时，很多朋友可能都会有个疑惑：怎样准备礼物，才能让人感到“惊喜”呢？

本期 “简单心理 WEEKLY”重点将重点讨论与“惊喜”相关的心理学知识。

制造惊喜，会令人更感动吗？

如果你希望对方因“惊喜”而感动落泪，那大概率期待会落空。

日本上智大学发表在《 Japanese Psychological Research 》的一项研究表明，制造惊喜不会增加人们的感激之情。

该研究分为两项调查实验进行，共有 370 人参与。在第一项实验中参与者被分成了两组，一组参与者被告知可能会获得某个小礼物，另一组则被告知没有准备任何礼物。最后两组参与者都收到了小礼物，并被要求为自己收到礼物时的感激之情打分。

在第二项实验中，参与者们需要先观看一个小插图，插图中暗示了参与者会从活动组织者那里获得一些礼物。之后参与者被分为两组，一组被要求想象没有收到礼物的情况，另一组被要求再次想象收到礼物的情况。同时，两组参与者需要对自己的感激之情进行评分。

两项实验的结果表明，模拟没有礼物条件下的感激之情，均不高于已知会获得礼物下的感激之情。这表明，意料之外的礼物，不会增加人们的感激情绪。

研究人员之一的山本博士补充道：“我们的研究说明了，与专注于制造惊喜等外围元素相比，在礼物中融入真诚关怀，才是让人们感动加倍的关键所在。”

比起惊喜，人们更喜欢“自己选”的礼物

不知道在准备礼物时，你会不会有这种纠结：是开口直接问对方“想要什么”，还是精心挑选一件完全在对方意料之外的礼物？

有些朋友可能会担心“直接问”显得很敷衍，但哈佛大学发表在《 Journal of Experimental Social Psychology 》的研究发现，比起意外的礼物，人们会更喜欢自己“主动选择”的礼物。

这项研究分为了五项实验进行，前四项研究分别模拟了结婚送礼，生日送礼、购物网站愿望清单以及生日愿望清单的场景，将礼物分为参与者“要求的礼物”和“未要求的礼物”。当参与者收到不同类型的礼物时，需要为“礼物欣赏程度”打分并回答相应的问题。

在第五项研究中，研究人员则是将赠送“要求的礼物”与送“钱”，进行了对比。

结果显示：

与没有明确要求的礼物相比，收礼者更欣赏他们明确要求的礼物。

当收礼者说明想要一份特定的礼物时，送礼者会更愿意购买收礼者希望的礼物。

收礼者收到“钱”的感激程度，比收到“自己要求”的礼物的感激程度更高。

换个说法，人们对于礼物的喜好排序是：

钱＞自己想要的礼物＞意外的礼物。

真正喜欢惊喜的，是执着于“制造惊喜”的人

既然人们对于惊喜并没那么“感冒”，那为什么还有很多人在送礼物时，执着于“制造惊喜”呢？

这是因为“送礼物”看似是围绕着收礼者的喜好，但实际上也包含着送礼者的情绪需求。

比如在送礼物时，看到对方微笑、拍手甚至大声尖叫的反应，自己也会觉得激动或自豪。甚至很多时候，当人们在挑选礼物时，这种“寻求微笑（smile-seeking）”的动机往往会占据上风。

新加坡国立大学发表在《 Psychological Science 》一项研究表明，在送礼物时，送礼者可能会放弃“满意度最大化的礼物”（多功能且有用的礼物），而倾向于赠送“反应最大化的礼物”（会让接受者感到惊讶的礼物）。

这项研究一共招募了 1508 位参与者，并被分成 6 项实验进行。在第一、二项实验中，研究人员模拟了结婚送礼和情人节送礼的情景，并准备了一份更受收礼者欢迎的礼物，和一份更能引发情感反应的礼物，将二者进行对比。

在第三、四项实验中，重点检验了送礼者无法亲自送礼的情况下，对情感反应需求和收礼人自身需求的衡量。在第五、六项实验中，分别研究了送礼者和收礼者对于不同礼物的喜好程度、即时反应和长期满意度的看法。

结果显示：

在送礼物时，决策者会倾向于选择他们期望能引起接受者最积极情感反应的礼物，而不是选择他们认为会引起接受者最大满意度的礼物。

当无法亲自送礼观察收礼者反应的状况下，决策者不太倾向于选择能引起情感反应的礼物。

收礼者最喜欢的礼物通常与送礼者最喜欢赠送的礼物不同，因为这些礼物往往不会引起情感反应。

▷ 第五项实验中给予者和接收者“最喜欢的礼物”和“最不喜欢的礼物”，在“反应度”和“满意度”区间内的分数呈现

所以，现在可以重新思考一下，送礼物到底是为了谁开心了

小心因“惊喜”，落入“买买买”圈套

前面说了那么多，可能有朋友想问，那制造“惊喜”还有意义吗？

至少对于商家来说，为消费者们制造“惊喜”还是存在意义的。

华盛顿大学发表在《 Journal of Marketing Research 》的一项研究表明，当人们收到有惊喜意味的“消费券”时，会花更多钱买更多东西。

研究人员在一家连锁超市门口，拦截了一些即将进入超市内的顾客。这些顾客都有一份自己提前计划的，超过 15 件商品的购物清单。其中的一半人收到了计划购买产品的优惠券，另一半人则没有收到。当这些顾客结完账准备离开超市时，研究人员回收了购物小票与顾客们原本的消费计划进行了对比。

结果显示，当人们收到意想不到的优惠券时，会增加超出计划外的购买行为。

看研究时可能觉得自己挺清醒，不会中了消费主义的诡计。但仔细想想，这种“惊喜优惠券”的策略早就潜移默化地融入生活了。

比如：“第二个半价”“全场满 300 减 50”或者“随手带一件只需 9.9”等等。其实这都是在营造购物过程中的惊喜感，不知道你有没有中招？

最后提醒一下，如果“惊喜”能让接收的人真正开心，那往往是 Ta 本来就想要的东西。

所以，过节要收礼的朋友们，以及马上要过生日的朋友们，如果你不想收到什么令人炸裂的礼物，我建议是转发本文至朋友圈，提前预防一下。

好啦，这期 weekly 就到这里，我们下期再见！

参考文献：

Francesca Gino， Francis J. Flynn.(2011). Give them what they want: The benefits of explicitness in gift exchange. Journal of Experimental Social Psychology. https://doi.org/10.1016/j.jesp.2011.03.015

Adelle X. Yang ， Oleg Urminsky. (2018). The Smile-Seeking Hypothesis: How Immediate Affective Reactions Motivate and Reward Gift Giving. Psychological ScienceVolume 29， Issue 8. https://doi.org/10.1177/0956797618761373

本文来自微信公众号：简单心理（ID：jdxl2000），作者：青豆，编辑：江湖边