首页科技快讯东方甄选身陷「退货潮」风波，产品退货率接连超出30%

东方甄选身陷「退货潮」风波，产品退货率接连超出30%

来源：晰数塔互联网快讯时间：2023年09月27日 15:16

鞭牛士 9月27日消息，有数据显示，昨日东方甄选直播产品退货率接连超出30%。其中，东方甄选售卖的自营食品披萨退货量超750件，日用品管道疏通剂的退货量高达2500件。

无独有偶，近期东方甄选开启大闸蟹专场直播，停播多日的主播中灿也借此重新回到岗位，直播间在线人数从2万飙升至6万，直播总观看人次1165万。高流量带来的不仅是超25万的销量，同时也伴随着约2500件的退货数量，其中大闸蟹与椒麻鸡占比较高。

这并非东方甄选第一次遭遇“退货潮”，此前，东方甄选新疆行专场直播期间，曾创下一分钟退货量四百多万的记录，令人记忆犹新。而且有很长一段时间，东方甄选直播间只要是董宇辉上播，晚8点左右就开始出现大规模退单的情况，甚至还不等他介绍完一个产品。

平台会对商品退单过多的直播间开启限流模式，按照日常的推流速度，晚间东方甄选直播间人数可以达到十几万，但受退货量影响，直播间人数开始直线下滑，半个小时销售金额仅增加100万。直播间还多次出现卡顿、黑屏的情况。

不禁引入深思，这究竟是巧合，还是有人故意为之。如果是个人退货，大家赶在同一个时间点，一次两次可以说是凑巧，反复多次就有点说不通了；如果是竞争对手耍手段，未免有些太冒险，这样大规模又明确的针对，很容易暴露。

而且“退货潮”持续这么久，东方甄选不可能没有注意到，但至今都没有解决，一直持放纵态度。东方甄选一边推高其他主播的人数和业绩，一边给董宇辉设置各种障碍的想法可以说是昭然若揭。孙冬旭就曾公然说，董宇辉卖再多，他的工资也不会变，要求董宇辉粉丝去其他直播时间段购买。

这一系列操作引起董宇辉粉丝的不满。粉丝认为公司差别对待董宇辉，过河拆桥，享受董宇辉的高人气带来的收益却不善待他，并联合抵制东方甄选，表示不再购买东方甄选的自营和溯源产品。

发布于：北京