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苹果首次向第三方零售店提供零部件和工具，帮助修复iPhone

来源：晰数塔互联网快讯时间：2019年08月30日 07:27

编者按：本文来自腾讯科技，审校清风，36氪经授权发布。

据外媒报道，苹果公司今日宣布，将向独立的电子产品维修店提供(销售)零部件、工具和维修指南，以帮助用户修复损坏的iPhone手机。

苹果表示，该项目将率先在美国推出，然后再推广到其他国家。毫无疑问，此举有助于缓解苹果及其授权合作伙伴的巨大工作量，如修复数以百万计的破裂屏幕和损坏的充电端口。

同时，此举也意味着，独立的维修店很快就能为超出保修期的iPhone用户提供官方零部件和服务，且价格也与苹果授权服务提供商（如百思买）相同。

市场研究公司Creative Strategy分析师本·巴加林（Ben Bajarin）表示，如果苹果鼓励用户将其淘汰的iPhone手机交给朋友和家人使用，那么此举可能会为苹果创造更多销售服务或配件的机会。

在刚刚过去的两个财季，苹果iPhone销量有所下降，但AirPods无线耳机和Apple Watch智能手表等配件，以及Apple Music等付费服务，在一定程度上弥补了营收下滑。

长期以来，一些独立的电子产品零售店一直抱怨，要想成为苹果的授权服务提供商，必须要大批量购买苹果的产品，这就相当于把他们拒之门外，使其无法进入维修市场。

对于美国几个州的“Right to Repair”（维修权）立法提议，苹果之前也一直持反对态度。“Right to Repair”旨在降低消费者和独立维修店修理电子设备的难度，正如汽车维修那样，用户可以自行对设备进行维修。

正因为苹果的反对，市场上涌现出一些非官方维修服务，主要使用第三方而非苹果提供的售后零部件，因此往往是不可靠的。

苹果今日表示，在此次决定向独立的电子产品维修店提供零部件和工具之前，已经在北美、欧洲和亚洲的20家企业试运行了一年的时间。今日，苹果并未给出在国际市场推出这项服务的具体日期。

苹果的这一新计划将允许独立维修店自行设定维修价格，并提供更便宜的售后零部件。但同时，苹果要求他们将收集到的任何破碎的苹果零件退回给苹果公司进行翻新或回收。

独立维修店可以免费加入该计划，但要求维修店拥有一名苹果认证的技术人员，该技术人员需要参加苹果提供的免费40小时的培训课程和测试。(腾讯科技审校/清风)