焦点分析 | 不用答题就能发弹幕，那还是B站吗？

B站十岁了，未来，它打算拥抱更多用户，即便他们之前看起来不像是会用小破站的样子。

毫无疑问，B站过去十年的崛起，是因为积累了一批特征明显的核心用户，他们的年龄主要集中在30岁以下，喜欢ACG（动画、漫画、游戏）等亚文化。但这对B站来说还不够，B站打算在更大范围内提高知名度。“比如年龄稍大的用户、或者是以前非城市里的用户身上”，B站董事长陈睿在前不久B站的2019年第二季度财报电话会议上提到。

过去B站用户的增长大多以自然增长为主，没有做太多的品牌推广和市场投放。接下来，B站要把拉新当成重点，“这应该是我们优先级最高的一个工作，因为它会对我们的未来增长起到很重要的作用”，陈睿如此说道。

近日陈睿在接受晚点LatePost采访时也提到，未来一年时间里或将降低50%的会员准入门槛，促进用户的进一步增长，答题可能成为非必要选项。

这意味着，未来更多的非二次元用户将涌入B站。或许，蔡徐坤的粉丝们未来也能在B站打一个翻身仗，为爱豆“洗白”。曾经因为B站的高门槛限制，蔡徐坤的许多粉丝是被隔绝在外的，即便他们的爱豆在B站遭到了鬼畜恶搞，但粉丝们却打不进去。

用户的“不愿意”

新番动画、鬼畜，B站在建站之初就是一个不折不扣的ACG聚集地。二次元的内容、二次元的表达方式、独特的弹幕文化、浓重的社区氛围，让B站吸引了一群忠诚度远高于其他平台的硬核粉丝。在多年的发展中，这些用户发展出了属于他们的圈层文化。对于非二次元用户来说，想理解B站的梗多少会有点难度。

“动画k-on!的中文名称是什么?”、“《东方妖妖梦》Phantasm面BOSS叫什么名字?”

这是要进入B站发弹幕、参与视频互动评论必经的答题之路。想要转成B站会员，先完整做完100道题再说，这些题目除了关于社区规范的常识问题，还包含许多二次元文化知识。

图片来源于：B站

门槛的限制将许多用户隔绝在了B站之外，也让圈内的用户多了些许的优越感。在知乎等平台上，总有不少话题用来讨论“为什么B站用户会有优越感”，“B站用户的优越感来自哪里”。B站的小众多少会显得与其他平台有些不一样。

但B站正在改变这样的印象，突破圈层、向泛二次元文化社区发展。如今在B站上，还有生活、科技、娱乐等众多和二次元无关的内容。

36氪注意到，B站早已经放宽了对会员转入的限制。B站转正测试题中包含40道社区规范题，这些题目若非正确选项都不可跳转至下一道，相当于用户先有了40的保底分；其后60道题，用户可实时获悉测试得分，只需再答对20题即可提前交卷。而在此之前，用户在答题过程中无法知悉题目正误，且必须完整做完所有题目。

B站的不断变化让不少用户产生了担忧，“这还是我喜欢的B站吗”，一位用户在知乎上发出了这样的感慨。在36氪的文章《业绩快报 | B站Q2营收超预期，亏损同步扩大，未来会员可能不用答题了》评论区中，也有不少用户留言发出了“未来弹幕质量会越来越差”、“影响社区生态”、“老用户可能会大批量流失”的担忧。

B站设置会员答题门槛的重要目的就是要让用户好好说话、将有相同兴趣爱好的人聚集在圈子里，尽量降低评论和弹幕产出的内容偏差以维持良好的社区氛围。但如今的答题却更趋向于形式化，更大的改变还在于，未来可能不用答题了。

随着B站向泛二次元社区的扩张，目前B站上出现了越来越多的全平台UP主，B站的美食UP主小缸和阿灿团队的员工告诉36氪，目前他们不考虑签独家，主要还是先把量做起来。目前他们在B站的粉丝数为72.5万，在西瓜视频上的粉丝数为217万，在A站的粉丝量为6.8万。

除此之外，B站上华农兄弟、papi酱等大IP，他们也是全平台的创作人，这些人更多是满足大众化的需求，并不是核心二次元人群。而早前随着B站一起成长起来的、位于B站百万UP主行列的“敖厂长”、“敬汉卿”目前也在A站发布视频内容。

B站降低用户门槛、向泛二次元社区发展，可能首先感到不适应的会是硬核二次元粉丝，因为对二次元的喜爱而聚集在这个小圈里的一群人，正在被越来越多的外来者打扰。

B站的“愿意”

但对于B站来说，吸引新用户却是下半年要做的优先级工作，加大品牌投放、拓展拉新渠道、吸引非核心用户。其实过去B站也在做这样的事情，体现在B站财报中则是，截至2019年6月30日，B站Q2营销费用为2.4亿元，同比增长84.6%，B站更舍得花钱了。

按陈睿的话来讲，B站有底气拓展这些用户的原因在于，“新用户不断进来的情况下，用户对社区是更满意的。”

B站的内容生态在不断丰富，投稿数量、MAU等指标都保持了稳定的增长态势，这可以让B站承载更多新用户。且陈睿提到，在用户增长速度加快、内容品类扩张的情况下，社区的长期留存其实还提高了，今年Q2的数据显示留存率高于80%。

在用户付费上，2019年上半年，B站新增用户当期产生付费行为的数量同比增长是60%，这个数量超过了2017年全年新增用户转化为新付费用户的数量。这也可以在一定程度上说明，B站对新引入用户的付费转化能力在一直增强。

在此背景下，陈睿也在不断地调高B站的MAU目标，Q4的MAU可能达到1.5亿，2021年达到2.2亿MAU。

人多人少，B站都要去扩充内容品类，采购版权、引进游戏，在此背景下，越多人来B站分担到的人均采购成本就越小，对于B站是一个何乐而不为的事情。且新用户还有着持续的付费意愿。像优爱腾等视频平台一样，B站的内容扩充也是一个烧钱的事情，所以B站在上半年也开始参与联合自制，从源头控制成本、发展IP，以及在早前推出了大会员制度吸引用户付费。

B站在稳定了二次元的核心用户后，需要寻找增量和下一个驱动点。B站财报中呈现出的一个明显变化是，B站游戏收入增速放缓、占比逐渐下降，在2019年Q2，非游戏业务收入占比上升至40%。

直播、虚拟偶像都是B站接下来要侧重发力的业务，不仅是因为直播能够带动游戏的发展提高变现收入，在vlog的风口下，B站的生活类内容也在兴起，也同样映射在B站的直播内容上。

此外，在B站特色的领域，二次元和粉丝经济也可以从直播中获得快速的增长，包括虚拟偶像的联动与直播。

不管是为了B站的商业化还是为了B站UP主实现商业化，B站都需要通过更多的会员和更多的互动量来实现以上目标。

难就难在，究竟是现有文化体系率先转化了新用户，还是新用户的突然闯入率先破环了文化生态？

头图来源：B站

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