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第三届中国新电商大会聚焦高质量发展

来源：晰数塔互联网快讯时间：2023年10月15日 17:39

本文转自：中国新闻网

中新网长春10月13日电 (记者郭佳)第三届中国新电商大会13日在长春举行。与会各方围绕技术创新、商产融合、消费服务、国际合作等内容，展望新趋势、谋划新发展、开拓新合作，旨在推动中国新电商高质量发展。

第三届中国新电商大会现场。刘栋摄

本届大会发布的《中国新电商发展报告2023》指出，新电商是以数据为核心要素，以大数据、人工智能等数字技术为支撑，以数字化平台为载体，以用户为中心，在新一代信息技术与商贸活动的整合创新下衍生的新业态。

近年来，电商在国民经济中的影响力愈加凸显。今年上半年，中国网上零售额达7.16万亿元。电子商务正成为催生数字产业化、拉动产业数字化的重要引擎。而随着数字经济的崛起繁荣，新电商应运而生，在新领域、新赛道充分彰显新动能、新优势。

淘天集团副总裁李然表示，传统电商同质化已走向存量竞争，以人工智能为代表的新技术正成为商业发展的新动能。研究显示，在客户服务方面，生成式AI的应用或使每小时问题解决率提高14%，处理问题的时间减少9%，持续改善消费环境。目前，他们正探索AI应用对人和商品联结方式的影响和改变，以高质量的供给创造更有效的需求。

对于新电商未来的发展，中央网信办副主任、国家网信办副主任牛一兵表示，要把握消费升级机遇，充分发挥新电商互动、体验、分享等独特优势，拓展消费新空间，构建消费新场景，丰富消费新体验，打造更多接地气、有人气的新电商品牌，更好满足消费者个性化、多样化、品质化的消费需求，不断推动高质量发展。同时，要坚持以服务实体为本、技术创新为要，大力推动5G、人工智能、物联网、区块链等新一代数字技术创新应用，带动商品生产、流通、销售等全过程创新，全方位、全链条赋能传统产业数字化转型。