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数字北极星 3.0 ：AI 时代，重塑企业流程管理

来源：晰数塔互联网快讯时间：2023年11月06日 21:01

在大自然的历史长河中，能够存活下来的，并不是那些最强壮的，也不是那些智力最高的，而是那些最能适应环境变化，懂得沉淀与传承的物种。9月22日，数聚·源力2023 PRO_大会在中国产业重镇广州圆满落幕。大会发布了里程碑式新品数字北极星3.0，全新推出首创自研的流程资产重磅功能，以及指挥中心、AI大模型等创新功能，助力企业流程实现数字化、资产化、智能化、协同化，更全面呈现望繁信科技产品为王，打造更适合中国的流程智能平台及解决方案的决心和实力。

首创自研，流程挖掘的再创新

在大自然的历史长河中，能够存活下来的，并不是那些最强壮的，也不是那些智力最高的，而是那些最能适应环境变化，懂得沉淀与传承的物种。同样，在复杂多变、充满不确定性的商业环境中，企业同样需要沉淀与传承，才能持续进化、适应变化，才能避免被时代淘汰。大会现场，望繁信科技创始人&CEO索强在致辞中表示：今年是望繁信科技举办的首届PRO_大会。PRO，既代表Process（流程），是我们选择相信的方向；也代表Professional（专业），是我们持续创造价值、创造更大价值的保障；更代表Produce、Progress、Promise……，是我们始终秉持的积极进取、追求极致的态度，和对客户的真诚与承诺。

索强指出，望繁信科技对流程挖掘技术的探索与应用，已经从“X光机”的通用模式升级为“基因库”的高级阶段。在“X光机”阶段，流程挖掘可以透视企业端到端的真实流程，识别出流程中的病灶；而现在，数字北极星3.0不仅能通过业务数据提炼抽取企业真实的流程基因，精准调整和优化流程的每一个环节，并提供针对性的优化方案。同时，企业还可以针对丰富的流程基因，去其糟粕，留其精华，进行结构化存储，成为可传承的、具有真实价值的流程资产，真正成为企业的核心资产之一。

厚积薄发，持续迭代共振AI时代

在大会上，望繁信科技合伙人&CPO曹企闻向公众首次展示了数字北极星3.0版本并详细介绍了其划时代的意义——数字北极星3.0全新升级为集流程发现、分析、设计、执行、沉淀于一体的流程智能平台。

曹企闻表示，现在企业普遍面临的流程设计与执行两层皮的问题，理想中的流程与最终呈现的真实流程，有着巨大的差距。虽然许多企业已经掌握了一些流程管理的方法论和实践经验，但在实际应用中却往往“掉链子”。这主要是因为他们的流程实践缺乏系统的、全链路的、全生命周期的流程挖掘与精益化管理工具支撑。为了彻底改变这一现状，望繁信科技全新发布数字北极星3.0，通过流程资产这一模块链接流程管理全周期，让流程从建立、使用、推广、迭代，一步一步在企业中不断完善，解决企业流程管理普遍面临的不准确、有断点、低可用、高成本等痛点，不仅为企业流程管理开辟出一条可持续发展的新路径，也为流程挖掘产业的未来发展定义一个新方向。

技术突破，筑壁垒剑指算法革新

面对企业数字化转型进程的持续演进，如何改变先有IT系统后有流程标准的现实，不再把一堆“烟囱”插到企业，而是把流程作为资产固化沉淀到企业？望繁信科技联合创始人&CTO李进峰指出，由于文化、管理方式及业务协作模式等因素的差异，中国企业在进行流程设计和管理时，往往有其独特的需求和习惯，国外的BPMN标准可能无法满足这些特定的需求。为了输出适合国内企业环境的流程资产挖掘图，数字北极星3.0引入了很多完全自主研发的算法模型，如流程资产挖掘图算法、节点分层算法、错层排序算法、跨泳道交叉最小化算法等。通过这些算法的革新与调优，打造更适合中国企业的流程管理工具。

数字北极星在此次发布中推出了流程合规分析、流程仿真分析、流程根因分析、权责分析等一系列重磅功能，结合AI大模型等前沿的科技成果，将进一步增强流程智能平台的分析和管理能力，其背后的流程挖掘引擎PME和流程资产PAS，两个系统之间的紧密关联是提高业务效率和灵活性的关键：一方面，流程挖掘引擎会时时刻刻去分析企业IT系统里的数据，并定时推送真实流程的变化给流程资产，而当流程资产有了变化的时候，也第一时间通过事件驱动更新流程挖掘的分析结果。这种相互反馈和更新的机制使得企业流程管理可以更加符合实际操作，同时也能够更快响应企业的真实需求与市场变化。

在大模型加速发展的时代，数字北极星3.0基于自研的流程大模型精调语料智能归纳引擎，全面引入为流程管理而生的大语言模型，建立了一个能够用自然语言交互的平台，员工只需要直接询问这一平台就能获得覆盖全面且精准的流程数据甚至洞察报告，极大地降低了企业全面进入流程智能时代的门槛。

同时，为了解决企业数据保护的挑战，数字北极星3.0做了重大更新，将关乎企业敏感数据的核心计算引擎保留在私有云端，并加入了数据审计模块；而将平台上与核心数据无关的一些服务引擎迁移到公有云上，这种混合云的灵活部署策略，既兼顾了数据安全，又能利用公有云的弹性和经济效益，从而确保产品的快速迭代，响应企业的真实发展需求。