首页科技快讯京东低价策略已取得阶段性进展：双11采销直播出圈，观看人数破3.8亿

京东低价策略已取得阶段性进展：双11采销直播出圈，观看人数破3.8亿

来源：晰数塔互联网快讯时间：2023年11月12日 13:34

今年双11，“有条件”低价和采销直播，成为京东的双引擎。

11月11日，京东零售CEO辛利军在媒体开放日现场，用极大篇幅描述了今年采销直播间的盛况。截至11月11日晚23:59，京东采销直播的总观看人数已突破3.8亿。“9块9包邮”、“京东百亿补贴”、“京东秒杀”累计超过60个品牌销售破10亿元，近20000个品牌成交额同比增长超3倍，新商家成交单量环比增长超5倍。

由于全部采用现有办公室直播，辛利军和团队甚至讨论是否要对直播间进行一轮升级。但被刘强东否定，“我们不是直播平台，专心卖货，把省下来的钱补贴到用户。”

而今，距刘强东“回归”并确定低价策略已约一年。京东表示，经过今年11.11，低价策略已经取得了阶段性进展。

“京东的低价，始终是在为消费者提供更丰富的低价商品的同时，更有品质和服务作为支撑。”辛利军强调，京东采销直播通过“不收坑位费、不收达人佣金”的方式，希望能够让品牌厂商、让产业链上下游都能够赚到钱，也让消费者可以最大程度的享受到实惠。

在销售端，据京东公布的数据，今年11.11累计已有约300个品牌销售破亿元，新商家成交单量环比上月同期增长超5倍，且大量品牌、商家仍保持着销售高速增长态势；百亿补贴频道的商品数量较618时提升2倍，频道用户规模也较6月增长近5倍；秒杀频道成交额较9月环比增长近10倍。

「采销直播的台子搭起来了」

今年双11，京东采销直播成为全行业关注的焦点。

“刚开始直播的时候，没有脚本、没有彩排、没有提词器，就是拿着盘出来的商品PPT直接上，但就是这样一个看起来很‘潦草’的直播间，在第二天再开播的时候却吸引了近千万用户观看。”

作为今年京东11.11京东采销直播首个开播团队的成员，开放日上，京东家电家居洗衣机品类采销猛哥分享了他的上播初体验。

在他看来，京东采销是连接品牌方与消费者之间的桥梁，不仅要了解用户的需求，通晓产品和品牌，更要及时把握住行业的发展趋势。通过直播这种形式，他可以更好地发挥自身的专业特长，把更多价廉质优的商品推荐给消费者，为消费者做出最专业的讲解。

“我们的直播间没有坑位费、没有达人佣金，也没有弯弯绕绕的套路。”京东3C数码电子教育品类采销小徐则表示，虽然他现在直播还不能像专业主播那样熟练，但之所以仍有大量消费者涌入直播间，在他看来，这依靠的是京东采销直播给消费者带来实打实优惠的真诚。

猛哥和小徐只是京东数千名普通采销中的两位代表，为了给消费者找到更多价廉物美的商品，他们白天忙着选货、盘品，从下午轮番地直播到晚上12点。正是因为这群热情、真诚、谦逊，又十分专业的年轻人，京东采销直播的台子搭起来了，并在今年京东11.11成为了全行业关注的焦点。

随着京东采销直播受到更多消费者的关注，大量品牌厂商主动找到京东采销，希望能够在京东采销直播上架，并愿意给出更大幅度的优惠让利。京东11.11期间，京东采销直播推荐的3C数码、家电家居、日用快消、服饰美妆、汽车、健康等众多品类的大牌好物都是以5折价格上架销售，并瞬间就消费者抢购一空。

以品质和服务为支撑的「有条件」低价

今年以来,京东推出了多项低价举措。本届双11，包括百亿补贴、9.9包邮、秒杀等频道，也都实现了爆发式增长。

在10月31日晚8点开启的京东11.11百亿补贴日，开卖不到4分钟，频道成交额即破亿；在11月2日启动的“9.9包邮日”，京东9.9包邮频道全天订单量较今年京东618当天增长超35倍，购物用户数提升超28倍。

除了京东采销为广大消费者精心挑选的低价好物，今年京东11.11超200项精细化服务，以及超80项行业首创、独有的服务保障，也让消费者更加放心地“闭眼买”。

其中，京东自2008年在业内首创的价保服务，持续优化服务体验，拓展商品覆盖范围，目前已累计为用户节省了近90亿元，仅在今年京东11.11期间，就节省了5.64亿元。此外，“只换不修”服务同样受到广大消费者青睐，换新商品价值达1.6亿元；使用“闪电退款”服务的用户数超533万；3C数码“以旧换新”订单量同比增长达5倍，家电家居“以旧换新”累计为消费者节省了3亿元。

在低价、正品、好服务的带动下，随着越来越多的年轻人展现出极强的文化自信，今年京东11.11期间，大量优质国货销售火爆，其中90后及00后国货消费金额占比达到62%，成为了国货消费的绝对主力。

与此同时，进口商品也呈现出供需两旺态势。其中，京东国际通过国家馆、买手店、全球超市等创新模式持续丰富进口好物供给。今年京东11.11期间，买手店商品数量同比增长10倍，国家馆和全球超市成交额同比增长均超3倍。而随着中欧班列的高位运行，大量欧洲进口产品被中国消费者收入囊中，其中来自法国、德国、荷兰、意大利和西班牙的商品位列消费者下单量最高TOP5。

旗下业务联动，与实体经济同行

在满足消费者多元化需求的同时，京东也始终积极发挥新型实体企业增长效能，带动各类实体零售商家和广大品牌获得实实在在的增长。

大量品牌在本届双11实现了爆发式增长。10月23日晚8点开场10分钟，Swisse、同仁堂、海尔等多个健康品牌成交额超去年同期全天；10月31日晚8点开场10分钟，Apple、小米、荣耀、华为、OPPO等众多大牌手机成交额同比增长100%。京东11.11首周，超薄平嵌冰箱、新风空调、净热一体净水器等家电家居好物成交额同比增长超300%；包括波司登、海蓝之谜、哥伦比亚等超6000个时尚品牌成交额同比增长超100%，珀莱雅、OLAY、TIFFANY等美妆及奢品品牌分别实现了10倍、4倍、3倍的增长；易车鲨壳、小牛电动车等汽车用品及电动自行车品牌也分别实现了近9倍、超2倍的增长。

商家增长表现同样抢眼。今年，参与京东11.11的商家数量再破纪录，较去年同期增长超1.5倍。更多的产业带好物也在今年京东11.11热销，其中，来自全国超2000个农特产地及产业带的农特产好物，如宿迁霸王蟹、新疆阿克苏100%冰糖心苹果、锡林郭勒盟的羊肉被送往千家万户，不仅满足了消费者对源头好物的需求，而且也帮助更多的农民兄弟鼓起了钱袋子。京东健康也助力长白山人参、亳州中药材、青海枸杞等产业带特色好物持续热销。

京东自有品牌“京东京造”和“惠寻”累计携手国内超70%的核心产业带，通过爆品打造能力，以更多的品质源头好物，助力消费者的美好新生活。

在线下，京东旗下七鲜超市以及京东华冠超市也纷纷推出击穿底价活动，特别是民生商品如猪肉、牛肉和部分蔬菜更是同类商品“最低价”，带动线下整体消费热情提升。京东到家也携手超40万家线下实体门店，不仅为消费者提供了小时达、最快分钟达的送货上门服务，更带动山姆、麦德龙、美的、洋河等线下实体合作伙实现了爆发式增长，并助力超10万新店成交额环比上月同期增长近8成。

此外，京东物流通过发挥一体化供应链的物流服务优势，帮助很多合作伙伴实现了运营效率提升。如面向商家提供的仓配一体产品“商务仓”，通过211运营线路优化和仓库运营升级，不断提升配送时效和区域覆盖率，带动了包括健康、图书、服饰等多品类外部客户销量增长。

作为京东11.11的技术基石，京东云在全链路保障用户购物体验的同时，进一步支持海量商家，尤其是中小商家实现了降本提效。京东官方服务与营销一体化平台京小智服务了超36万商家；京东供应链金融科技推出“助微倍增11.11特别行动”，为广大中小微提供了上亿级的息费补贴；京东白条联合6000余个品类、40万品牌和商家，推出商品先享后付服务，提升用户体验，助力消费提振。

京东还面向企业客户推出了“企业超省月”，帮助企业客户有效降低商品采购显性成本，并充分优化仓储、配送、人力、流程成本等隐性成本。京东面向商家的一站式运营数据开放平台——京东商智，通过向POP商家推出“1元购”政策，累计帮助商家节省运营成本超12亿元，服务商家数量同比增长77%。

京东工业则通过供应链全链路数智化“让数据多流动、让商品少跑动”，减少供应链大量的中间环节成本，将可持续的健康低价带给了更多的工业企业。同时，京东工业的采销也加入直播队伍，为广大中小企业提供了丰富的低价机电五金产品。

在开放日上，清华大学经济管理学院创新创业与战略系教授、清华大学全球产业研究院副院长李东红表示，京东倡导和实践的低价，本质上是以数智化社会供应链赋能价值链网络体系降本增效，以高度嵌入社会生产流通消费体系的数智供应链促进了生产、流通、消费的正循环。

“一直以来，京东推崇的低价，不是靠以次充好、缺斤少两、偷奸耍滑，换来的‘假低价’，而是靠诚信经营，持续在供应链里‘挤水分’，把通过极致效率省下来的钱让利给用户和合作伙伴，能够真正促消费，激发消费市场活力的‘真低价’。”辛利军表示。凭借实实在在的低价，不仅广大消费者享受到了真便宜，包括实体商家在内的更多合作伙伴也真正实现了健康、可持续的增长。

发布于：浙江